Afspille en lyd- eller videofil: ofte stillede spørgsmål

Hvis problemet påvirker alle eller de fleste af de filer, du afspiller (og ikke kun nogle få bestemte filer), er driversoftwaren til lydkortet (også kendt som en lydcontroller eller lydenhed) muligvis forældet. Du kan kontrollere, om der er opdateringer, ved at gøre følgende.

I nogle tilfælde er du muligvis nødt til at hente driversoftwaren direkte på computerproducentens eller lydkortproducentens websted.

Hvis problemet påvirker alle eller de fleste af de videofiler, du afspiller (og ikke kun nogle få bestemte filer), er driversoftwaren til videokortet (også kendt som skærmkort eller grafikkort) muligvis forældet. Kontroller, om der er opdateringer til driversoftwaren til videokortet og til Microsoft DirectX, på følgende måde.

I nogle tilfælde er du muligvis nødt til at hente driversoftwaren direkte på computerproducentens eller videokortproducentens websted.

Hvis opdateringen af driversoftwaren ikke løste problemet, skal du prøve at reducere (eller deaktivere) hardwareaccelerationen til videokort på følgende måde.

Den videocodec, der skal bruges til at afkode og vise videoen, er måske ikke installeret på din computer.

Hvis du f.eks. forsøger at afspille en fil, der er kodet med DivX-videocodec, og denne codec ikke er installeret på computeren, vil du formentlig kunne høre lydsiden af filen, men du kan ikke se videoen.

Ligeledes er det sådan, at hvis du forsøger at afspille en fil, som er blevet kodet ved hjælp af MPEG-2-videocodec'et, og du ikke har en kompatibel MPEG-2-dekoder (også kaldet en dvd-dekoder) installeret på computeren, får du muligvis vist en fejlmeddelelse eller støder på andre afspilningsproblemer.

Der findes oplysninger om hentning af codecs i Codecs: ofte stillede spørgsmål. Yderligere oplysninger om installation af en MPEG-2-dekoder på computeren finder du på websiden for plug-ins til dvd-dekoder.

Der er flere almindelige årsager til, hvorfor du ikke kan afspille, brænde eller synkronisere en beskyttet fil, som du har hentet fra en onlinebutik.

• Du har kopieret den beskyttede fil fra en computer til en anden, og du har ikke fået nye medierettigheder fra onlinebutikken (også kaldet en licens) til den anden computer.

  I nogle tilfælde kan du muligvis løse problemet ved at oprette forbindelse til internettet, logge på onlinebutikken og derefter forsøge at afspille filen. I andre tilfælde kan det være nødvendigt at hente filen igen fra onlinebutikken. Gå til onlinebutikkens websted, og føj den anden computer til din konto, eller kontakt onlinebutikken, hvis du har brug for mere hjælp.

• De medierettigheder, som onlinebutikken har udstedt til dig, kan begrænse den måde, hvorpå du kan bruge filen.

  Din konto hos onlinebutikken tillader måske, at du afspiller filer, men ikke at du brænder dem over på lyd-cd'er. Hvis dette er tilfældet, kan du muligvis brænde filen til en lyd-cd, hvis du køber filen fra onlinebutikken (modsat "leje" af filen som del af en konto med et månedligt abonnement).

• DRM-komponenterne (Digital Rights Management) på computeren er forældede eller beskadigede.

  I nogle tilfælde kan du muligvis løse problemet ved at oprette forbindelse til internettet, forsøge at afspille en beskyttet fil og derefter acceptere eventuelle meddelelser, der vises, for at opdatere DRM-komponenterne.

Yderligere oplysninger om løsning af problemer med beskyttede filer finder du under Windows Media Player DRM: Ofte stillede spørgsmål.

Der er to måder, hvorpå du kan se antallet af elementer og den samlede afspilningstid for en gruppe filer.

• Hvis du vil se antallet af elementer og den samlede afspilningstid for nogle eller alle sangene i biblioteket, skal du vælge de sange i biblioteket, som du ønsker at bruge. Hvis du vil markere flere sammenhængende elementer, skal du holde SKIFT nede, mens du foretager markeringen. Hvis du vil markere elementer, der ikke vises efter hinanden, skal du holde CRTL nede, mens du foretager markeringen. Tryk på CTRL+A for at vælge alle elementer.

  Det samlede antal markerede sange og deres samlede afspilningstid vises kortvarigt til højre for skyderen Lydstyrke.

• Hvis du vil se antallet af elementer eller den samlede afspilningstid for en bestemt afspilningsliste, skal du enten oprette afspilningslisten i listeruden ved at trække sange fra biblioteket til listeruden eller åbne en eksisterende afspilningsliste ved at klikke på Afspilningslister i navigationsruden, højreklikke på den afspilningsliste, du ønsker at bruge, og derefter klikke på Rediger i listeruden.

  Når afspilningslisten vises i listeruden, vises det antal elementer, den indeholder, og den samlede afspilningstid i den øverste del af listeruden (i det område, hvor albumcoveret normalt vises). Hvis en sang er ved at blive afspillet, kan det være nødvendigt at klikke på knappen Stop, før afspilningstiden og antallet af elementer vises.

Hvis overtoning ikke virker, skal du prøve følgende muligheder:

• Sørg for at afspille WMA- (Windows Media Audio) eller MP3-filer, der er gemt på din computer eller en data-cd, i stedet for at afspille sange direkte fra en lyd-cd. Overtoning virker ikke på lyd-cd'er.

