Fejlfinding i forbindelse med netværksproblemer

Det kan skyldes en af følgende årsager:

• Netværksgenkendelse er slået fra.

  Slå netværksgenkendelse til

  1. Åbn Netværks- og delingscenter ved at klikke på knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Netværk og internet og derefter klikke på Netværks- og delingscenter.

  2. Hvis netværksgenkendelse er slået fra, skal du klikke på pileknappen for at udvide afsnittet. Klik så på Slå netværksgenkendelse til, og klik derefter på Anvend.  Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  Sådan deles filer: Klik på pileknappen for at udvide afsnittet Fildeling, klik på Slå fildeling til, og klik derefter på Anvend.  Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  Sådan deles filer ved hjælp af mappen Delte filer: Klik på pileknappen for at udvide afsnittet mappen Delte filer, og klik derefter enten på Slå deling til, så alle med netværksadgang kan åbne filer, eller Slå deling til, så alle med netværksadgang kan åbne, ændre og oprette filer, og klik derefter på Anvend.  Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  Sådan deles en printer: Klik på pileknappen for at udvide afsnittet Udskriftsdeling, klik på Slå udskriftsdeling til, og klik derefter på Anvend.  Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  Det skal du gøre på din computer og på alle netværkscomputere, der kører Windows Vista , og som du vil oprette forbindelse til.

  

  Bemærk!

  Netværksgenkendelse er slået fra som standard, når det gælder offentlige netværk. En anden måde at ændre en netværksplacering på er ved slå netværksgenkendelse til. Yderligere oplysninger om, hvor du ændrer en netværksplacering, kan du finde under Vælge en netværksplacering.

• Adgangskodebeskyttet deling er aktiveret.

  Adgangskodebeskyttet deling er som standard aktiveret på computere i arbejdsgrupper. Når adgangskodebeskyttet deling er aktiveret, kan de personer, der bruger andre computere på dit netværk ikke få adgang til dine delte mapper eller printere, medmindre de har en brugerkonto på din computer. Der er to måder at aktivere deling af filer og printer på:

  • Oprette identiske brugerkonti på alle computere i arbejdsgruppen (anbefales). Yderligere oplysninger finder du under Oprette en brugerkonto

  • Slå adgangskodebeskyttet deling fra. Hvis du vil slå adgangskodebeskyttet deling fra, skal du gøre følgende:

  1. Åbn Netværks- og delingscenter ved at klikke på knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Netværk og internet og derefter klikke på Netværks- og delingscenter.

  2. Under Deling og registrering skal du klikke på pileknappen ud for Adgangskodebeskyttet deling.

  3. Klik på Slå adgangskodebeskyttet deling fra, og klik derefter på Anvend.  Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  

  Bemærk!

  Adgangskodebeskyttet deling er ikke tilgængelig på computere, der er placeret i et domæne.

• Den computer, du ønsker at oprette forbindelse til, har ingen delte mapper.

  Sørg for, at der er mindst én delt mappe, du kan oprette forbindelse til.

• Computerne er ikke i samme arbejdsgruppe.

  Oplysninger om deltagelse i en arbejdsgruppe finder du under Blive medlem af eller oprette en arbejdsgruppe. Bemærk, at standardarbejdsgruppenavnet i Windows Vista er ændret til WORKGROUP.

• Fildeling er slået til, men mappens eller printerens delingsegenskaber er ikke indstillet.

  Fil- og printerdeling er en todelt proces: Først skal du aktivere deling, sådan som det er beskrevet ovenfor, og derefter skal du indstille delingsegenskaberne på selve elementet eller flytte det til mappen Delte filer, så andre brugere har adgang til det. Du kan finde yderligere oplysninger om fil- og printerdeling under Fil- og printerdeling i Windows Vista på Microsofts websted‌.

• Din computer har ikke de seneste opdateringer til din router.

  Kontakt routerproducenten for at sikre dig, at du har de seneste opdateringer.

• Sørg for, at routeren og modemet er tændt.

• Hvis du bruger en kabelforbundet forbindelse, skal du sørge for, at Ethernet-kablet er tilsluttet computerens netværkskort. Hver ende af et Ethernet-kabel ser sådan ud:

  Ethernet-kabel

• Hvis du bruger en kabelforbundet forbindelse, skal du sørge for, at netværkskablet ikke er defekt. Du kan teste dette ved at bruge et andet kabel, som du ved fungerer korrekt.

• Sørg for, at kablet er tilsluttet den rigtige port på routeren. Den må ikke være tilsluttet porten "uplink". Desuden deaktiverer nogle routere porten ved siden af porten "uplink", så prøv at bruge en anden.

• Hvis du forsøger at oprette forbindelse til et trådløst netværk fra en bærbar computer, skal du sørge for, at knappen til trådløst netværk på computeren er slået til. Knappen sidder normalt langs kanten på computeren.

• Der kan være problemer med netværkskortet. Kontroller forbindelsen til lokalnetværket (LAN):

  Åbn Netværksforbindelser ved at klikke på knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Netværk og internet, klikke på Netværks- og delingscenter og derefter klikke på Administrer netværksforbindelser.

  Netværksikonet ændres afhængigt af status for LAN-forbindelsen, og der er oplysninger, hvis kortet ikke fungerer korrekt. Der vises også et ikon i meddelelsesområdet (på proceslinjen), hvis der ikke er tilsluttet et LAN-kabel.

