Der er flere fejlfindingstrin, du kan bruge til at løse problemer med mus, berøringsplade og tastatur. I dette afsnit får du hjælp til at identificere og løse problemer med de forskellige typer enheder.
Nogle af de mest almindelige problemer med musen er:
Musemarkøren bevæger sig flakkende
Musemarkøren bevæger sig for hurtigt
Museknapperne reagerer ikke som forventet
Når du flytter musen, flytter markøren sig ikke
Nogle af de mest almindelige årsager til disse problemer er:
Snavs. Der kan være snavs eller ophobning af støv i bunden af musen rundt om sensoråbningen. Rens evt. snavs eller ophobning af støv i bunden af musen og i sensoråbningen. Hvis du har en ældre mus med en musekugle, kan du afbryde forbindelsen til musen, vende musen om og tage bunddækslet af. Fjern og rengør musekuglen. Du kan evt. bruge komprimeret luft til at blæse støv væk inde i musen. Sæt musekuglen og dækslet tilbage igen. Hvis musen bruger en PS2-forbindelse, skal du måske genstarte pc'en for at genindlæse driveren til musen.
Forkerte indstillinger. Du skal måske justere dine museindstillinger som f.eks. markørhastighed, klikhastighed eller andre indstillinger. Flere oplysninger finder du under:
Ændre indstillinger for musen i Windows 7
Ændre indstillinger for musen i Windows Vista
For at ændre indstillinger for musen i Windows XP skal du følge disse trin:
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, klik på Printere og anden hardware, og klik derefter på Mus.
Klik på fanen til den type indstilling, du vil ændre, og udfør ændringen.
Uegnet flade. Når du bruger en lasermus, skal fladen have mønster nok til, at musesensoren kan registrere bevægelsen. På en flade af f.eks. glas eller en spejlflade, har musesensoren ikke mønster nok til at registrere bevægelsen, så musen kan ikke bevæge markøren (eller markøren bevæger sig måske meget flakkende).
Nogle af de mest almindelige problemer med berøringsplader er:
Berøringspladen virker af og til eller har aldrig virket.
Berøringspladen er for følsom, eller den bevæger markøren for hurtigt.
Markøren springer sommetider til et andet sted i et dokument eller på skrivebordet.
Berøringspladen er aktiveret eller deaktiveret. Berøringspladen kan være aktiveret eller deaktiveret ved en fejl. Berøringspladen kan være aktiveret eller deaktiveret på flere måder, herunder via tastaturgenveje (tastekombinationer på tastaturet), via Enhedshåndtering eller via indstillingerne for berøringsplade i Kontrolpanel.
Indstillingerne for berøringsplade kan være angivet forkert. De fleste berøringsplader har justerbare indstillinger, og disse indstillinger kan være årsag til, at berøringspladen ikke virker korrekt, hvis den er indstillet forkert.
De fleste producenter har inkluderet en tastaturgenvej til aktivering eller deaktivering af berøringspladen. Nogle pc-producenter inkluderer også en ekstra multiberøringsfunktionalitet, så du kan aktivere eller deaktivere berøringspladen med en særlig berøring på berøringspladen.
Berøringspladens følsomhed er angivet for højt. Hvis følsomheden er angivet til høj på berøringspladen, kan en let berøring medføre, at markøren springer tilfældigt til en anden placering på skærmen. Du kan løse dette problem ved at sænke berøringspladens følsomhedsindstilling ved hjælp af indstillingerne for berøringsplade.
Hvis du vil afhjælpe disse problemer, skal du aktivere eller deaktivere berøringspladen eller justere dens indstillinger. Det gør du ved at følge trinnene til din version af Windows:
Klik på fanen Berøringsplade, og juster derefter indstillingerne. På nogle pc'er kan indstillingerne for berøringsplade være under fanen Knapper.
Hvis du ikke kan se fanen Berøringsplade, og indstillingerne for berøringsplade ikke findes under fanen Knapper, skal du se i dokumentationen til pc'en eller besøge producentens websted for at finde ud af, hvordan du får adgang til indstillingerne for berøringsplade.
Hvis tastaturet ikke fungerer korrekt, kan det skyldes, at enheden er snavset eller defekt, at der er en løs forbindelse, eller at de nyeste drivere ikke er installeret. Nogle af de mest almindelige problemer med tastaturet er:
Når du trykker på en tast, skrives der flere tegn.
Når du trykker på bestemte taster, skrives der ikke noget tegn.
Tastaturet reagerer ikke, når du trykker på en vilkårlig tast.
Tastaturet skriver de forkerte tegn.
Snavs. Støv, skidt eller væske, der er spildt mellem tasterne på tastaturet, kan være skyld i, at tasterne sætter sig fast eller ikke virker overhovedet. Ved at blæse med komprimeret luft kan du fjerne støv og skidt mellem tasterne. Væske, der er spildt, kan være vanskeligere at opløse og kan kræve, at du udskifter tastaturet.
Forkerte kabelforbindelser. På ældre pc'er, der bruger PS2-muse- og -tastaturforbindelser, skal du sørge for, at kablerne er tilsluttet den rigtige PS2-port. Hvis det er nødvendigt at skifte kablerne, skal du slukke pc'en, før du gør det, og derefter genstarte pc'en for at installere driverne.
Forkerte indstillinger for tastaturlayout. Flere oplysninger finder du under:
Ændre tastaturlayoutet i Windows 7
Ændre tastaturlayoutet i Windows Vista
For at ændre tastaturlayoutet i Windows XP skal du følge disse trin:
Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.
Klik på Indstillinger for dato og klokkeslæt samt internationale og sproglige indstillinger.
Klik på Tilføj andre sprog.
Klik på fanen Sprog, og klik derefter på Detaljer.
Klik på fanen Indstillinger, og klik derefter på Tilføj.
Klik på listen Inputsprog, og vælg derefter det sprog og den dialekt, du foretrækker. Hvis du vil ændre standardtastaturlayoutet, skal du klikke på listen Tastaturlayout/IME, vælge et nyt tastaturlayout og derefter klikke på OK.
Under fanen Indstillinger skal du klikke på listen Standardinputsprog og vælge det sprog, du mest vil bruge. Det sprog, du vælger som standardsprog, vises, første gang du starter pc'en.
Hvis du vil tilføje flere sprog, skal du gå tilbage til trin 5, eller, hvis du er færdig med at tilføje sprog, klikke på OK.
Hvis du stadig har problemer med din enhed, er her nogle flere trin, du kan prøve:
Afbryd midlertidigt forbindelsen til enheder, der giver konflikt
Hvis du har andre USB-enheder, der er tilsluttet pc'en, kan du afbryde forbindelsen til alle disse enheder midlertidigt, bortset fra musen og tastaturet, og derefter se, om det løser problemet.
Hvis det løser problemet, skal du tilslutte enhederne igen én ad gangen og teste, om den enkelte enhed er årsag til problemet.
Fortsæt med at tilslutte enhederne én ad gangen, indtil du finder den enhed, der er årsag til problemet.
Fjern enhedssoftware, der giver konflikt (Windows 7 og Windows Vista)
Find og fjern den software, der muligvis er årsag til konflikten.
Fjern enhedssoftware, der giver konflikt (Windows XP)
Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og klik derefter på Tilføj eller fjern programmer.
Genstart din pc
Hvis du lige har installeret en ny enhed eller anden hardware, skal du genstarte pc'en for at sikre, at al software og alle drivere har fuldført deres installationsproces.
Når pc'en er genstartet, skal du teste, om der er problemer med enheden.