Din Outlook.com- eller Hotmail-konto bliver inaktiv, hvis du ikke har været logget på i 270 dage, eller hvis du ikke logger på inden for de første 10 dage, efter at du har oprettet kontoen. Når en konto bliver inaktiv, slettes alle meddelelser, mapper og kontakter, og indgående meddelelser sendes tilbage til afsenderen med besked om, at de ikke kan leveres. Hvis du vil lukke kontoen med det samme: