Hvorfor er min internetforbindelse så langsom?

Den type internetforbindelse, du bruger, er den vigtigste faktor til at fastlægge forbindelseshastigheden. De tre mest almindelige måder at oprette forbindelse til internettet hjemmefra på er opkald, DSL og kabel. Hvis du har valgmuligheder, er kabel som regel det hurtigste, men både DSL og kabel er hurtigere end opkald.

Mange internetudbydere tilbyder også fiberoptiske forbindelser, der opretter forbindelse til internettet ved hjælp af lys via et optisk netværk. I dit hjem tilslutter du stadig computeren via kobberledninger Fordelen ved fiberoptiske forbindelser er, at de kan levere højere hastigheder end traditionelle kobberledningsforbindelser som f.eks. DSL- eller kabelforbindelser. Nogle internetudbydere tilbyder flere muligheder afhængigt af det område, som du er i. Det er mere sandsynligt, at der er adgang til fiberforbindelser i tættere befolkede områder. Du kan få flere oplysninger hos dit telefonselskab eller din internetudbyder.

Hvis du bruger en opkaldsforbindelse, er der nogle måder, du kan optimere internetforbindelsen på. Benyt først og fremmest det hurtigste modem, du kan. Det hurtigste modem, du kan bruge, vil sende og modtage data med en hastighed på 56 kilobit pr. sekund (Kbps). Det meste af tiden vil du ikke kunne opnå en hastighed på 56 kbps, men med en god telefonlinje vil du kunne nærme dig mindst 45–50 kbps.

For det andet bør du sikre dig, at telefonlinjen er i god stand. Hvis ledningsføringen til telefonen i hjemmet eller virksomheden er gammel eller forringet, kan du opfange spredte signaler eller forstyrrelser ved krydstale fra andre telefonlinjer. Disse problemer vil medføre, at din internetforbindelsen bliver langsommere, fordi modemmet skal sende samme oplysninger om og om igen, indtil de er sendt uden forstyrrelse. Kontroller telefonledningerne for at sikre, at de ikke er beskadigede, flossede eller snoet omkring strømkabler eller andre telefonkabler. Hvis du bemærker skrattende lyde i telefonerne, kan du evt. kontakte telefonudbyderen og få dem til at kontrollere linjerne inden for og uden for dit hjem for at sikre dig, at de er i god stand.

Computerens tilstand kan påvirke internetforbindelsen. Spyware og virus kan bestemt give problemer, men internetforbindelsens hastighed kan også påvirkes af tilføjelsesprogrammer, hvor meget hukommelse computeren har, harddiskens ledige plads og tilstand samt de programmer, der kører.

To af de hyppigste årsager til dårlig internetydeevne er spyware og vira. Spyware kan sænke hastigheden i systemet, fordi det griber forstyrrende ind i browseren og monopoliserer internetforbindelsen. Spyware overvåger din brug af internettet og dine tastanslag, hvilket giver forsinkelser. Problemet forværres, når der kører flere spyware-programmer på samme tid. Hvis problemet er alvorligt nok, kan du helt miste forbindelsen. For at få ydeevnen i internettet tilbage bør du regelmæssigt køre et antispyware-program, som fjerner evt. spyware-angreb. Yderligere oplysninger finder du i Søge efter spyware og anden potentielt uønsket software.

Computervira kan også resultere i en dårlig internetydeevne. Når en virus inficerer en computer, installeres der computerkode, som vil prøve at overføre sig selv ved at sende kopier af sig selv via e‑mail. Nogle vira kan multiplicere sig selv med en hastighed af hundredvis af e‑mails i minuttet, hvilket mindsker den computerkraft og båndbredde til internetforbindelsen, der er tilbage til alt andet. Vira giver ofte ikke nogen klar indikation af, at de kører, så det er bedst at køre antivirus-software hele tiden. Yderligere oplysninger om håndtering af virus finder du i Vira: ofte stillede spørgsmål.

