Hvordan løser jeg problemer med netværkskortet?
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til et netværk, kan der være et problem med dit netværkskort, som er den hardware, der gør det muligt for din pc at oprette forbindelse.
Prøv først at bruge fejlfindingsværktøjet Netværkskort til automatisk at finde og løse nogle problemer. Dette fejlfindingsværktøj deaktiverer og genaktiverer kortet og prøver at foretage andre almindelige reparationer:
-
Du kan åbne fejlfindingsværktøjet Netværkskort ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv fejlfinding i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Fejlfinding. Tryk eller klik på Netværk og internet, og tryk eller klik på Netværkskort.
Hvis det ikke hjælper at køre fejlfindingsværktøjet Netværkskort, kan du prøve følgende ting.
Vis alle
Sådan aktiveres kortet:
Åbn Netværksforbindelser ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og derefter trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren nedad og klikke på Søg). Indtast Netværksforbindelser i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Vis netværksforbindelser.
Tryk og hold eller højreklik på netværkskortet, og tryk eller klik derefter på Aktivér.
Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
Fejlfindingsværktøjet Netværkskort gør dette automatisk, men hvis du vil gøre det manuelt, skal du følge disse trin:
Åbn Netværksforbindelser ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og derefter trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren nedad og klikke på Søg). Indtast Netværksforbindelser i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Vis netværksforbindelser.
Tryk og hold eller højreklik på netværkskortet, og tryk eller klik derefter på Deaktiver.
Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
Tryk og hold eller højreklik på netværkskortet igen, og tryk eller klik derefter på Aktivér.
Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
Når du har nulstillet kortet, skal du forsøge at oprette forbindelse til netværket igen eller køre fejlfindingsværktøjet Netværk for at bekræfte, at netværkskortet nu virker korrekt.
Du kan åbne fejlfindingsværktøjet Netværk ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv fejlfindingsværktøjet netværk i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Identificer og reparer netværksproblemer.
Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.
Hvis du nulstiller netværkskortet og stadig ikke kan oprette forbindelse til et netværk, kan du prøve at køre fejlfindingsværktøjet Netværk først.
Sådan køres fejlfindingsværktøjet Netværk
Du kan åbne fejlfindingsværktøjet Netværk ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv fejlfindingsværktøjet netværk i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Identificer og reparer netværksproblemer.
Hvis fejlfindingsværktøjet Netværk ikke kan finde og løse problemet, skal du evt. opdatere netværkskortets driver, som er den software, der sætter netværkskortet i stand til at kommunikere med din pc. Opdatering af driveren kan løse problemet med manglende eller mislykkede drivere, samt forældede drivere. Det kan gøres på flere måder, og nogle virker bedre end andre, afhængig af din pc-type og andre faktorer. Benyt følgende fremgangsmåder i nævnte rækkefølge, indtil du kan opdatere driveren.
Sådan søges efter en driver i Windows Update
Åbn Windows Update i Kontrolpanel ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv Windows Update i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Installer valgfrie opdateringer.
Tryk eller klik på Søg efter opdateringer, og vent derefter, mens Windows søger efter de seneste opdateringer til din computer.
Klik på linket for at se de mulige opdateringer. Netværkskortdrivere er sikkert anført som valgfrie opdateringer. Hvis der er fundet en opdatering til dit netværkskorts driver, skal du vælge den og derefter trykke eller klikke på Installer opdateringer.
Læs og acceptér licensvilkårene, og tryk eller klik derefter på Udfør, hvis det kræves efter opdateringen.
Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
Hvis du ikke kunne opdatere driveren via Windows Update, kan du prøve at bruge Enhedshåndtering.
Sådan søges efter en driver ved hjælp af Enhedshåndtering
Åbn Enhedshåndtering ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Enhedshåndtering.
Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
Dobbelttryk eller dobbeltklik på Netværkskort, tryk og hold eller højreklik på netværkskortet, og tryk eller klik derefter på Egenskaber.
Tryk eller klik på fanen Driver, og tryk eller klik derefter på Opdater driver.
Hvis Windows ikke kan finde driveren på din pc, og du ikke har en forbindelse til internettet, skal du måske kontakte producenten af netværkskortet eller din pc for at få fat i driveren. Undersøg de oplysninger, der fulgte med netværkskortet eller din pc, for at se, om du har en disk med driverne.
Hvis du ikke kunne opdatere driveren via Enhedshåndtering, kan du prøve at bruge Løsningscenter.
Sådan søges efter en driver ved hjælp af Løsningscenter
Du kan åbne Løsningscenter ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv Løsningscenter i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Løsningscenter.
Udvid sektionen Vedligeholdelse, og se efter en besked om en netværkskortdriver. Hvis du finder en, skal du følge instruktionerne for at installere den.
