Gælder for Windows Vista

Se også

Fejlfinding i forbindelse med installation af opdateringer

Du kan måske løse nogle problemer ved at køre fejlfinding.

Hvis du vil udføre en fejlfinding, som diagnosticerer og reparerer almindelige problemer med Windows Update, skal du gå til Automatisk diagnosticere og løse almindelige problemer med Windows Update‌ Billede af en Ret det-knap på webstedet Microsoft-Support og derefter klikke på Kør nu.

Hvis det ikke virker, er her løsninger til nogle af de mest almindelige problemer med at installere opdateringer.

Vis alle

Jeg har forsøgt at installere opdateringer, men en eller flere af dem blev ikke installeret.

Hvis nedenstående spørgsmål ikke løser problemet, kan du få mere at vide om, hvad der er sket, og hvad du kan gøre, ved at gennemse eventuelle fejlmeddelelser, der vises i Windows Update.

  • Åbn Windows Update ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Alle programmer og derefter klikke på Windows Update.

    Hvis der opstår en fejl, vises den sammen med en fejlkode, du kan bruge til at søge efter hjælp online.

Har du accepteret licensvilkårene for Microsoft-software? Installer opdateringen igen, og gennemse og acceptér licensbetingelserne.

  1. Åbn Windows Update ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Alle programmer og derefter klikke på Windows Update.

  2. Gennemse eventuelle fejlmeddelelser.

  3. Hvis der vises en fejlmeddelelse om licensbetingelser eller annullerede opdateringer, skal du klikke på Forsøg igen og derefter vente, indtil du bliver spurgt, om du vil gennemse licensbetingelserne.

  4. Acceptér licensbetingelserne, og vent derefter for at se, om det lykkedes at installere opdateringen.

Er der nok ledig diskplads på computeren? Hvis du har brug for mere ledig diskplads, kan det være nødvendigt at fjerne programmer, slette midlertidige internetfiler, slette filer, du ikke bruger, eller tømme Papirkurv og derefter prøve at installere opdateringerne igen.

Har du annulleret installationsprocessen eller afbrudt forbindelsen til internettet? Det er i orden, hvis du har gjort det. Du skal blot søge efter opdateringer igen og installere opdateringer, der er annulleret eller afbrudt.

Windows bliver ved med at foreslå en opdatering, jeg ikke vil have, eller som jeg allerede har fjernet.

Du kan skjule opdateringen, og derefter foreslår Windows dig den ikke igen, medmindre du vælger at gendanne den.

Jeg har skjult en opdatering, men nu vil jeg installere den.

Du skal gendanne opdateringen på listen over opdateringer, som Windows kan tilbyde, og derefter installere den. Sådan gør du:

  1. Åbn Windows Update ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Alle programmer og derefter klikke på Windows Update.

  2. Klik på Gendan skjulte opdateringer i venstre rude.

  3. Vælg den opdatering, du vil installere, og klik derefter på Gendan. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  4. I Windows søges der automatisk efter opdateringer, og du bliver derefter spurgt, om du vil installere den opdatering, du har gendannet, og nye opdateringer, der evt. er tilgængelige.

Jeg har gendannet skjulte opdateringer, men jeg kan ikke finde den, jeg vil installere.

Det skyldes, at en nyere opdatering løser samme problem som den opdatering, du har forsøgt at gendanne. Windows tilbyder kun den nyeste opdatering.

Computeren var slukket under en planlagt opdatering.

Hvis computeren er tændt under den næste planlagte opdatering, installeres opdateringerne. Hvis nye opdateringer er klar til at blive installeret, kan du også installere dem, før du slukker computeren.

Jeg bliver hele tiden bedt om at genstarte computeren for at fuldføre installationen af opdateringer.

Visse opdateringer gælder for filer eller tjenester, som Windows bruger. Disse typer opdateringer kan ikke installeres, mens Windows kører, så du skal gemme dit arbejde, lukke alle åbne programmer og derefter genstarte computeren for at fuldføre opdateringen.

Jeg har installeret opdateringer (eller en driveropdatering), og nu virker en af mine enheder ikke.

Det kan være nødvendigt at vende tilbage til en tidligere version af driveren for den pågældende enhed. På producentens websted kan du finde en tidligere version af driveren, eller du kan fjerne driveren og genstarte computeren. Du kan få hjælp til disse trin under Opdatere en driver til hardware, der ikke fungerer korrekt.

Jeg har udført disse fejlfindingstrin, men jeg kan stadig ikke løse problemet. Hvad skal jeg så gøre?

Prøv en af disse muligheder:

  • Hvis Windows Update viser en fejlkode eller fejlmeddelelse, skal du søge i Hjælp og support og bruge fejlkoden eller fejlmeddelelsen som søgeord. Hvis du vil medtage det nyeste indhold i Hjælp i din søgning, skal du kontrollere, at du søger i Windows Hjælp online. Du kan finde flere oplysninger under Hent det seneste Hjælp-indhold.

  • Gå til webstedet Microsoft Answers for at få mere assistance.

  • Du kan få hjælp til at løse problemer med at installere opdateringer i artiklen Fejlfinding af problemer med installation af opdateringer på Microsoft-webstedet.

Søgeord for Hjælp og support: WindowsUpdate_dt000