Opgraderingsassistent: Ofte stillede spørgsmål

Opgraderingsassistent kan downloades gratis og scanner din pc, dine skrivebordsapps og tilsluttede enheder for at se, om de fungerer med en nyere version af Windows, og genererer derefter en gratis kompatibilitetsrapport. Afhængigt af hvilken version af Windows du kører, kan du også bruge Opgraderingsassistent til at købe, downloade og installere Windows online.

  • Hvis du kører Windows 7, skal du trykke eller klikke på Download Opgraderingsassistent til Windows 8.1 for at få en kompatibilitetsrapport, og derefter kan du se andre måder, du kan købe, downloade og installere Windows 8.1 på. Du kan finde flere oplysninger under Opgrader til Windows 8.1 fra Windows 7.

  • Hvis du kører Windows 8, skal du trykke eller klikke på Download Opgraderingsassistent til Windows 8.1 for at tjekke kompatibiliteten, og derefter bliver du omdirigeret til Windows Store til den gratis opdatering til Windows 8.1. Du kan finde flere oplysninger under Opdater til Windows 8.1 fra Windows 8.

Sørg for, at alle enheder, f.eks. printere og skærme, er tilsluttet pc'en og tændt, før du kører Opgraderingsassistent. Hvis du vil tjekke kompatibiliteten af en enhed eller en skrivebordsapp, før du køber den, skal du gå til Windows Compatibility Center.

Download Opgraderingsassistent til Windows 8.1


  • Hvis du kører Windows XP eller Windows Vista, skal du trykke eller klikke på Download Opgraderingsassistent til Windows 8 for at se, om din pc opfylder systemkravene til Windows 8, som stort set er de samme som kravene til Windows 8.1. Muligheden for at købe, downloade og installere Windows 8 er ikke tilgængelig i de fleste lande og områder. Du kan finde flere oplysninger under Opgrader til Windows 8.1 fra Windows Vista eller Windows XP.


Download Opgraderingsassistent til Windows 8

Bemærk!

Vis alle

Hvad undersøger Opgraderingsassistent?

Opgraderingsassistent undersøger især fire ting:

  • Den scanner din pc, dine skrivebordsapps og tilsluttede enheder for at se, om de fungerer sammen med Windows 8 eller Windows 8.1. Opgraderingsassistent undersøger specifikt, om din pc-hardware opfylder systemkravene for installation på din pc, herunder processorfunktioner som CPU-hastighed, PAE, NX og SSE2 samt RAM-størrelse og harddiskkapacitet. Du kan finde flere oplysninger under Hvad er PAE, NX og SSE2?

  • Der genereres en kompatibilitetsrapport. Kompatibilitetsrapporten viser de apps og enheder, der kan bruges på Windows 8 eller Windows 8.1, dem, der måske ikke kan bruges eller ikke er tilgængelige, og hvad du kan gøre for at få dem til at virke igen. Du kan gemme eller udskrive kompatibilitetsrapporten til senere brug. Hvis nogle af dine apps og enheder ikke vises, kan det skyldes, at vi endnu ikke har kompatibilitetsoplysninger fra udvikleren eller producenten om det pågældende produkt. Du kan finde flere oplysninger om bestemte produkter i Windows Compatibility Center eller ved at kontakte produktets producent. Du kan finde flere oplysninger om løsning af kompatibilitetsproblemer under Få apps og enheder til at fungere i Windows 8.1.

    Bemærk, at når du har opgraderet, skal alle dine kompatible skrivebordsapps geninstalleres ved hjælp af de oprindelige installationsdiske eller bekræftelsesmailen for dit køb, hvis du har købt dem online. Hvis du opdaterer til Windows 8.1 fra Windows 8, er det kun dine Windows Store-apps, der skal geninstalleres. Det kan du gøre i Store ved at stryge ned fra øverste kant af skærmbilledet eller højreklikke, trykke eller klikke på Dine apps og derefter vælge de apps, du vil geninstallere. Du kan også geninstallere apps fra startskærmen ved at trykke eller klikke på felterne.

  • Hvis du kører Windows XP, Windows Vista eller Windows 7, undersøger Opgraderingsassistent, om din pc understøtter bestemte funktioner. Hvis din pc ikke understøtter en eller flere af disse funktioner, får du vist en advarsel. Du kan stadig installere Windows 8 eller Windows 8.1, men ikke alle funktioner vil være tilgængelige.

  • Hvis du kører Windows 7, giver Opgraderingsassistent til Windows 8.1 dig mulighed for at købe, downloade og installere Windows 8.1. Hvis din pc er klar, anbefaler Opgraderingsassistent, hvilken udgave du skal købe, og fører dig gennem opgraderingstrinnene. Hvis du kører Windows Vista eller Windows XP, giver Opgraderingsassistent til Windows 8 dig kun mulighed for at købe, downloade og installere Windows 8, hvis du bor i et bestemt land eller område.

