Hvorfor finder Windows ikke min Bluetooth- eller anden trådløse enhed?

Her er et par ting, du kan prøve, hvis Windows ikke kan finde en trådløs enhed, f.eks. en Bluetooth-aktiveret enhed eller printer i dit netværk. Hvis du har problemer med en kabelforbundet enhed, kan du se under Hvad nu, hvis en traditionel enhed ikke er installeret korrekt?

Vis alle

Bruge avanceret printeropsætning

Hvis du skal tilføje en printer, kan du prøve at bruge Avanceret printeropsætning.

Sådan tilføjes en printer i Avanceret printeropsætning

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Avanceret printeropsætning i søgefeltet, og tryk eller klik på Avanceret printeropsætning.

  3. Gør et af følgende:

    • Vælg en printer på listen.

    • Tryk eller klik på Den printer, jeg søger efter, findes ikke på listen, og skriv printernavnet, eller vælg en af de andre muligheder.

  4. Tryk eller klik på Næste, og følg derefter vejledningen på skærmen.

Kontrollér, at Bluetooth er aktiveret

Hvis din pc kan oprette forbindelse til trådløse enheder, skal du kontrollere, at Bluetooth er aktiveret.

Bemærk!

  • Du får ikke vist nogen side med Bluetooth-indstillinger, hvis din pc ikke understøtter Bluetooth. Hvis du er sikker på, at din pc understøtter Bluetooth, og der samtidig ikke vises en side med Bluetooth-indstillinger, skal du se i oplysningerne, der blev leveret med din pc, eller på producentens websted, hvordan du slår Bluetooth-hardwaren til på din pc.

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Skift pc-indstillinger.

  2. Tryk eller klik på Pc og enheder, og tryk eller klik på Bluetooth.

  3. Slå Bluetooth til.

Sørge for, at Bluetooth-aktiverede enheder og andre trådløse enheder er tændt og kan findes

Slå den Bluetooth-aktiverede enhed eller andre trådløse enheder til, og sørg derefter for, at det er muligt at finde den. Metoder, der gør det muligt at finde enheden, kan variere en hel del fra enhed til enhed. Oplysninger om, hvordan du gør det muligt at finde en Bluetooth-aktiveret enhed, finder du i vejledningen til enheden eller på producentens websted.

Hvis din enhed har en trådløs kontakt, skal du sørge for, at den er tændt. Kontakten kan sidde foran, bagpå eller på siden, og den kan være lille og uden markering. I de oplysninger, der blev leveret sammen med enheden, kan du muligvis se et billede, der viser, hvor den sidder.

Sørg også for, at trådløs kommunikation er slået til, og at flytilstand er slået fra i Windows. Du kan finde flere oplysninger under Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse til et netværk?

Hvis du stadig har problemer med at oprette forbindelse til enheden, kan du prøve at bruge fejlfindingsværktøjet Hardware og enheder til at løse almindelige problemer.

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Fejlfinding i søgefeltet, tryk eller klik på Fejlfinding, og tryk eller klik derefter på Hardware og lyd.

  3. Tryk eller klik på Hardware og enheder, og følg vejledningen på skærmen. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

    Bemærk!

    • Hvis du vil være sikker på at få det nyeste fejlfindingsværktøj, skal du sørge for, at din pc har forbindelse til internettet.

Du kan finde oplysninger om at tilføje enheder under Tilføje, fjerne og styre enheder og printere.

Sørge for, at din pc kan dele filer og enheder på et netværk

Hvis du vil oprette forbindelse til enheder eller pc'er på et netværk, skal du kontrollere, at Find enheder og indhold under Pc-indstillinger er slået til for det netværk, du har forbindelse til. Du kan finde flere oplysninger under Finde pc'er, enheder og indhold på dit netværk.

Du kan også slå deling til ved at deltage i en hjemmegruppe, som giver dig mulighed for at dele billeder, musik, videoer, dokumenter og printere med andre personer i din hjemmegruppe.

Bruge et fejlfindingsværktøj

Hvis du har en eller flere trådløse enheder, der er forbundet med en hjemmegruppe, kan du prøve at køre et fejlfindingsværktøj for at løse almindelige problemer.

Sådan åbnes fejlfindingsværktøjet Hjemmegruppe

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Fejlfinding i søgefeltet, tryk eller klik på Fejlfinding, og tryk eller klik derefter på Netværk og internet.

  3. Tryk eller klik på Hjemmegruppe, og følg derefter vejledningen på skærmen. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

Sådan åbnes fejlfindingsværktøjet til netværk

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Identificer og reparer netværksproblemer i søgefeltet, og tryk eller klik på Identificer og reparer netværksproblemer.

Sådan åbnes fejlfindingsværktøjet Hardware og enheder

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Fejlfinding i søgefeltet, tryk eller klik på Fejlfinding, og tryk eller klik derefter på Hardware og lyd.

  3. Tryk eller klik på Hardware og enheder, og følg vejledningen på skærmen. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

Sørge for, at netværksenheder er tændt

Før du forsøger at oprette forbindelse til en netværksenhed som f.eks. en printer eller anden pc, skal du sørge for, at den er tændt. Du kan finde flere oplysninger om problemer med netværksforbindelsen under Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse til et netværk?

Spørg evt. producenten af enheden

Se, om der er tip til fejlfinding i de oplysninger, der blev leveret sammen med enheden. Du kan også se, om du kan finde oplysninger og nye drivere, på supportsiderne på producentens websted.

Søg efter svar i det relevante Microsoft-community

Hvis forslagene her ikke løser dit problem, kan du gå til community-siden for hardware og drivere i Windows-forummet, hvor du kan finde løsninger på problemer med specifikke enheder, som andre har brugt.