Tip om løsning af problemer med at Internet Explorer går ned eller holder op med at fungere

Disse oplysninger gælder for Windows Internet Explorer 7 og Windows Internet Explorer 8.

Hvis Internet Explorer går ned, holder op med at fungere eller lukkes, umiddelbart efter programmet åbnes, vises der muligvis en fejlmeddelelse om, at Internet Explorer ikke fungerer, eller at der opstod et problem, og at programmet er nødt til at lukke. Det første du skal gøre, er at sørge for, at forbindelse til internettet er i orden. Hvis du ikke kan åbne Internet Explorer, eller hvis programmet åbnes og umiddelbart derefter lukkes, skyldes problemet muligvis lav hukommelse eller beskadigede eller manglende systemfiler. Genstart computeren for at rydde hukommelsen, og åbn derefter Internet Explorer uden at åbne andre programmer.

Hvis internetforbindelsen er god, og du har genstartet computeren, men der stadig er problemer med Internet Explorer, skal du prøve at gøre følgende:

Vis alle

Deaktiver alle tilføjelsesprogrammer

Tilføjelsesprogrammer til browseren kan forbedre din oplevelse, når du bruger internettet, men i nogle tilfælde kan de forstyrre eller skabe konflikter med anden software på computeren. Prøv at starte Internet Explorer uden tilføjelsesprogrammer for at se, om det løser problemet. Sådan gør du:

  • Klik på Start Billede af knappen Start, Alle programmer, Tilbehør, Systemværktøjer og derefter på Internet Explorer (ingen tilføjelsesprogrammer).

Hvis problemet løses, når du deaktiverer alle tilføjelsesprogrammerne, kan du eventuelt deaktivere alle tilføjelsesprogrammer og derefter nøjes med at slå de enkelte tilføjelsesprogrammer til, når du skal bruge dem. Det vil give dig mulighed for at finde ud af, hvilket tilføjelsesprogram der er årsag til problemet. Der er flere oplysninger om tilføjelsesprogrammer under Internet Explorer-tilføjelsesprogrammer: ofte stillede spørgsmål eller Hvordan påvirkes computeren af tilføjelsesprogrammer i browseren?

Hvis tilføjelsesprogrammerne skal deaktiveres automatisk, skal du køre Internet Explorer-tilføjelsesprogrammet Ret den.

Sådan køres Internet Explorer-tilføjelsesprogrammet Ret den

  1. Klik på denne knap:

    Billede af en Ret den-knap
    Løs dette problem

  2. Når du bliver spurgt, om du vil køre eller gemme filen, skal du klikke på Kør og så følge trinnene i guiden.

Sådan deaktiveres tilføjelsesprogrammerne manuelt

  1. Åbn Internet Explorer ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start og derefter klikke på Internet Explorer.

  2. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer.

Nulstil indstillingerne for Internet Explorer

Hvis deaktivering af tilføjelsesprogrammerne ikke løser problemet, kan du prøve at nulstille Internet Explorer til standardindstillingerne. Dette fjerner alle ændringer, der er foretaget i Internet Explorer, siden programmet blev installeret, men det sletter ikke de foretrukne websider eller feeds. Du kan finde flere oplysninger under Nulstille Internet Explorer 8-indstillinger og Nulstille Internet Explorer 7-indstillinger.

Hvis du vil gendanne indstillingerne for Internet Explorer automatisk, skal du køre Ret den-funktionen Nulstil indstillinger i Internet Explorer.

Sådan køres Ret den-funktionen Nulstil indstillinger i Internet Explorer

  1. Klik på denne knap:

    Billede af en Ret den-knap
    Løs dette problem

  2. Når du bliver spurgt, om du vil køre eller gemme filen, skal du klikke på Kør og så følge trinnene i guiden.

Sådan gendannes indstillingerne i Internet Explorer manuelt

  1. Luk alle Internet Explorer- eller Windows Stifinder-vinduer.

  2. Åbn Internet Explorer ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start og derefter klikke på Internet Explorer.

  3. Klik på knappen Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.

  4. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.

  5. Klik på Nulstil.

  6. Når du er færdig, skal du klikke på Luk og derefter på OK.

  7. Luk Internet Explorer, og start derefter programmet igen, så ændringerne træder i kraft.

Kør Microsoft Safety Scanner

Skadelig software (malware) og virus kan ofte få Internet Explorer til at køre langsommere eller holde op med at fungere.

Hvis du kan etablere forbindelse til internettet, kan du gå til Microsoft-webstedet og hente Microsoft Safety Scanner, som du kan bruge til at kontrollere computeren for virus og skadelig software.

Opdater Internet Explorer

Problemerne kan ofte løses ved at køre Windows Update, da forældede filer dermed erstattes, og sårbarheder fjernes.

  1. Åbn Internet Explorer ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start og derefter klikke på Internet Explorer.

  2. Gør et af følgende:

    • Klik på knappen Sikkerhed i Internet Explorer 8, og klik derefter på Windows Update.

    • Klik på Funktioner i Internet Explorer 7, og klik derefter på Windows Update.

  3. Følg vejledningen på siden for Windows Update.

Opdater driverne

Forældede, inkompatible eller beskadigede drivere til videokort kan føre til kompatibilitetsproblemer i Internet Explorer. Der er flere oplysninger om at opdatere drivere under Opdatere en driver til hardware, der ikke fungerer korrekt.

Hvis du stadig ikke kan få Internet Explorer til at fungere

Nogle gange kan problemet ikke løses uden lidt ekstra hjælp. Her er nogle ressourcer på internettet, som du kan prøve at bruge, hvis du har prøvet alt andet uden held.