I hvilke lande og områder kan jeg købe Windows via Opgraderingsassistent?

Du kan købe Windows 8.1 via Opgraderingsassistent til Windows 8.1 i følgende lande og områder:

  • Afghanistan

  • Albanien

  • Algeriet

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentina

  • Armenien

  • Aruba

  • Australien

  • Østrig

  • Aserbajdsjan

  • Bahamas

  • Bahrain

  • Belgien

  • Bermuda

  • Bosnien-Hercegovina

  • Brasilien

  • Brunei

  • Bulgarien

  • Cambodja

  • Canada

  • Kap Verde

  • Caymanøerne

  • Chile

  • Kina

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Kroatien

  • Cypern

  • Tjekkiet

  • Danmark

  • Djibouti

  • Dominica

  • Den Dominikanske Republik

  • Ecuador

  • Egypten

  • El Salvador

  • Estland

  • Færøerne

  • Finland

  • Frankrig

  • Fransk Guyana

  • Georgien

  • Tyskland

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Grækenland

  • Grønland

  • Grenada

  • Guam

  • Den Hellige Stol (Vatikanstaten)

  • Honduras

  • SAR Hongkong

  • Ungarn

  • Island

  • Indien

  • Indonesien

  • Irland

  • Israel

  • Italien

  • Côte d'Ivoire

  • Jamaica

  • Japan

  • Jordan

  • Kasakhstan

  • Kenya

  • Korea

  • Kuwait

  • Kirgisistan

  • Letland

  • Libanon

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxembourg

  • SAR Macao

  • Makedonien, Den Tidligere Jugoslaviske Republik

  • Malawi

  • Malaysia

  • Maldiverne

  • Mali

  • Malta

  • Martinique

  • Mexico

  • Monaco

  • Mongoliet

  • Montenegro

  • Marokko

  • Mozambique

  • Namibia

  • Nederlandene

  • Ny Kaledonien

  • New Zealand

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norge

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filippinerne

  • Polen

  • Portugal

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Réunion

  • Rumænien

  • Rusland

  • Rwanda

  • Saint Kitts og Nevis

  • Saint Lucia

  • San Marino

  • Saudi-Arabien

  • Senegal

  • Serbien

  • Singapore

  • Slovakiet

  • Slovenien

  • Sydafrika

  • Spanien

  • Sri Lanka

  • Swaziland

  • Sverige

  • Schweiz

  • Taiwan

  • Tadsjikistan

  • Thailand

  • Trinidad og Tobago

  • Tunesien

  • Tyrkiet

  • Uganda

  • Ukraine

  • De Forenede Arabiske Emirater

  • Storbritannien

  • USA

  • Uruguay

  • Usbekistan

  • Venezuela

  • Jomfruøerne

  • Vietnam

Bemærk!

  • Du kan købe Windows 8 via Opgraderingsassistent til Windows 8 i Kina.

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige i Opgraderingsassistent?

Du kan bruge Visa eller MasterCard i alle lande og områder i Opgraderingsassistent. Derudover kan følgende betalingsmetoder anvendes i de angivne lande eller områder.

Hvis den betalingsmetode, du vil bruge til købet, ikke er tilgængelig, skal du købe Windows 8.1 via en anden forhandler.

Betalingsmetode
Land eller område

Visa-kort og MasterCard

140 lande og områder understøttes

PayPal

Argentina

Australien

Østrig

Belgien

Brasilien

Bulgarien

Canada

Kina

Cypern

Tjekkiet

Danmark

Estland

Finland

Frankrig

Tyskland

Grækenland

SAR Hongkong

Ungarn

Island

Indien

Indonesien

Irland

Israel

Italien

Japan

Letland

Liechtenstein

Litauen

Luxembourg

Mexico

Nederlandene

New Zealand

Norge

Filippinerne

Polen

Portugal

Rumænien

Singapore

Slovakiet

Slovenien

Sydafrika

Spanien

Sverige

Schweiz

Tyrkiet

De Forenede Arabiske Emirater

Storbritannien

USA

American Express

Australien

Østrig

Belgien

Bulgarien

Canada

Tjekkiet

Danmark

Estland

Finland

Frankrig

Tyskland

Grækenland

SAR Hongkong

Ungarn

Irland

Italien

Litauen

Luxembourg

Mexico

Nederlandene

Mexico

New Zealand

Norge

Polen

Portugal

Rumænien

Saudi-Arabien

Singapore

Spanien

Sverige

Schweiz

Tyrkiet

De Forenede Arabiske Emirater

Storbritannien

USA

Discover Card

USA

Diners Club

USA

JCB

Japan

USA

Hvilke valutaer er tilgængelige?