Hvis du ikke kan se en besked, skal du søge efter en løsning manuelt ved at trykke eller klikke på Søg efter løsninger.
Hvis du ikke kunne opdatere driveren via Løsningscenter, kan du prøve at søge efter en driver på producentens websted.
Hvis Windows ikke kan finde en driver til dit netværkskort, og kortet ikke er leveret med driversoftware, kan du søge efter en driver på producentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på sådanne websteder.
Du kan finde driveren ved at søge efter producenten og modelnavnet eller nummeret på netværkskortet og derefter gå til webstedet Kontakt til computerproducent. Når du har fundet producenten, skal du gå til dennes websted og finde og hente den seneste driver til dit netværkskort.
Hvis du finder en opdateret driver, skal du følge installationsvejledningen på webstedet. De fleste drivere installerer sig selv, dvs. at når du har hentet dem, dobbeltklikker du bare på filen for at påbegynde installationen, og derefter installerer driveren sig selv på computeren.
Nogle netværkskort har drivere, som du selv skal installere. Hvis du henter en driver, der ikke installerer sig selv, skal du følge nedenstående trin.
Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.
Åbn Enhedshåndtering ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Enhedshåndtering.
Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
Dobbelttryk eller dobbeltklik på Netværkskort, tryk og hold eller højreklik på netværkskortet, og tryk eller klik derefter på Egenskaber.
Tryk eller klik på fanen Driver, tryk eller klik på Opdater driver, og følg derefter vejledningen. 
Hvis du bliver bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller angive bekræftelsen.
Når du har opdateret driveren, skal du forsøge at oprette forbindelse til netværket igen eller køre funktionen til fejlfinding af netværk for at bekræfte, at kortet er opdateret og virker korrekt.
Sådan køres fejlfindingsværktøjet Netværk
Du kan åbne fejlfindingsværktøjet Netværk ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv fejlfindingsværktøjet netværk i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Identificer og reparer netværksproblemer.
Hvis du har forsøgt at nulstille netværkskortet og opdatere driverne, og funktionen til fejlfinding af netværket angiver, at der stadig er et problem med netværkskortet, skal du prøve at udskifte kortet. Køb et nyt netværkskort, og installer det på din pc ved at følge producentens instruktioner, eller få en tekniker til at udskifte kortet for dig.
Hvis du beslutter dig for ikke at bruge et bestemt netværkskort, kan du enten deaktivere det (det nemmeste) eller fjerne (afinstallere) det.
Sådan deaktiveres et netværkskort
Deaktivering af et netværkskort slår det fra, så det ikke bruges.
Åbn Netværksforbindelser ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og derefter trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren nedad og klikke på Søg). Indtast Netværksforbindelser i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Vis netværksforbindelser.
Tryk og hold eller højreklik på netværkskortet, og tryk eller klik derefter på Deaktiver.
Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
Sådan fjernes et netværkskort
Hvis du har et USB-netværkskort, kan du blot tage det ud. Den følgende vejledning gælder for netværkskort, der er installeret inden i en pc.
Advarsel!
Sluk computeren, og træk stikket ud af strømkilden. Dette er meget vigtigt. Hvis du installerer et kort i en computer, der er tilsluttet en strømkilde, kan du få elektrisk stød eller beskadige kortet og computeren.
Læs de oplysninger, der fulgte med computeren, for at se, hvordan du kan åbne computerens kabinet. Hvis du ikke længere har instruktionerne, skal du se efter skruer eller spænder på computerdækslet (normalt bagsiden), der kan løsne kabinettet.
Når du har åbnet kabinettet, skal du have jordforbindelse ved at berøre metaldelen, der omgiver stikket, hvor strømstikket tilsluttes. Det kan øge beskyttelsen mod elektrisk stød og øge beskyttelsen af det nye kort og eksisterende computerkomponenter mod statisk elektricitet.
Læs de oplysninger, der fulgte med netværkskortet. Hvis du ikke længere har instruktionerne, skal du se efter netværkskortet inden i pc'en. Hvis du er usikker på, hvilket kort der er netværkskortet, skal du følge ledningerne fra netværkskablet til bagsiden af kortet for at se, hvilket stik det sidder i.
Tag alle kabler ud af netværkskortets bagside, og fjern alle skruer eller kroge, der holder netværkskortet på plads.
Træk forsigtigt netværkskortet lige ud af stikket. Undgå at vride eller bøje kortet, når du tager det ud.
Hvis du ikke skal installere et nyt netværkskort, bør du installere et kontakthus og sætte skruen eller krogen på igen. Luk derefter computerens kabinet, og genpåsæt eventuelle skruer, du har fjernet under åbningen af kabinettet.
