Řešení běžných potíží s přihlášením k systému Windows

V tomto tématu naleznete řešení některých běžných potíží s přihlášením k systému Windows.

Zobrazit vše

Snažil jsem se přihlásit, stále se ale zobrazuje zpráva s oznámením, že uživatelské jméno nebo heslo není správné.

Tyto potíže lze vyřešit několika způsoby:

  • Možná je stisknuta klávesa CAPS LOCK.

    Hesla systému Windows rozlišují malá a velká písmena, což znamená, že při zadávání hesla je třeba napsat velká písmena přesně tam, kde jste je zadali při vytvoření hesla. Pokud jste omylem stiskli klávesu CAPS LOCK (klávesa může být označena CapsLk), pak neúmyslně zadáváte heslo velkými písmeny. Zkontrolujte, zda je klávesa CAPS LOCK vypnutá, a zadejte heslo znovu.

  • Pravděpodobně zadáváte nesprávné heslo.

    Pokud jste zapomněli heslo, je třeba resetovat heslo pomocí disku pro resetování hesla nebo pomocí účtu správce. Další informace naleznete v části Vytvoření nového hesla systému Windows.

  • Správce počítače mohl resetovat vaše heslo.

    Pokud je počítač připojen k síti, může správce sítě resetovat vaše heslo. Domníváte-li se, že jde o tento případ, obraťte se správce sítě. Pokud je počítač připojen do pracovní skupiny, může kdokoli s účtem správce v počítači změnit vaše heslo.

  • Možná se pokoušíte přihlásit k nesprávnému uživatelskému účtu.

    Pokud máte v počítači více uživatelských účtů, zkontrolujte, zda se přihlašujete k účtu, který odpovídá zadanému heslu.

Můj počítač je součástí domény a chci se přihlásit k místnímu uživatelskému účtu, nikoliv k účtu domény.

Chcete-li se přihlásit k místnímu uživatelskému účtu v počítači, musíte znát název počítače a uživatelské jméno účtu, ke kterému se chcete přihlásit. Pokud název počítače neznáte, přejděte k tématu Vyhledání názvu počítače. Chcete-li se přihlásit k místnímu uživatelskému účtu, postupujte takto:

  1. Na úvodní obrazovce klikněte na možnost Přepnout uživatele.

  2. Klikněte na příkaz Jiný uživatel.

  3. Do pole pro zadání uživatelského jména zadejte název počítače, zpětné lomítko (\), a uživatelské jméno účtu, ke kterému se chcete přihlásit. Příklad: název počítače\uživatelské jméno.

  4. Zadejte své heslo a stiskněte klávesu ENTER.

K přihlášení do systému Windows nemůžu použít čtečku otisků prstů.

Pokud jste provedli upgrade na tuto verzi systému Windows z předchozí verze systému Windows, měla by čtečka otisků prstů i nadále fungovat. Pokud čtečka otisků prstů nefunguje, může být k dispozici aktualizovaný ovladač nebo aplikace ke stažení prostřednictvím Centra akcí nebo služby Windows Update. Další informace o Centru akcí získáte v tématu Co je Centrum akcí? Další informace o službě Windows Update získáte v tématu Instalace aktualizací systému Windows v systému Windows 7. Pokud nejste schopni nalézt ovladač pomocí Centra akcí nebo služby Windows Update, pokuste se získat od výrobce počítače nebo čtečky otisků prstů ovladače, které jsou kompatibilní s touto verzí systému Windows.

ID článku: MSW700047