Tip om løsning af almindelige lydproblemer

Du kan prøve at bruge fejlfindingsværktøjet Afspiller lyd til at løse problemet. Programmet undersøger for almindelige problemer med lydstyrkeindstillingerne, lydkortet eller driveren samt højttalerne eller hovedtelefonerne.

Åbn fejlfindingsværktøjet til Afspiller lyd ved at klikke på knappen Start og derefter klikke på Kontrolpanel. Skriv fejlfinding i søgefeltet, og klik derefter på Fejlfinding. Under Hardware og lyd skal du klikke på Fejlfinding på lydafspilning.‌ Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

Bemærk!

• Computeren skal have forbindelse til internettet for at sikre, at du har de nyeste fejlfindingsværktøjer fra tjenesten Windows Onlinefejlfinding. Du kan finde flere oplysninger under Fejlfinding i Windows.

Her er nogle enkle trin, der kan hjælpe dig med at løse problemet:

• Kontrollér, at computeren rent faktisk har et lydkort eller en lydprocessor, og at det fungerer korrekt.

  Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

  1. Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen Start, klikke på Kontropanel, klikke på System og sikkerhed og dernæst under System klikke på Enhedshåndtering.‌ Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

  2. Dobbeltklik på Enheder til lyd, video og spil for at udvide den pågældende kategori. Hvis der er angivet et lydkort på listen, er det installeret. Hvis der ikke er angivet et lydkort på listen, skal du se den dokumentation, der fulgte med computeren, for at se, om der burde være installeret et lydkort. Hvis der burde være installeret et lydkort, skal du installere et. Se Installere eller fjerne et lydkort.

     

     Bemærk!

     • Hvis du tror, at der er installeret et lydkort, men ikke kan se det under kategorien Enheder til lyd, video og spil, skal du udvide kategorien Andre enheder for at kontrollere de enheder, der er angivet der.

     • Bærbare computere er normalt ikke udstyret med lydkort. De har i stedet integrerede lydprocessorer, der vises i samme kategori i Enhedshåndtering.

• Hvis der er vist et gult spørgsmålstegn ud for navnet på lydkortet i Enhedshåndtering, kan der være et problem.

  1. Højreklik på navnet på lydkortet, og klik derefter på Egenskaber.

  2. Klik på fanen Generelt, og se derefter i boksen Enhedsstatus for at identificere problemer med lydkortet.

     Hvis der er et problem, skal du muligvis bruge en ny driver til lydkortet. Du kan finde flere oplysninger under Opdatere en driver til hardware, der ikke fungerer korrekt.

• Hvis du har højttalere, skal du kontrollere, at de er tilsluttet en strømkilde, der fungerer, og at der er tændt for dem.

• Sørg for, at højttalerne er korrekt tilsluttet computeren.

  Mange computere har tre eller flere stik med tilslutning til et lydkort eller en lydprocessor, herunder et mikrofonstik, et indgående stik og et udgående stik. Dine højttalere skal være tilsluttet det udgående stik. Hvis du ikke er sikker på, hvilket stik det er, skal du forsøge at tilslutte højttalerne til hvert af stikkene for at se, om der kommer lyd fra dem.

  Stik til mikrofon, indgående linje og udgående linje på en typisk stationær computer

• Kontrollér, at højttalerne eller hovedtelefonernes lyd ikke er slået fra eller skruet for langt ned. Dette er især vigtigt i forbindelse med bærbare computer, der ofte har små højttalere, der kan være svære at høre.

  1. Åbn Lydstyrke ved at klikke på knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Hardware og lyd og derefter klikke på Juster computerens lydstyrke under Lyd.

  2. Flyt skyderen op for at øge lydstyrken.

     Sørg for, at knappen Lyd fra ikke er aktiveret. Hvis knappen ser ud som følger: , er den deaktiveret. Hvis knappen ser ud som følger: , skal du klikke på den for at deaktivere den.

  

  Bemærk!

  • Nogle bærbare computere har en ekstern lydregulering på ydersiden af kabinettet. Hvis du benytter en bærbar computer, skal du kontrollere den eksterne lydregulering for at sikre, at der ikke er skruet helt ned for lyden.

• Kontrollér, at hovedtelefonerne ikke er tilsluttet det udgående stik (hovedtelefon) på lydkortet eller computeren (medmindre du ønsker at bruge hovedtelefoner frem for højttalere). Når du tilslutter hovedtelefoner, bliver lyden til højttalerne automatisk slået fra på mange computere.