• Brug Enhedshåndtering til at bekræfte, at netværkskortet fungerer korrekt:

  Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

  1. Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på System og vedligeholdelse og derefter klikke på Enhedshåndtering.‌  Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  2. Udvid afsnittet Netværkskort, højreklik på dit kort, og klik derefter på Egenskaber.

  3. Kontroller, at enheden fungerer korrekt, under Enhedsstatus.

• Netværkskortets driver fungerer måske ikke korrekt. Hent og installer den seneste version af driveren på producentens websted.

Windows kan slukke for netværkskortet for at spare strøm. Slå strømbesparelsesfunktionen i egenskaberne for netværkskortet (kun kabelforbundne netværkskort) fra:

Se under Fejlfinding i forbindelse med problemer med computere, der ikke vises på kortet over netværket.

Du skal kontrollere følgende:

• Bruger du den nyeste driver til dit netværkskort? Besøg producentens websted for at undersøge, om der findes nyere drivere.

• Sker hastighedsnedgangen kun, mens du afspiller musik eller video? Windows Vista Service Pack 1 (SP1) løser et problem med langsomme netværk, der kan opstå under afspilning af musik eller video. Du kan finde yderligere oplysninger om installation af Windows Vista Service Pack 1 (SP1) under Lær, hvordan Windows Vista Service Pack 1 (SP1) installeres

• Er TCP-autojustering deaktiveret eller normal? Forsøg at deaktivere autojustering ved at gøre følgende:

  1. Klik på knappen Start.

  2. Skriv kommandoprompt i feltet Søg.

  3. På listen med resultater skal du højreklikke på Kommandoprompt og derefter klikke på Kør som administrator.  Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  4. Skriv netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled, og tryk derefter på ENTER.

  5. Genstart computeren.

  (Skriv kommandoennetsh interface tcp set global autotuninglevel=normal, og tryk på ENTER for at aktivere autojustering igen.)

• Er routerens og netværkskortets kapacitet kompatibel? Hvis routeren f.eks. er 10/100, men netværkskortet er gigabit Ethernet, overfører netværket ved den lavere hastighed. Du skal udskifte den langsomme enhed for at få højere hastighed.

• Bruger du en kabelforbundet forbindelse? Prøv at ændre indstillingerne for flowkontrol ved at gøre følgende:

  1. Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på System og vedligeholdelse og derefter klikke på Enhedshåndtering.‌  Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  2. Højreklik på netværkskortet, og klik derefter på Egenskaber.

  3. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Flow-styring.

  4. Vælg Rx og Tx aktiveret under Værdi (i nogle tilfælde hedder det Auto eller Rx/Tx på pause), og klik derefter på OK.

• Sørg for, at du har skrevet servernavnet på det virtuelle private netværk (VPN) præcist, som netværksadministratoren har opgivet det.

• Du skal have en aktiv internetforbindelse, for at en VPN-forbindelse kan fungere.

• Hvis dit modem er eksternt, skal du sørge for, at strømmen til modemet er tændt.

• Kontakt netværksadministratoren for at sikre, at du har de rigtige forbindelses- og domænetilladelser på fjernadgangsserveren.

• Det kan være et certifikatsproblem. Kontakt netværksadministratoren for at få hjælp.

• En VPN-forbindelse kan ikke fungere med en aktiv Winsock Proxy-klient. Kontakt netværksadministratoren for at sikre, at Winsock Proxy-klienten ikke er aktiveret.

• Hvis du kender IP-adressen (f.eks.: 131.107.10.25) for et websted, skal du skrive denne adresse på webbrowserens adresselinje og trykke på ENTER. Hvis dette fungerer, er der sikkert et DNS (Domain Name System)--fortolkningsproblem. Kontakt netværksadministratoren for at få hjælp.

• Hvis du har særlig software, der kræves eller installeres af arbejdspladsen, kan det være en del af problemet. Kontakt netværksadministratoren for at få hjælp.

• Hvis du kender IP-adressen (f.eks.: 131.107.10.25) på VPN-serveren, skal du skrive denne adresse for VPN-forbindelsen og derefter trykke på ENTER. Hvis dette fungerer, er det sikkert et DNS-fortolkningsproblem. Kontakt netværksadministratoren for at få hjælp.

• Der kan være et problem med den server, du forsøger at oprette forbindelse til. Kontakt netværksadministratoren for at få hjælp.

Dette kan ske, når den kryptering som din computer bruger ikke svarer til den kryptering, som VPN-serveren bruger. Når du skal ændre krypteringsindstillingerne, så din computer bruger den anbefalede 3DES-indstilling, skal du følge disse trin:

Yderligere oplysninger til it-eksperter kan findes under Avanceret fejlfinding for netværkskort i Windows-arbejdsstationer på Microsofts websted.

Benyt følgende fremgangsmåde:

Hvis du vil dele roden på et drev, skal du gøre følgende:

Bemærkninger

• Du kan ikke dele roden på et drev med et dollartegn efter drevbogstavet, sådan som det er muligt i tidligere versioner af Windows. Du kan for eksempel ikke dele roden på dit C-drev som "C$", men du kan dele det som "C" eller et hvilket som helst andet navn.

• Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi, at du kun deler udvalgte mapper i stedet for hele drevet.

Du kan få hjælp til fejlfinding i forbindelse med IP-adresser, der optræder flere gange, under Løse konflikter i forbindelse med IP-adresser, der optræder flere gange, på et DHCP-netværk.