Hvad nu, hvis en traditionel enhed ikke er installeret korrekt?

Når du slutter en enhed, f.eks. en printer, en mus eller et tastatur, til pc'en, forsøger Windows automatisk at installere den korrekte driver til enheden. En driver er software, som en enhed bruger for at kunne fungere sammen med en pc. Hver enhed skal bruge en driver for at kunne fungere på din pc. Hvis Windows ikke kan finde en driver til enheden, er der flere ting, du kan prøve at gøre. Hvis du forsøger at tilføje en trådløs enhed eller en enhed på et netværk, som Windows ikke kan finde, skal du se under Hvorfor finder Windows ikke min Bluetooth- eller anden trådløse enhed?

Vis alle

Sørge for, at pc'en har forbindelse til internettet

Windows søger online efter en enhedsdriver, så det er vigtigt, at du har forbindelse til internettet, før du prøver at installere enheden.

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, skal du se under Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse til internettet?

Kontrollere dine indstillinger for internetforbindelse efter forbrug

Hvis du benytter en internetforbindelse efter forbrug, henter Windows ikke enhedsdrivere, medmindre du ændrer dine indstillinger for internetforbindelse efter forbrug.

Sådan downloader du drivere via en internetforbindelse efter forbrug

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Skift pc-indstillinger.

  2. Tryk eller klik på Pc og enheder, og tryk eller klik på Enheder.

  3. Slå Download via forbrugsbaserede forbindelser til.

Kontrollere, at automatisk opdatering er slået til

Windows søger efter de nyeste drivere ved hjælp af automatisk opdatering i Windows Update.

Sådan kontrollerer du automatisk opdatering

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Skift pc-indstillinger.

  2. Tryk eller klik på Opdater og gendan, og tryk eller klik på Windows Update.

  3. Tryk eller klik på Vælg, hvordan opdateringer skal installeres.

  4. Vælg Installer opdateringer automatisk (anbefales) under Vigtige opdateringer.

Bemærk!

  • Windows Update er altid slået til i Windows RT 8.1.

Søge efter drivere ved hjælp af Windows Update

Selvom du allerede modtager automatiske opdateringer, kan du manuelt søge efter og installere opdaterede drivere i valgfrie opdateringer. Windows Update installerer ikke valgfrie opdateringer automatisk, men du får besked, når der er tilgængelige opdateringer, så du kan vælge, om du vil installere dem.

Sådan kontrollerer du, om der findes drivere på Windows Update

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Skift pc-indstillinger.

  2. Tryk eller klik på Opdater og gendan, og tryk eller klik derefter på Windows Update.

  3. Tryk eller klik på Vis detaljer, og tryk eller klik på Søg efter opdateringer. (Hvis du ikke kan se Vis detaljer, er der ingen tilgængelige valgfrie opdateringer).

  4. Tryk eller klik på den opdatering, du vil installere, under fanen Valgfri, og klik derefter på Installer.

    Læs og acceptér licensvilkårene, og tryk eller klik derefter på Udfør, hvis det kræves efter opdateringen. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

    Bemærk!

    • Du skal evt. genstarte din pc for at fuldføre installationen af bestemte opdateringer. Gem og luk alle dine filer og apps, før du genstarter, så du ikke mister noget.

Installere software til enheden

Hvis Windows Update ikke kan finde en driver til enheden, skal du se på enhedsproducentens websted eller isætte disken, der blev leveret sammen med enheden, og derefter følge installationsvejledningen til softwaren.

Bemærk!

  • Mange drivere har medfølgende software, som installerer driveren for dig (ofte kaldet en selvinstallerende pakke).

Køre fejlfindingsværktøjet Hardware og enheder

Du kan prøve at bruge fejlfindingsværktøjet Hardware og enheder til at løse problemet. Programmet søger efter almindelige problemer og sikrer, at nye enheder eller hardware, som er forbundet med din pc, er installeret korrekt.

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Fejlfinding i søgefeltet, tryk eller klik på Fejlfinding, og tryk eller klik derefter på Hardware og lyd.

  3. Tryk eller klik på Hardware og enheder, og følg vejledningen på skærmen. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

    Bemærk!

    • Hvis du vil være sikker på at få det nyeste fejlfindingsværktøj, skal din pc have forbindelse til internettet.

Søg efter svar i det relevante Microsoft-community

Hvis forslagene her ikke løser dit problem, kan du gå til community-siden for hardware og drivere i Windows-forummet, hvor du kan finde løsninger på problemer med specifikke enheder, som andre har brugt.