Fejlfinding af synkroniseringsproblemer med OneDrive



Sådan får du vist eventuelle synkroniseringsproblemer, som påvirker din OneDrive-mappe:

  • Højreklik på OneDrive-ikonet (OneDrive-ikonet på skrivebordet) i meddelelsesområdet på en pc længst til højre på proceslinjen, og klik derefter på Vis synkroniseringsproblemer. Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikonerPilen Vis skjulte ikoner ud for meddelelsesområdet for at få vist OneDrive-ikonet.
  • På en Mac skal du klikke på OneDrive-statusikonet på menulinjen og derefter klikke på Vis problemer.

Her finder du løsninger på almindelige problemer med at holde din OneDrive synkroniseret.

Vis alle

Din forbindelse til OneDrive er afbrudt, eller der er midlertidige problemer med OneDrive-tjenesten.

Prøv at genstarte OneDrive.

Sådan genstarter du OneDrive til Windows

  1. Højreklik på OneDrive ikonet (OneDrive-ikonet på skrivebordet) i meddelelsesområdet længst til højre på proceslinjen. Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikonerPilen Vis skjulte ikoner ud for meddelelsesområdet for at få vist OneDrive-ikonet.
  2. Klik på Afslut.

  3. Klik på Start, skriv OneDrive i søgefeltet, og klik derefter på Microsoft OneDrive. Så åbnes mappen OneDrive, og tjenesten OneDrive startes.

Sådan genstarter du OneDrive til Mac

  1. Klik på OneDrive-ikonet på menulinjen.

  2. Klik på Afslut OneDrive.

  3. Brug Spotlight til at søge efter OneDrive og åbne det.

Du har ikke de nødvendige tilladelser til den fil eller mappe, du forsøgte at tilføje.

Prøv at åbne filen eller mappen, og kontrollér, at du har tilladelse til at gemme en kopi af den. Hvis du har problemer med at få adgang til en fil på et netværk, skal du kontakte din netværksadministrator.

En fil kan ikke uploades, fordi der allerede findes en fil eller mappe med samme navn på samme sted

Dette kan ske, hvis du uploader filer på webstedet OneDrive samtidig, eller hvis du har foretaget ændringer i din OneDrive-mappe på en anden computer, som synkroniseres samtidig. Omdøb filen eller mappen, og prøv derefter at tilføje den igen.

Du har tilføjet en fil, som var for stor

Komprimer filen, eller gør den mindre, så den fylder under 10 GB, og prøv igen. Hvis du har tilføjet en OneDrive-notesbog, skal du sikre dig, at hver sektion fylder mindre end 1 GB.

Der er ikke plads nok på din OneDrive til den fil eller mappe, du har tilføjet.

Få mere lagerplads eller flyt filer, du ikke længere har brug for i OneDrive, ud af din OneDrive-mappe.

Dit OneDrive er fyldt op

Få mere lagerplads eller flyt filer, du ikke længere har brug for i OneDrive, ud af din OneDrive-mappe.

Et filnavn indeholder tegn, der ikke er tilladt.

Giv filen et navn, som ikke begynder eller slutter med et mellemrum, slutter med et punktum eller indeholder nogen af disse tegn: / \ < > : * " ? |

Disse navne er ikke tilladt til filer eller mapper: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Du har tilføjet en fil, som var i brug

Hvis du har den åben i en app, skal du gemme den og lukke appen og derefter forsøge at tilføje den igen.

Den fil eller mappe, du har forsøgt at tilføje, er placeret på en flytbar medieenhed, f.eks. en cd eller et USB-flashdrev, som ikke er tilgængelig.

Sørg for, at den flytbare medieenhed er korrekt tilsluttet computeren, og prøv derefter at tilføje filen igen.

Stien til en fil er for lang.

Hele stien, inklusive filnavnet, skal være mindre end 255 tegn lang. Forkort navnet på filen eller undermapperne i OneDrive, eller vælg en undermappe, der er placeret tættere på mappen på øverste niveau. Følg derefter disse trin for at begynde at synkronisere din OneDrive-mappe på computeren igen:

  1. Klik på Start, skriv OneDrive i søgefeltet, og klik derefter på Microsoft OneDrive. På en Mac skal du bruge Spotlight til at søge efter appen OneDrive.

  2. Følg trinnene for at vælge dine OneDrive-indstillinger igen, herunder placeringen af din OneDrive-mappe og, om du vil starte funktionen Hent filer.

Computeren er ved at løbe tør for plads

Frigør diskplads, og følg derefter disse trin for at begynde at synkronisere din OneDrive-mappe på computeren igen:

  1. Klik på Start, skriv OneDrive i søgefeltet, og klik derefter på Microsoft OneDrive. På en Mac skal du bruge Spotlight til at søge efter appen OneDrive.

  2. Følg trinnene for at vælge dine OneDrive-indstillinger igen, herunder placeringen af din OneDrive-mappe og, om du vil starte funktionen Hent filer.

Bemærk!


Gå til OneDrive

Har du brug for mere hjælp?