Fejlfinde videokortproblemer

Videoer, der "hakker", ujævn videoafspilning eller utilfredsstillende visningskvalitet kan forekomme, når videokort, som også kaldes grafikkort eller skærmkort, ikke fungerer korrekt. Problemer med videokort kan også give fejlkoder i videoapps, f.eks. 0xc00d11d1, eller fejlmeddelelser om "OpenGL-tilstand", når du starter visse spil.

Du kan ofte løse disse problemer ved at opdatere dit videokort. En driver er software, som enhver enhed skal have for at kunne fungere sammen med din pc. Her er nogle ting, du kan gøre, som evt. kan løse problemer med videokort.

Vis alle

Opdatere driveren til videokortet

Du kan bruge Windows Update til at installere en driver eller selv installere den.

Hvis du har et spil, som fungerede på en ældre pc, men som ikke fungerer nu, skal du muligvis downloade og installere en videokortdriver, som fungerer sammen med din aktuelle version af Windows og OpenGL. Du kan normal få de nyeste drivere på websiden for producenten af dit videokort, og derefter installere dem selv.

Brug Windows Update

Selv om du indstiller Windows Update til automatisk at downloade og installere vigtige og anbefalede opdateringer, kan du altid selv undersøge, om de er der. Windows Update installerer ikke valgfrie opdateringer automatisk, men du får besked, når der er tilgængelige opdateringer, så du kan vælge, om du vil installere dem.

Sådan søger du efter vigtige og anbefalede opdateringer

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Skift pc-indstillinger.

  2. Tryk eller klik på Opdater og gendan, og tryk eller klik derefter på Windows Update.

  3. Tryk eller klik på Undersøg nu, og vent, mens Windows Update søger efter de nyeste opdateringer til din pc.

  4. Hvis Windows finder opdateringer, skal du trykke eller klikke på Installer opdateringer. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

    Læs og acceptér licensvilkårene, og tryk eller klik derefter på Udfør, hvis det kræves efter opdateringen. Windows Update giver dig besked, når opdateringerne blev installeret. Hvis der ikke er opdateringer til dit videokort, skal du se forslaget under "Installere driveren selv".

Sådan søger du efter valgfrie opdateringer

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Skift pc-indstillinger.

  2. Tryk eller klik på Opdater og gendan, og tryk eller klik derefter på Windows Update.

  3. Tryk eller klik på Vis detaljer, og tryk eller klik på Søg efter opdateringer. (Hvis du ikke kan se Vis detaljer, er der ingen tilgængelige valgfrie opdateringer).

  4. Tryk eller klik på den opdatering, du vil installere, under fanen Valgfri, og klik derefter på Installer.

    Læs og acceptér licensvilkårene, og tryk eller klik derefter på Udfør, hvis det kræves efter opdateringen. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

    Bemærk!

    • Du skal evt. genstarte din pc for at fuldføre installationen af bestemte opdateringer. Gem og luk alle dine filer og apps, før du genstarter, så du ikke mister noget.

Installere driveren selv

Hvis der fulgte en disk med videokortet, kan den indeholde software, som installerer en driver til videokortet. Inden du installerer en driver fra en disk, skal du læse de oplysninger, der leveres sammen med den, og sikre dig, at den understøtter din aktuelle version af Windows.

Du kan også søge efter en nyere driver på producentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på dette websted. Download den nyeste driver til videokortet, og følg installationsvejledningen. Du kan som regel starte installationen ved at dobbelttrykke eller dobbeltklikke på den fil, du har downloadet.

Hvis den driver, du fik fra en disk eller downloadede fra webstedet, ikke installerer sig selv automatisk, skal du måske selv installere den.

Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

Sådan installeres en driver manuelt

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Enhedshåndtering. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

  3. Dobbelttryk elle dobbeltklik på Skærmkort på listen over hardwarekategorier, og dobbelttryk eller dobbeltklik derefter på adapternavnet.

  4. Tryk eller klik på fanen Driver, og tryk eller klik på Opdater driver. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg. Følg derefter vejledningen på skærmen.

Kontrollere, at videokortet fungerer korrekt

Hvis det ikke løser problemet at installere nye drivere, kan dit videokort være defekt.

Sådan kontrollerer du dit videokort

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Enhedshåndtering.

  3. Dobbelttryk eller dobbeltklik på Vis adaptere. Hvis der er et gult advarselsikon Gult advarselsikon, som viser, at der måske er et problem med enheden på navnet for det videokort, der måske er problemer med.
  4. Tryk og hold eller højreklik på navnet på videokortet, og tryk eller klik derefter på Egenskaber.

  5. Se i Enhedsstatus, på fanen Generelt, om der er et problem med videokortet.

    Ved hjælp af enhedsstatussen kan du finde ud af, om videokortet skal udskiftes.

Søg efter svar i det relevante Microsoft-community

Hvis ingen af disse løsningsforslag løser dit problem, kan du gå til community-siderne Hardware og drivere og Spil i Windows-forummet, hvor du kan finde løsninger på problemer med specifikke enheder, som andre har brugt.

Har du brug for mere hjælp?