Hvis disse trin ikke løser problemet, kan du finde flere oplysninger i den dokumentation, der fulgte med computeren eller højttalerne, eller på producentens websted.

Du kan finde ud af, om din hardware er kompatibel med Windows 7, ved at gå til Windows 7 Kompatibilitetscenter. Dette websted indeholder en omfattende liste over hardware og enheder, der er blevet testet og har vist, at de fungerer sammen med denne version af Windows.

• Sørg for, at højttalerne er korrekt tilsluttet til computeren.

  Mange computere har tre eller flere stik med tilslutning til et lydkort eller en lydprocessor, herunder et mikrofonstik, et indgående stik og et udgående stik. Dine højttalere skal være tilsluttet det udgående stik. Hvis du ikke er sikker på, hvilket stik det er, skal du forsøge at tilslutte højttalerne til hvert af stikkene for at se, om der kommer lyd fra dem.

• I nogle tilfælde kan du komme omkring problemet ved at deaktivere valgfri højttalereffekter, der betegnes som forbedringer. Hvis deaktivering af højttalereffekterne ikke løser problemet, skal du muligvis opdatere din lyddriver.

Hvis disse trin ikke løser problemet, kan du finde flere oplysninger i den dokumentation, der fulgte med computeren eller højttalerne, eller på producentens websted.

Hvis Windows skal registrere dit lydkort eller din lydprocessor, skal du finde og installere en kompatibel driver. De fleste lydkort og lydprocessorer skal bruge driversoftware for at fungere korrekt. Her er tre måder til at finde og installere en driver på:

• Brug Windows Update. Du skal muligvis angive, at Windows Update automatisk skal hente og installere anbefalede opdateringer.

• Installer software fra enhedsproducenten. Hvis der f.eks. fulgte en disk med enheden, kan den pågældende disk indeholde software, som installerer en driver til enheden.

• Hent og installer selv driveren. Du kan søge efter en driver på producentens websted. Prøv dette, hvis Windows Update ikke kan finde en driver til enheden, og enheden ikke blev leveret med software, der installerer en driver.

Du kan finde oplysninger om, hvordan man udfører begge disse opgaver, under Opdatere en driver til hardware, der ikke fungerer korrekt.

Windows Update kan søge efter opdaterede drivere og installere dem automatisk, men hvis du allerede har en ny driver, du vil installere, kan du gøre det selv.

De fleste drivere i dag installerer sig selv - når du har hentet dem, kan du normalt bare dobbeltklikke på filen for at starte installationen. Den software, der følger med din hardware, indeholder normalt drivere, der installeres automatisk, men nogle gange kan det være nødvendigt at installere en driver manuelt. Sådan gør du:

Du kan slutte en mikrofon, en bærbar musikafspiller eller en anden lydenhed til computeren ved hjælp af et af de stik, der findes på computerens frontpanel, bagside eller sider. Disse stik opretter direkte forbindelse til computerens lydkort eller lydprocessor.

De fleste stationære computere har mindst ét indgående stik, hvor du kan tilslutte en musikafspiller eller anden lydenhed, og ét udgående stik, hvor du kan tilslutte højttalere. Disse stik findes normalt på bagsiden af en stationær computer. Mange stationære computere har også et mikrofonstik, der ofte findes på computerens frontpanel.

De fleste bærbare computer har ingen indgående eller udgående stik, men normalt findes der stik til mikrofon og hovedtelefoner på den bærbare computers frontpanel eller sider.

Hvis der ikke kommer nogen lyde fra en lydenhed, du har sluttet til et af stikkene på computeren, skal du kontrollere, at lyden ikke er slået fra for stikket.

Stik til mikrofon, indgående linje og udgående linje på en typisk stationær computer

Du kan finde flere oplysninger under Slutte en mikrofon, musikafspiller eller anden lydenhed til computeren.

Nogle lydproblemer kan ikke løses ved hjælp af ovenstående løsninger. Der kan f.eks. opstå problemer med bestemte typer hardware, som f.eks. et lydkort, en musikafspiller eller et headset. Du kan muligvis få hjælp på webstedet Microsoft Support, hvor der kan være oplysninger om din lydhardware.

Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, kan du kigge på følgende websteder:

• USB-højttalere

• Lydkort

• Mikrofoner

Du kan også lede efter supportoplysninger på hardwareproducentens websted. Producenten kan have oplysninger om problemer med din computermodel eller dit lydkort:

• Dell support

• HP support

• Lenovo support

• Creative support

• Turtle Beach support

Du kan finde flere oplysninger under Lydkort: ofte stillede spørgsmål.

Artikel-id: MSW700065