Fejlfinding i forbindelse med netværksforbindelser

Prøv følgende trin først ved fejlfinding i forbindelse med en netværksforbindelse:

  1. Åbn Netværksdiagnosticering ved at højreklikke på netværksikonet i meddelelsesområdet (på proceslinjen) og derefter klikke på Diagnosticer og reparer en internetforbindelse.

  2. Kontrollér, at alle kabler er tilsluttet korrekt.

  3. Hvis du forsøger at oprette forbindelse til en anden computer, skal du kontrollere, at computeren er tændt, og at du har aktiveret fil- og printerdeling på dit netværk. Du kan finde flere oplysninger under Oprette netværk til hjemmecomputere, der kører forskellige versioner af Windows .

  4. Hvis problemet er startet, efter at du har installeret ny software, skal du kontrollere forbindelsesindstillingerne for at se, om de er ændret.

    Sådan ændres forbindelsesindstillingerne

    1. Åbn Netværksforbindelser ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Netværk og internet, klikke på Netværks- og delingscenter og derefter klikke på Administrer netværksforbindelser.

    2. Højreklik på forbindelsen, og klik derefter på Egenskaber. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du se efter et specifikt problem i følgende tabel.

Problem
Mulige løsninger

Kan ikke oprette forbindelse til andre computere eller dele filer og printere på et hjemmenetværk

  • Sørg for, at netværksregistrering er slået til.

    Sådan slås netværksregistrering til

    1. Åbn Netværks- og delingscenter ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Netværk og internet og derefter klikke på Netværks- og delingscenter.

    2. Hvis netværksregistrering er slået fra, skal du klikke på pileknappen Billede af pileknappen for at udvide sektionen, klik på Slå netværksregistrering til, og klik derefter på Anvend. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

    Bemærk!

    • Netværksregistrering er slået fra som standard, når det gælder offentlige netværk. Ændring af en netværksplaceringstypen til privat er en anden måde at slå netværksregistrering til på. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du ændrer en netværksplacering, under Vælge en netværksplacering.

  • Kontrollér, at du har delt filerne eller printerne.

    Sådan deles filer og printere

    Sådan deles filer: Klik på pileknappen Billede af pileknappen for at udvide sektionen Fildeling, klik på Slå fildeling til, og klik derefter på Anvend. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.
    Sådan deles filer ved hjælp af den offentlige mappe: Klik på pileknappen Billede af pileknappen for at udvide sektionen Mappen Delte filer, klik enten på Slå deling til, så alle med netværksadgang kan åbne filer eller Slå deling til, så alle med netværksadgang kan åbne, redigere og oprette filer, og klik derefter på Anvend. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.
    Sådan deles en printer: Klik på pileknappen Billede af pileknappen for at udvide sektionen Udskriftsdeling, klik på Slå udskriftsdeling til, og klik derefter på Anvend. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

    Det skal du gøre på din computer og på alle de netværkscomputere, der kører Windows Vista , og som du vil oprette forbindelse til.

  • Hvis adgangskodebeskyttet deling er aktiveret, er der to muligheder.

    Flere oplysninger

    Hvis adgangskodebeskyttet deling er aktiveret, kan du oprette ens brugerkonti på alle computere i arbejdsgruppen (anbefales). Du kan finde flere oplysninger under Oprette en brugerkonto. Eller du kan slå adgangskodebeskyttet deling fra.

    Sådan slås adgangskodebeskyttet deling fra

    1. Åbn Netværks- og delingscenter ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Netværk og internet og derefter klikke på Netværks- og delingscenter.

    2. Gå til Deling og registrering, og klik på pileknappen Billede af pileknappen ud for Adgangskodebeskyttet deling.
    3. Klik på Slå adgangskodebeskyttet deling fra, og klik derefter på Anvend. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  • Sørg for, at den computer, som du vil oprette forbindelse til, har mindst én delt mappe.

  • Kontrollér, at alle computere er i samme arbejdsgruppe. Se Blive medlem af eller oprette en arbejdsgruppe.

  • Udover at aktivere fildeling, skal du sørge for at angive delingsegenskaber på den mappen eller printer, du vil dele.

    Flere oplysninger

    Fil- og udskriftsdeling er en todelt proces: Først skal du aktivere deling, sådan som det er beskrevet ovenfor, og derefter skal du indstille delingsegenskaberne på selve elementet eller flytte det til en delt mappe, så andre brugere har adgang til det. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Fil- og udskriftsdeling i Windows Vista på Microsoft-webstedet.

  • Gå til routerproducentens websted for at hente og installere den seneste firmware til din router.