Du kan bruge følgende valutaer i Opgraderingsassistent afhængigt af din placering:

  • AUD - australske dollars

  • BRL - brasilianske reais

  • CAD - canadiske dollars

  • CHF - schweiziske franc

  • CNY - kinesiske yuan

  • DKK - danske kroner

  • EUR - euro

  • GBP - britiske pund

  • HKD - hongkongsk dollar

  • INR - indiske rupees

  • ISK - islandske kroner

  • JPY - japanske yen

  • KRW - sydkoreanske won

  • MXN - mexicanske pesos

  • NOK - norske kroner

  • NZD - newzealandske dollars

  • PLN - polske zloty

  • RUB - russiske rubler

  • SEK - svenske kroner

  • SGD - Singapore-dollars

  • TRY - tyrkiske lira

  • TWD - taiwanske dollars

  • USD - US-dollars

Accepteres forudbetalte debetkort?

Ja, forudbetalte debetkort fra understøttede betalingsmetoder som Visa eller MasterCard accepteres. Kortene skal også understøtte onlinekøb, understøtte transaktioner i flere valutaer eller køb i fremmed valuta og må ikke kræve en pinkode for at gennemføre transaktioner. Kun én form for betaling kan bruges. Sørg for, at dit kort dækker downloadprisen, den valgfri dvd, ekspedition og forsendelse og gældende skatter. Ved nogle kort skal der også betales gebyr for forudbetalte kort, som kan variere efter udbyder. Vi anbefaler, at du køber kortet i det land, hvor du planlægger at købe Windows, og at du har kortet efter købet i tilfælde af returnering eller refusion, så refusionsbeløbet kan blive indsat på det kort, du har brugt.

Du kan bruge et forudbetalt kort ved at vælge Kreditkort som betalingsmetode og udfylde resten af oplysningerne for at sende din ordre.

Hvad nu hvis downloadprocessen stopper eller bliver afbrudt i Opgraderingsassistent?

Her er nogle oplysninger om, hvad du skal gøre, hvis downloadprocessen stopper eller bliver afbrudt. Hvis disse forslag ikke løser problemet, kan du kontakte support.

  • Hvis du har mistet forbindelsen til internettet under download, genoptages downloadprocessen automatisk, når forbindelsen til internettet genoprettes.

  • Hvis downloadskærmen er lukket, eller din pc er genstartet under overførslen, skal du se efter ikonet Hent Windows på skrivebordet og dobbelttrykke eller dobbeltklikke på det for at fortsætte downloadprocessen.

  • Hvis du derefter ser en meddelelse om, at Windows 8 eller Windows 8.1 allerede er installeret, men du stadig kører Windows 7, skal du følge disse avancerede trin for at genstarte Opgraderingsassistent:

  1. Klik på startknappen Billede af knappen Start, klik på Alle programmer, klik på Tilbehør, højreklik på Kommandoprompt, og klik derefter på Kør som administrator. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.
  2. Skriv bitsadmin /reset /allusers i vinduet Administrator: Kommandoprompt, og tryk derefter på Enter.

  3. Klik på startknappen Billede af knappen Start, skriv %LocalAppData%\Microsoft i søgefeltet, og tryk derefter på Enter.
  4. I Windows Stifinder skal du højreklikke på mappen Websetup, klikke på Omdøb, skrive websetup.old, og derefter trykke på Enter.

  5. Udvid Computer, dobbeltklik på Lokal disk (C:), højreklik på mappen ESD, klik på Omdøb, skriv ESD.old, og tryk derefter på Enter.

  6. Gå tilbage til skrivebordet, højreklik på filen Hent Windows, og klik derefter på Slet.

  7. Genstart Opgraderingsassistent.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får vist meddelelsen "Vi kan ikke oprette forbindelse lige nu"?

Hvis du får vist fejlmeddelelsen "Vi kan ikke oprette forbindelse lige nu", skal du kontrollere, at du har forbindelse til internettet og derefter prøve at downloade igen. Husk at bruge ikonet Download Windows på dit skrivebord, hvis det vises. Hvis du ikke får vist den samme fejlmeddelelse, kan du prøve at downloade Windows på et andet netværk – måske hos en ven, hvis du har en bærbar pc. Hvis det heller ikke fungerer, skal du kontakte support.

Hvad er den omtrentlige downloadtid?

Med en højhastighedsinternetforbindelse (1,5 Mbps – 10 Mbps) vil downloadtiden normalt være mellem 30 minutter og 3 timer. Downloadtiden afhænger af internetforbindelsen, pc'en og andre faktorer og kan godt tage længere tid.