Her er nogle almindelige løsninger på problemer, du kan opleve med din browser. Du kan også søge efter svar i Internet Explorer-forummet.

Internet Explorer åbner ikke eller går ned umiddelbart efter åbning

Hvis du ikke kan åbne Internet Explorer, eller hvis den åbner kortvarigt og derefter lukker, kan problemet skyldes, at der mangler hukommelse, eller at systemfiler mangler eller er beskadigede.

Vis alle

Genstart din pc

Genstart pc'en for at rydde hukommelsen, og åbn Internet Explorer igen.

Installer de seneste opdateringer

Kør Windows Update for at løse problemerne ved at erstatte forældede filer, opdatere drivere og afhjælpe svagheder.

  1. Stryg ind fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Søg
    (Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren op og derefter klikke på Søg).

  2. Skriv Update i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Søg efter opdateringer.

  3. Download og installer eventuelle opdateringer fra Windows Update.

Slå Internet Explorer til eller fra

Du kan ikke fjerne eller geninstallere Internet Explorer 11, men du kan prøve at slå den fra og til igen.

  1. Stryg ind fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Søg
    (Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren op og derefter klikke på Søg).

  2. Skriv Windows-funktioner i søgefeltet, og tryk eller klik på Indstil, og tryk eller klik derefter på Slå Windows-funktioner til eller fra.

  3. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Internet Explorer 11 i dialogboksen Windows-funktioner, og tryk eller klik derefter på Ja i den viste dialogboks, hvor du bliver spurgt, om du vil slå Internet Explorer 11 fra.

  4. Slå Internet Explorer 11 til igen ved at markere afkrydsningsfeltet Internet Explorer 11 og derefter trykke eller klikke på OK.

Internet Explorer går hele tiden ned

Der kan være mange grunde til, at der opstår problemer eller nedbrud i Internet Explorer. Hvis browseren ofte går ned, kan du prøve løsningerne herunder.

Vis alle

Installer de seneste opdateringer

Kør Windows Update for at løse problemerne ved at erstatte forældede filer, opdatere drivere og afhjælpe svagheder.

  1. Stryg ind fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Søg
    (Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren op og derefter klikke på Søg).

  2. Skriv Update i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Søg efter opdateringer.

  3. Download og installer eventuelle opdateringer fra Windows Update.

Kør fejlfinding af ydeevne i Internet Explorer

  1. Stryg ind fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Søg
    (Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren op og derefter klikke på Søg).

  2. Skriv Fejlfinding i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Fejlfinding.

  3. Tryk eller klik på Vis alle, vælg Internet Explorer -ydeevne, og følg derefter vejledningen i fejlfindingsværktøjet.

Slå hardwareacceleration fra

Hardwareacceleration anvender pc'ens GPU til at gøre grafiktunge opgaver som f.eks. videostreaming eller onlinespil hurtigere. Det kan løse skærmproblemer at slå den fra.

  1. Åbn skrivebordet, og tryk eller klik derefter på ikonet Internet Explorer på proceslinjen.

  2. Tryk eller klik på knappen Funktioner Funktioner, og tryk eller klik derefter på Internetindstillinger.
  3. Vælg Brug softwaregengivelse i stedet for GPU-gengivelse på fanen Avanceret.

  4. Tryk eller klik på OK, og genstart derefter Internet Explorer, så ændringerne kan træde i kraft.

Slå tilføjelsesprogrammer fra

Tilføjelsesprogrammer er apps, som browserne bruger til at interagere med webindhold som videoer og spil. Inkompatible eller forældede tilføjelsesprogrammer kan få Internet Explorer til at køre langsomt, gå ned eller forhindre korrekt visning af websteder. Du har mulighed for at slå alle tilføjelsesprogrammer fra og derefter kun slå dem til igen, når du har brug for dem. Find ud af, hvordan du slår tilføjelsesprogrammer fra, ved at læse Administrere tilføjelsesprogrammer i Internet Explorer.

Nulstil indstillinger for Internet Explorer

Du kan løse ydelsesproblemer ved at nulstille til browserens oprindelige indstillinger, men derved mister du de fleste af de ændringer, du har foretaget. Du kan finde flere oplysninger under Skift eller nulstil indstillinger for Internet Explorer.

Siderne vises ikke korrekt eller er tomme

Her er nogle ting, du kan prøve, hvis dele af en side mangler, eller hvis tekst og billeder ikke er korrekt justeret.

Vis alle

Ryd browsercachen (midlertidige internetfiler)

Din browser gemmer automatisk midlertidige internetfiler, så siderne kan indlæses hurtigere. Problemer med visningen kan nogle gange blive løst, hvis denne cache ryddes.

I den moderne browser

  1. Gå til startskærmen, og tryk eller klik på Internet Explorer for at åbne Internet Explorer.

  2. Stryg ind fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Indstil
    (Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren op og derefter klikke på Indstil).

  3. Tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik på Vælg under Oversigt.

  4. Vælg Cachelagrede billeder, og tryk eller klik på Slet.

I skrivebordsbrowseren

  1. Åbn skrivebordet, og tryk eller klik derefter på ikonet Internet Explorer på proceslinjen.

  2. Tryk eller klik på knappen Funktioner Funktioner, og tryk eller klik derefter på Internetindstillinger.
  3. Tryk eller klik på Slet under Browserdata på fanen Generelt.

  4. Markér afkrydsningsfeltet Midlertidige internetfiler og webstedsfiler, og tryk eller klik derefter på Slet.

Åbn siden i Kompatibilitetsvisning

Du kan kun slå Kompatibilitetsvisning til, når du bruger Internet Explorer på skrivebordet. Få at vide, hvordan du slår det til, ved at læse Løse problemer med at vise websteder ved hjælp af Kompatibilitetsvisning.

Slå Sporingsbeskyttelse fra

Slå Sporingsbeskyttelse fra for det websted, du er på. Få mere at vide om, hvordan du gør, ved at læse Bruge Sporingsbeskyttelse i Internet Explorer.

Slå hardwareacceleration fra

Hardwareacceleration anvender pc'ens GPU til at gøre grafiktunge opgaver som f.eks. videostreaming eller onlinespil hurtigere. Det kan løse skærmproblemer at slå den fra.

  1. Åbn skrivebordet, og tryk eller klik derefter på ikonet Internet Explorer på proceslinjen.

  2. Tryk eller klik på knappen Funktioner Funktioner, og tryk eller klik derefter på Internetindstillinger.
  3. Vælg Brug softwaregengivelse i stedet for GPU-gengivelse på fanen Avanceret.

  4. Tryk eller klik på OK, og genstart derefter Internet Explorer, så ændringerne kan træde i kraft.

Rapportér problemer med websteder

Hvis du i Internet Explorer oplever problemer med et bestemt websted, kan du rapportere problemet til Microsoft. Vi bruger din feedback til at forbedre Internet Explorer og den måde, Internet Explorer fungerer på sammen med websteder.

Bemærk!

Vis alle

Rapportér et problem i den moderne browser

  1. Gå til startskærmen, og tryk eller klik på Internet Explorer for at åbne Internet Explorer.

  2. Stryg ind fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Indstil
    (Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren op og derefter klikke på Indstil).

  3. Tryk eller klik på Rapportér problemer på websted.

Rapportér et problem i browseren på skrivebordet

  1. Åbn skrivebordet, og tryk eller klik derefter på ikonet Internet Explorer på proceslinjen.

  2. Tryk eller klik på knappen Funktioner Funktioner, og tryk eller klik derefter på Rapportér problemer på websted.





Har du brug for mere hjælp?