Kan ikke oprette forbindelse til et hjemmenetværk (trådløs forbindelse)

  • Sørg for, at routeren og modemmet er tændt.

  • Hvis du bruger en bærbar computer, skal du sørge for, at knappen til trådløst netværk er slået til på forsiden, siden eller bagpå af computeren.

  • Hvis Windows ikke registrerer et netværk, som du mener er inden for computerens rækkevidde, kan du åbne Hjælp og support og søge efter "Fejlfinding i forbindelse med at finde trådløse netværk".

  • Kontrollér, at netværkskortet fungerer korrekt.

    Sådan bekræftes det, at et netværkskort fungerer korrekt

    Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

    1. Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på System og vedligeholdelse og derefter klikke på Enhedshåndtering. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

    2. Udvid sektionen Netværkskort, højreklik på dit kort, og klik derefter på Egenskaber.

    3. Kontroller, at enheden fungerer korrekt, under Enhedsstatus.

  • Hent og installer den seneste version af driveren til netværkskortet fra producentens websted.

  • Ryd DNS-resolver-cachen. Du kan finde flere oplysninger under DNS (Domain Name System): ofte stillede spørgsmål.

Kan ikke oprette forbindelse til et hjemmenetværk (kabelforbundet forbindelse)

  • Sørg for, at routeren og modemmet er tændt.

  • Kontrollér, at Ethernet-kablet er indsat i netværkskortet på din computer.

    Illustration af et Ethernet-kabel
    Ethernet-kabel
  • Kontrollér, at Ethernet-kablet ikke er defekt. Test dette ved at bruge et andet kabel, som du ved fungerer korrekt.

  • Sørg for, at Ethernet-kablet er tilsluttet den rigtige port på routeren.

    Flere oplysninger

    Ethernet-kablet fra din computer til routeren, må ikke tilsluttes en port, der er markeret med "uplink", "WAN" eller "Internet." Nogle routere deaktiverer porten ved siden af uplink-porten, så prøv at bruge en anden.

  • Der kan være problemer med netværkskortet. Kontrollér forbindelsen til lokalnetværket (LAN).

    Sådan kontrolleres din LAN-forbindelse

    Åbn Netværksforbindelser ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Netværk og internet, klikke på Netværks- og delingscenter og derefter klikke på Administrer netværksforbindelser.

    Netværksikonet Billede af netværksikonet ændres, afhængigt af LAN-forbindelsens status, og der vises oplysninger, hvis kortet ikke fungerer korrekt. Der vises også et ikon i meddelelsesområdet på proceslinjen, hvis der ikke er tilsluttet et LAN-kabel.
  • Kontrollér, at netværkskortet fungerer korrekt.

    Sådan bekræftes det, at et netværkskort fungerer korrekt

    Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

    1. Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på System og vedligeholdelse og derefter klikke på Enhedshåndtering. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

    2. Udvid sektionen Netværkskort, højreklik på dit kort, og klik derefter på Egenskaber.

    3. Kontroller, at enheden fungerer korrekt, under Enhedsstatus.

  • Hent og installer den seneste version af driveren til netværkskortet fra producentens websted.

  • Ryd DNS-resolver-cachen. Du kan finde flere oplysninger under DNS (Domain Name System): ofte stillede spørgsmål.

Kan ikke huske netværksnøglen

Hvis du har glemt netværksnøglen, og ingen andre kender den, er du nødt til at konfigurere den trådløse router igen. Se Konfigurere en trådløs router.

Netværksforbindelsen er ustabil (jævnlige afbrydelser)

  • Slå strømbesparelsesfunktionen til i egenskaberne for netværkskortet.

    Sådan slås strømbesparelsesfunktionen fra

    1. Åbn Netværksforbindelser ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Netværk og internet, klikke på Netværks- og delingscenter og derefter klikke på Administrer netværksforbindelser.

    2. Højreklik på forbindelsen, og klik derefter på Egenskaber. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

    3. Klik på Konfigurer under fanen Netværk.

    4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad, at computeren slukker denne enhed for at spare strøm under fanen Strømstyring, og klik derefter på OK.

Netværksforbindelsen er for langsom

  • Gå til producentens websted, og kontrollér, om der er nyere drivere til netværkskortet.

  • Kontrollér, at du har installeret de seneste servicepakker til Windows Vista.

  • Prøv at slå automatisk justering fra.

