Hvorfor kan jeg ikke finde opdateringen i Windows Store?

Hvis din pc kører Windows 8 (eller Windows RT), og du gerne vil opdatere til Windows 8.1 (eller Windows RT 8.1), vil du i de fleste tilfælde få vist denne gratis opdatering på startsiden i Windows Store. Hvis du har åbnet Store og ikke kan se opdateringen, kan du prøve at køre fejlfindingsværktøjet til Windows 8.1 Update. Dette fejlfindingsværktøj kan identificere nogle af de følgende problemer, der kan forhindre dig i at opdatere til Windows 8.1.

Vis alle

Du skal muligvis hente de seneste opdateringer fra Windows Update

Selvom Windows 8.1-opdateringen downloades og installeres fra Windows Store, skal din pc bruge Windows-opdateringerne KB 2871389 og KB 2917499, før Windows 8.1 vises og kan downloades fra Windows Store.

Hvis du bruger Windows Update til automatisk at hente opdateringer, downloades og installeres KB 2871389 og KB 2917499 automatisk.

Hvis du har slået automatiske opdateringer fra, eller pc'en er helt ny, og de automatiske opdateringer endnu ikke er blevet downloadet, eller hvis du ikke vil vente på, at Windows Update downloader opdateringen automatisk, kan du gå til Windows Update og installere KB 2871389 og KB 2917499 manuelt.

Sådan installerer du den nødvendige Windows-opdatering

  1. Åbn Windows Update ved at stryge ind fra højre side af skærmen (eller hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen og flytte musemarkøren op), trykke eller klikke på Indstil, trykke eller klikke på Skift pc-indstillinger og derefter trykke eller klikke på Windows Update.

  2. Tryk eller klik på Søg efter opdateringer nu, og vent, mens Windows søger efter de nyeste opdateringer til din pc. Hvis du ikke har slået automatisk installation af vigtige opdateringer til, skal du muligvis trykke eller klikke på Slå anbefalede indstillinger til, før du kan tjekke, om der er opdateringer.

  3. Hvis der bliver fundet opdateringer, skal du trykke eller klikke på meddelelsen, der fortæller, hvor mange opdateringer der vil blive installeret automatisk. På listen over opdateringer skal du se efter opdateringer med (KB2871389) eller (KB2917499) i navnet (det præcise navn kan variere afhængigt af dit system).

  4. Tryk eller klik på Installer for at installere alle de anbefalede opdateringer på listen.

  5. Når opdateringerne er installeret, skal du genstarte pc'en. Hvis du har nogle skrivebordsapps åbne, skal du gemme dit arbejde og lukke dem, før du genstarter. Hvis du vil genstarte, skal du stryge ind fra skærmens højre kant (eller hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren op), trykke eller klikke på Indstil, trykke eller klikke på Tænd/sluk og derefter trykke eller klikke på Genstart.

  6. Når du har genstartet din pc, skal du på startskærmen trykke eller klikke på Store, hvorefter du bør kunne se Windows 8.1-opdateringen. Du kan finde flere oplysninger om installation af Windows 8.1 under Opdater til Windows 8.1 fra Windows 8.

Du kører muligvis en udgave af Windows 8, som ikke understøtter opdatering fra Windows Store

Nogle udgaver af Windows 8 understøtter ikke opdatering til Windows 8.1 fra Windows Store. Det drejer sig bl.a. om følgende:

  • Windows 8 Enterprise. Kontakt din systemadministrator for at få flere oplysninger om opdatering til Windows 8.1.

  • Windows 8 Pro, hvis det er installeret af en organisation eller et program, som bruger Volumenlicensering. Kontakt din systemadministrator eller administratoren for det program, der blev brugt i forbindelse med installation af Windows 8. Hvis du ikke er administrator, kan du finde flere oplysninger og links til ISO-filer til Windows 8.1 i Windows 8.1 Enterprise Evaluation.

  • Windows 8 Pro, hvis det er installeret med en ISO-fil fra MSDN eller TechNet og aktiveret ved hjælp af multiaktiveringsnøgler. Du kan muligvis downloade en ISO-fil til Windows 8.1 fra MSDN eller TechNet.

  • Windows 8.1 Preview eller Windows RT 8.1 Preview. Du kan muligvis stadig opdatere fra Windows Store. Du kan finde flere oplysninger under Opdater fra Windows 8.1 Preview til Windows 8.1.

Hvis du vil vide, hvilken udgave af Windows der er installeret på din pc, skal du se Hvilket Windows-operativsystem kører jeg?

Ellers kan du muligvis udføre en ren installation af Windows 8.1. Du kan finde flere oplysninger under Sådan udføres en ren installation af Windows.

Windows Store viser muligvis ikke det seneste nye indhold

Sådan opdaterer du indholdet i Windows Store

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv kør i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Kør.

  3. Skriv wsreset.exe i kommandoen Kør, og tryk eller klik derefter på OK.

  4. Genstart din pc.

  5. Tryk eller klik på Store på startskærmen for at se, om Windows 8.1 nu er tilgængelig på startsiden i Windows Store.

Du kan finde flere oplysninger om opdatering af Windows 8.1 under Opdater til Windows 8.1: Ofte stillede spørgsmål.

Har du brug for mere hjælp?