Tips til at løse problemer med Internet Explorer
Oplysningerne i dette emne i Hjælp gælder for Windows Internet Explorer 7 og Windows Internet Explorer 8.
Hvis du kan åbne Internet Explorer, men ikke besøge websteder, eller hvis søgningen kører meget langsomt, skal du først sikre dig, at du har en god forbindelse til internettet. Hvis internetforbindelsen er god, men der stadig er problemer med Internet Explorer, skal du benytte følgende fremgangsmåde:
Vis alle
Selvom tilføjelsesprogrammer til browseren kan være en hjælp, når du arbejder online, kan det også ske, at de griber forstyrrende ind eller er i konflikt med andre programmer på computeren. Forsøg at starte Internet Explorer uden tilføjelsesprogrammer for at se, om det løser problemet. Benyt følgende fremgangsmåde:
-
Klik på knappen Start, klik på 
, klik på Alle programmer, klik på Tilbehør, klik på Systemværktøjer og klik derefter på Internet Explorer (ingen tilføjelsesprogrammer).
Hvis problemet løses, når du deaktiverer alle tilføjelsesprogrammer, kan du evt. bruge Tilføjelsesstyring til at deaktivere alle tilføjelsesprogrammer og derefter kun slå tilføjelsesprogrammer til, når du skal bruge dem. På den måde kan du finde ud af, hvilket tilføjelsesprogram der er årsagen til problemet.
I Internet Explorer 8 kan du deaktivere værktøjslinjer ved at klikke på X på siden af værktøjslinjen. Hvis der er flere tilføjelsesprogrammer tilknyttet værktøjslinjen, vises der en dialogboks, hvor du kan beholde eller deaktivere de yderligere tilføjelsesprogrammer. Du kan finde flere oplysninger om tilføjelsesprogrammer under Tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer: Ofte stillede spørgsmål.
Sådan åbnes Tilføjelsesstyring
-
Åbn Internet Explorer ved at klikke på knappen Start og derefter klikke på Internet Explorer.
-
Klik på knappen Værktøjer og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.
Hvis det ikke løser problemet at deaktivere tilføjelsesprogrammer, skal du forsøge at nulstille Internet Explorer til standardindstillingerne. Det fjerner alle ændringer, der er foretaget i Internet Explorer, siden det blev installeret, men det sletter ikke dine favoritter eller feeds.
-
Luk alle vinduer med Internet Explorer eller Windows Explorer.
-
Åbn Internet Explorer ved at klikke på knappen Start og derefter klikke på Internet Explorer.
-
Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
-
Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.
-
Klik på Nulstil.
-
Klik på Luk, når du er færdig, og klik derefter på OK.
-
Luk Internet Explorer, og åbn derefter programmet igen, så ændringerne aktiveres.
Yderligere oplysninger om, hvad nulstilling af indstillingerne for Internet Explorer gør:
Skadelig software
og virus på computeren kan betyde, at Internet Explorer kører langsommere eller helt holder op med at fungere.
Hvis du kan få adgang til internettet, besøg Microsoft webstedet for at hente Værktøj til fjernelse af skadelig software, som du kan bruge til at kontrollere, om der er virus eller skadelig software på computeren.
Du kan ofte løse problemer ved at køre Windows Update, så ældre filer opdateres og mulige problemer løses.
-
Åbn Internet Explorer ved at klikke på knappen Start og derefter klikke på Internet Explorer.
-
Benyt en af følgende fremgangsmåder:
-
Klik på knappen Sikkerhed i Internet Explorer 8, og klik derefter på Windows Update.
-
Klik på knappen Funktioner i Internet Explorer 7, og klik derefter på Windows Update.
-
Følg vejledningen på siden Windows Update.
Bemærk!
Hvis du ikke kan åbne Internet Explorer, eller hvis programmet åbnes et kort øjeblik og derefter lukkes igen, kan problemet skyldes manglende hukommelse eller ødelagte eller manglende systemfiler. Genstart computeren for at rydde hukommelsen, og åbn derefter Internet Explorer alene.
Nogle gange kan problemet ikke løses uden lidt ekstra hjælp Her er nogle onlineressourcer, som du kan bruge, hvis du har prøvet alt andet uden held.