    Sådan slås automatisk justering fra

    1. Klik på knappen Start Billede af knappen Start.
    2. Skriv kommandoprompt i søgefeltet.

    3. Højreklik på Kommandoprompt på listen over resultater, og klik derefter på Kør som administrator. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

    4. Skriv netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled, og tryk derefter på ENTER.

    5. Genstart computeren.

    (For at aktivere automatisk justering igen skal du skrive kommandoen netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal og derefter trykke på ENTER).

  • Kontrollér, at kapaciteterne for routeren og netværkskortet er kompatible.

    Flere oplysninger

    Hvis routeren f.eks. er 10/100, men netværkskorter er gigabit Ethernet, vil netværket sende med en lavere hastighed. Du skal udskifte den langsommere enhed for at få en højere hastighed.

  • Hvis du bruger en kabelforbundet forbindelse, kan du prøve at ændre flowstyringsindstillingerne.

    Sådan ændres flowstyringsindstillingerne

    1. Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på System og vedligeholdelse og derefter klikke på Enhedshåndtering. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

    2. Højreklik på netværkskortet, og klik derefter på Egenskaber.

    3. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Flow-styring.

    4. Gå til Værdi, vælg Modtagelse og afsendelse er aktiveret (dette kan i nogle tilfælde hedde Auto eller Modtagelse/afsendelse midlertidigt afbrudt),og klik derefter på OK.

Kan ikke oprette forbindelse til et arbejdspladsnetværk hjemmefra (eller fra en anden placering) vha. en VPN-forbindelse

  • Sørg for, at du har skrevet servernavnet på det virtuelle private netværk (VPN) præcist, som netværksadministratoren har opgivet det.

  • Kontrollér, at du har en aktiv internetforbindelse.

  • Hvis dit modem er eksternt, skal du sørge for, at strømmen til modemmet er tændt.

  • Kontrollér krypteringsindstillingerne.

    Flere oplysninger

    Hvis du får vist meddelelsen "Computeren understøtter ikke krypteringshandlinger" (fejl 741), er det muligt, at den kryptering, der bruges på computeren, ikke stemmer overens med den kryptering, der bruges på VPN-serveren. Skift krypteringsindstillingerne, så din computer bruger den anbefalede 3DES-indstilling.

    Sådan ændres krypteringsindstillingerne

    1. Åbn Netværks- og delingscenter ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Netværk og internet og derefter klikke på Netværks- og delingscenter.

    2. Klik på Opret forbindelse til et netværk.

    3. Højreklik på VPN-forbindelsen, og klik derefter på Egenskaber.

    4. Klik på fanen Sikkerhed, klik på Avanceret (brugerdefinerede indstillinger), og klik derefter på Indstillinger.

    5. Vælg Maksimal krypteringsgrad (afbryd, hvis serveren afslår) under Datakryptering i dialogboksen Avancerede sikkerhedsindstillinger, og klik derefter på OK to gange.

    6. Klik på Tilslut for at forsøge at oprette forbindelse igen.

  • Kontakt netværksadministratoren for at få hjælp.

    Flere oplysninger

    Der findes en række andre mulige problemer, inklusive utilstrækkelig forbindelse og domænetilladelser, certifikat problemer, Winsock proxy-klient problemer, DNS-fortolkningsproblemer (Domain Name System), serverproblemer og problemer, der er relaterede til den software, som du har fået på din arbejdsplads. Kontakt netværksadministratoren for at få hjælp til disse problemer.

Kan ikke konfigurere en indgående forbindelse

Sådan konfigureres en indgående forbindelse

  1. Åbn Netværksforbindelser ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Netværk og internet, klikke på Netværks- og delingscenter og derefter klikke på Administrer netværksforbindelser.

  2. Tryk på ALT, hvis menuen Filer ikke vises.

  3. Klik på Filer, og klik derefter på Ny indgående forbindelse. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

Kan ikke dele roden på et drev

Sådan deles roden på et drev

  1. Åbn Computer ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start og derefter klikke på Computer.

  2. Højreklik på drevet, og klik derefter på Del.

  3. Klik på Avanceret deling i dialogboksen med egenskaberne for drevet. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  4. Markér afkrydsningsfeltet Del denne mappe i dialogboksen Avanceret deling, indtast et sharenavn, og klik derefter på OK.

Bemærk!

  • Du kan ikke dele roden på et drev, som er efterfulgt af et dollartegn efter drevbogstavet, sådan som det er muligt i tidligere versioner af Windows. Du kan f.eks. ikke dele roden på dit C-drev som "C$", men du kan dele det som "C" eller et hvilket som helst andet navn.

  • Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi, at du kun deler udvalgte mapper i stedet for hele drevet.

Der er en duplikeret IP-adresse på netværket

Jeg har brug for avancerede oplysninger om fejlfinding af netværket