Gælder for Windows 8, Windows RT

Sådan løses problemer med forbindelsen til Windows Update

Når Windows Update skal holde din pc opdateret, skal der være forbindelse fra pc'en til internettet. Hvis der er problemer med forbindelsen, vises en meddelelse om, at der ikke kan hentes opdateringer. Her er nogle ting, du kan prøve for at løse problemet.

Kontrollere internetforbindelsen

Før du forsøger at gøre andet, skal du kontrollere, at pc'en har forbindelse til internettet. Du kan bruge et fejlfindingsværktøj, som automatisk kan løse nogle af de almindelige problemer med internetforbindelsen.

Du kan åbne fejlfindingsværktøjet Netværk ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv fejlfindingsværktøjet netværk i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Identificer og reparer netværksproblemer.

Du kan finde flere oplysninger om oprettelse af internetforbindelse under Oprette forbindelse til internettet.

Vent et øjeblik, og prøv så igen.

Mange forbindelsesfejl skyldes midlertidige problemer på internettet. Vent nogle få minutter, og prøv derefter at køre Windows Update igen. Du kan også vente og bare lade Windows Update køre som planlagt, hvis du har slået automatisk opdatering til. Du kan finde flere oplysninger om automatisk opdatering under Automatisk opdatering af Windows: Ofte stillede spørgsmål.

Åbn Windows Update i Kontrolpanel ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv Windows Update i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Installer valgfrie opdateringer.

Køre et fejlfindingsværktøj

Hvis du fortsat har problemer, kan du køre et andet fejlfindingsværktøj, der automatisk løser nogle almindelige problemer med Windows Update.

Du kan åbne fejlfindingsværktøjet Windows Update ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv fejlfinding i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Fejlfinding. Tryk eller klik på Løs problemer med Windows Update under System og sikkerhed.