• Test overtoning med sange, der er kopieret fra cd samtidig. Overtoning virker måske ikke, hvis filerne har forskellige samplinghastigheder eller bitdybder eller forskellige antal lydkanaler, eller hvis nogle af filerne indeholder andre slags streams foruden lyd (f.eks. video, script eller HTML).

• Kontroller, at du afspiller filer, der er kopieret fra cd med samme indstilling for kopibeskyttelse. Hvis overtoning skal fungere, skal de filer, du afspiller, enten alle have kopibeskyttelse slået til, eller også skal de alle have kopibeskyttelse slået fra.

• Test sange med forholdsvis høj lydstyrke i starten og slutningen af sangen, da overtoning reducerer lydstyrken i disse sektioner.

• Flyt overlapningsskyderen helt ud til højre (til maksimal overlapning) for at få størst mulig chance for at høre overlapningen i flest mulige sange.

Hvis du bliver bedt om at gemme destinationsfilen, kan Windows Media Player muligvis ikke konfigureres til automatisk at afspille den pågældende filtype (for eksempel .mp3 og .m3u).

Du kan muligvis løse problemet ved at ændre standardindstillingerne for programmet. Yderligere oplysninger finder du under spørgsmålet i dette emne om, hvordan Windows Media Player angives som standardafspiller for en filtype.

Du kan gøre Windows Media Player til standardafspiller for en række filtyper (formater). Du skal være logget på som administrator eller som medlem af administratorgruppen for at kunne ændre de filtyper, som afspilleren automatisk afspiller.

Dette kan skyldes en række forskellige omstændigheder.

• Enten du eller serveren oplever muligvis midlertidige problemer med netværksforbindelsen.

• Hvis du bruger computeren på arbejdet, kan netværksadministratoren blokere for visse typer streams.

• Windows Media Player er muligvis ikke konfigureret korrekt.

  Oplysninger om konfiguration af afspilleren til streaming finder du under Hvilke protokoller bruger Windows Media Player til streaming?

• Serveren er muligvis ikke konfigureret korrekt.

  Hvis serveren f.eks. kører Windows Media Services 4.1 eller tidligere, er kontrolprotokollerne til Windows Media Services-serveren muligvis ikke konfigureret korrekt til streaming til Windows Media Player 11. Yderligere oplysninger finder du online under Ofte stillede spørgsmål til Windows Media Services.

Windows Media Player fungerer sammen med mange systemkomponenter, herunder hardwaredrivere, lyd- og videocodecs samt DirectShow-filtre. Det er muligt, at afspilleren har problemer på grund af en fejlbehæftet eller ikke-kompatibel komponent fra en anden softwareleverandør end Microsoft.

Vi anbefaler, at du er specielt forsigtig med at installere codecs, der ikke står på listen på WMPlugins.com eller Microsoft.com, f.eks. visse gratis codecpakker på internettet, der hævder at inkludere codecs fra mange forskellige firmaer eller organisationer. Nogle af komponenterne i disse codecpakker er ikke-kompatible, så der kan opstå alvorlige afspilningsproblemer i Windows Media Player og andre multimedieprogrammer. Der er også risiko for beskadigelse af systemet, og det kan være svært for Microsoft Support at diagnosticere og løse afspilningsproblemer.

Derfor frarådes du på det kraftigste at installere disse typer codecpakker, og du bør fjerne dem, hvis du har installeret dem, og du har problemer med afspilleren. Vi anbefaler, at du kun installerer codecs, filtre og plug-ins fra pålidelige, autoriserede kilder, f.eks. en officiel leverandørs websted. Selv da bør du udvise forsigtighed, da mange codecleverandører tilbyder et minimum af kundesupport.

Vi anbefaler også, at du angiver et systemgendannelsespunkt, før du installerer digitale mediekomponenter. Dette gør det muligt at gå tilbage til den oprindelige systemkonfiguration, hvis det skulle blive nødvendigt. Yderligere oplysninger om angivelse af gendannelsespunkter finder du under Hvad er systemgendannelse?

Yderligere oplysninger om codecs finder du under Codecs: Ofte stillede spørgsmål.

Normalt afspiller Windows Media Player kun videoer på fuld skærm, hvis du klikker på knappen Vis fuld skærm eller trykker på ALT+ENTER. I nogle tilfælde afspilles videoer imidlertid automatisk på fuld skærm.

Dette problem opstår normalt, hvis du bruger flere skærme, og videokortet (også kendt som skærmkort eller grafikkort) er konfigureret til at bruge kloningstilstanden (en tilstand med flere skærme, som viser det samme billede på to eller flere skærme). Du kan muligvis løse problemet med fuld skærm ved at slå kloningstilstanden fra for en eller flere af skærmene.

I nogle tilfælde kan dette problem også opstå, hvis videokortet er konfigureret til at bruge zoomtilstand (en tilstand, som gør det muligt at forstørre en del af skærmen). Du kan muligvis løse problemet med fuld skærm ved at slå zoomtilstand fra.

De nødvendige trin til at slå kloningstilstand eller zoomtilstand fra varierer afhængigt af videokortets model og driverversionen til grafikkortet. Her følger en generel vejledning. Hvis du har brug for en vejledning, som gælder for netop din hardwarekonfiguration, skal du gå til computer- eller videokortproducentens websted.