Tilføjelsesprogrammer i browseren kan også medføre problemer med ydeevnen. Tilføjelsesprogrammer i browseren er programmer, f.eks. multimedietilføjelsesprogrammer, søgepaneler eller andre programmer, der ofte vises på værktøjslinjen i browseren. Mange tilføjelsesprogrammer i browseren kan give en mere varieret browservisning med multimedievisning eller specialiseret dokumentvisning. Visse tilføjelsesprogrammer kan imidlertid sænke hastigheden i internetforbindelsen. Hvis du har mistanke om, at tilføjelsesprogrammer medfører langsom ydeevne, kan du prøve at starte Internet Explorer i en tilstand, hvor tilføjelsesprogrammer er deaktiveret. Tilføjelsesprogrammer er kun deaktiveret for sessionen, men hvis du finder ud af, at ydeevnen forbedres, kan du bruge Tilføjelsesstyring til at slå dem fra permanent. Du kan få adgang til Tilføjelsesstyring fra Internet Explorer ved at klikke på knappen Funktioner og derefter klikke på Administrer tilføjelsesprogrammer. Yderligere oplysninger finder du i Hvordan påvirkes min computer af tilføjelsesprogrammer i browseren?

I lighed med alle andre computerprogrammer kræver Internet Explorer en vis mængde computerkraft, hukommelse og diskplads, før det kører effektivt. Hver webside, du får vist, hentes først over i hukommelsen og gemmes derefter i midlertidige diskfiler. Hvis du kører et andet program, der bruger meget hukommelse og computerkraft, kan det konkurrere med Internet Explorer og medføre forsinkelser. Hvis du opdager, at din internetforbindelse kører langsomt, og du har andre programmer kørende, kan du prøve at lukke dem. Hvis du vil køre flere programmer, kan du overveje at øge den hukommelse, der er i computeren. Manglende diskplads kan også give problemer med ydeevnen. Du kan øge pladsen på disken ved at slette midlertidige filer fra Internet Explorer. Yderligere oplysninger om hvordan du sletter midlertidige filer finder du i Slette oversigten over websteder, du har besøgt.

Det kan ske at indstillinger i Internet Explorer bliver ændret, hvilket muligvis kunne påvirke brugen af Internet Explorer. Du kan nulstille Internet Explorer til standardindstillingerne. Yderligere oplysninger finder du under Nulstille indstillingerne for Internet Explorer 8. Nulstilling af Internet Explorer kan ikke fortrydes, så derfor burde du gennemgå listen af indstillinger som vil blive berørt, inden du nulstiller.

Der er desværre hændelser, du ikke kan kontrollere. Selv med en hurtig forbindelse kan eksterne faktorer som websteder, der er optagede, eller spredning af computervira, sænke hastigheden på hele internettet. Populære websteder kan være overvældet af brugere. Når et websted f.eks. nævnes i en reklame på tv, vil mange prøve at besøge webstedet på samme tid. Hvis webstedet ikke er forberedt på at håndtere trafikken, kan der opstå forsinkelser.

På tidspunkter med høj forekomst af computervira kan internethastigheden gå ned. Mange vira spredes ved, at computere udsender hundred- eller tusindvis af kopier af en virus. Dette kan sænke hastigheden på internettet alene pga. omfanget. Du kan se, hvilke større udbrud der er i øjeblikket, på din antivirusleverandørs websted eller på webstedet Sikkerhed i hjemmet.

Lokal belastning af internettet kan også medføre forbindelseshastigheder, der er lavere end normalt. Disse hastighedsnedsættelser forekommer, når mange mennesker prøver at oprette forbindelse til internettet samtidig, og de forekommer oftest i spidsbelastningsperioder, f.eks. efter skoletid, når skoleeleverne kommer hjem og opretter forbindelse til internettet.

Hvis du er på et firmanetværk, kan generel brug af netværks- og proxyserver påvirker internetydeevnen. De fleste netværksadministratorer overvåger brugen af internettet og vil prøve at få brugerne til at lade være med f.eks. at overføre store filer på tidspunkter med spidsbelastning. Hvis du mener, at din internetadgang på visse tidspunkter er langsom, kan du evt. gennemgå det med netværksadministratoren.