Mange problemer med mus, berøringsplade og tastatur skyldes hardware, der ikke er konfigureret korrekt. Her er nogle oplysninger om, hvordan du kan tjekke enheden, sikre, at kabler er korrekt tilsluttet, sikre, at der er strøm på hardwaren, og tjekke indstillingerne.
Tjek, at alle kabler er tilsluttet på de rigtige steder. Dette kan omfatte mus og tastatur, PS2- og USB-kabler og i visse tilfælde USB-kabler til eksterne berøringsplader.
Fjern USB-kablerne, og vent et kort øjeblik på, at enhedsdriveren fjernes af Windows, og tilslut derefter enheden igen, så driveren genindlæses.
Prøv at bruge en anden USB-port på pc'en. Flyt f.eks. fra en port på forsiden eller siden af pc'en til en port bag på pc'en.
Hvis du bruger en USB-hub mellem enheden og pc'en, kan du prøve at fjerne USB-hubben og tilslutte enheden direkte til en USB-port på pc'en.
Hvis du bruger en USB-hub med ekstern strømforsyning, skal du sørge for, at strømforsyningen er tilsluttet en stikkontakt og fungerer korrekt.
Kontrollér, at kablerne på enheden ikke er beskadiget på nogen måde. Beskadigede kabler kan være skyld i, at enheden holder op med at fungere korrekt.
Sørg for, at gamle eller udtjente batterier i enhederne udskiftes, så batterierne fungerer korrekt.
Hvis du bruger en trådløs enhed eller en Bluetooth-enhed, skal du måske afbryde forbindelsen til enheden fra pc'en og derefter tilslutte den igen. Kig efter en nulstillingsknap i bunden af den trådløse enhed. Ved at nulstille enheden afbrydes den trådløse forbindelse, og den tilsluttes derefter igen. Der kan også være en nulstillingsknap på USB-modtageren til enheden.
Trådløse USB-enheder. Ved trådløse USB-enheder skal du måske blot tage fjerne trådløse USB-modtager, vente ca. 10 sekunder og derefter sætte den trådløse USB-enhed tilbage i USB-porten. Den trådløse forbindelse skulle nu være genetableret. Du kan finde mere hjælp til USB-enheder under Installere en USB-enhed.
Bluetooth-enheder. Ved Bluetooth-enheder kan trinnene være lidt mere detaljerede, og du skal følge trinnene i den dokumentation, der fulgte med enheden. Du kan få mere hjælp til Bluetooth-enheder under Føje en Bluetooth-aktiveret enhed til computeren og Føje en Bluetooth-enhed eller anden trådløs eller netværksbaseret enhed: ofte stillede spørgsmål.
Hvis enheden ikke ser ud til at fungere overhovedet (hvis der f.eks. ikke er noget lys i enheden, når den er isat, eller markøren ikke bevæger sig eller vises på skærmen), kan du tilslutte enheden på en anden pc og kontrollere, at enheden fungerer på denne pc. Hvis enheden ikke fungerer på den anden pc, kan det være nødvendigt at udskifte hardwaren.
Visse enheder fungerer først, når du har installeret en driver. Når du tester enheden på en anden pc, skal du sørge for, at den korrekte driver til enheden er installeret. Se fanen Opdatere drivere for at få hjælp til at installere enhedsdriveren.
