Fejlfinding i forbindelse med aktivering

Her er løsninger på nogle almindelige problemer med aktivering.

Vis alle

Jeg kan ikke finde min produktnøgle.

Du kan normalt finde produktnøglen på computeren eller installationsdiskens omslag i Windows-pakken. Hvis du ikke kan finde produktnøglen, skal du evt. købe en ny.

Etiketten med produktnøglen kan f.eks. se sådan ud:

Billede af en Windows-produktnøgleetiket
Windows-produktnøglens etiket

Gå online for at se andre etiketter.

Køb en ny produktnøgle online nu.

Min produktnøgle er ugyldig.

Der kan være forskellige årsager til, at produktnøglen ikke er gyldig.

  • Du har ikke indtastet produktnøglen korrekt.

  • Den nøgle, du har skrevet, svarer ikke til den nøgle, der er tildelt din kopi af Windows.

Læs produktnøglen, og skriv den igen nøjagtigt. Hvis du er sikker på, du har skrevet produktnøglen korrekt, og den alligevel ikke er gyldig, skal du købe en ny produktnøgle.

Køb en ny produktnøgle online nu.

Min produktnøgle bruges på en anden computer.

Du kan ikke bruge Windows på flere computere, end Microsofts softwarelicensaftale tillader. Licensaftalen tillader normalt, at én kopi af Windows må bruges på én computer ad gangen. Hvis du vil bruge den samme kopi af Windows på en anden computer, skal du installere den på den anden computer. Du skal derefter aktivere Windows igen på den anden computer. Under installationen skal du indtaste den produktnøgle, der er tildelt din kopi af Windows. Hvis den automatiske aktivering mislykkes, skal du følge vejledningen på skærmen for at fuldføre aktiveringen af Windows telefonisk. Du har 30 dage til at aktivere din kopi af Windows.

Bemærk!

  • Hvis du installerer den samme kopi af Windows på en anden computer og bruger den samme produktnøgle, som du brugte, da du aktiverede Windows på den første computer, kan du ikke længere bruge denne kopi af Windows på den første computer. Hvis du stadig skal kunne bruge Windows på begge computere, skal du købe en ny produktnøgle og bruge den, når du aktiverer installationen på den anden computer.

Køb en ny produktnøgle online nu.

Jeg har ingen produktnøgle.

Du skal købe en gyldig produktnøgle for at kunne aktivere Windows. Hvis du vil kunne bruge samtlige funktioner i Windows, skal du købe en gyldig produktnøgle og aktivere Windows senest 30 dage efter installationen.

Køb en ny produktnøgle online nu.

Når jeg starter Windows, vises der en meddelelse, der begynder med: "Aktiveringsperioden er udløbet ..."

Denne meddelelse vises, hvis Windows kører i beskedtilstand. Hvis du vil kunne bruge alle funktionerne i Windows, skal du vælge den indstilling på skærmen, der giver dig den bedste løsning på problemet.

Aktiver Windows online nu. Hvis du ikke har aktiveret Windows inden for perioden på 30 dage, eller hvis du har skrevet en gyldig produktnøgle, men derefter set bort fra de tidligere aktiveringsmeddelelser, skal du vælge denne indstilling for at aktivere Windows på internettet.

Køb en ny produktnøgle online nu. Hvis du vælger denne indstilling, åbnes en webside, hvor du kan købe en produktnøgle til Windows.

Skriv produktnøglen igen. Hvis du skrev forkert eller endnu ikke har skrevet en produktnøgle, skal du vælge denne indstilling.

Vis andre aktiveringsmetoder. Hvis du ikke har aktiveret Windows inden for perioden på 30 dage, eller hvis du har skrevet en gyldig produktnøgle, men derefter set bort fra de tidligere aktiveringsmeddelelser, skal du vælge denne indstilling for at aktivere Windows via modemet eller telefonisk.

Du skal også vælge denne indstilling, hvis du har ændret hardware på en måde, der kræver, at du aktiverer Windows igen, og du ikke har aktiveret Windows inden for den tildelte aktiveringsperiode på tre dage. Vælg at aktivere via telefon.

Jeg har ændret min computerhardware, og Windows er ikke længere aktiveret.

Efter en mere omfattende ændring af computerens hardware som en opgradering af harddisken og hukommelsen på samme tid kan du være nødt til at aktivere Windows igen.

Benyt følgende fremgangsmåde for at aktivere Windows på denne computer:

Åbn Windows Aktivering ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Computer, klikke på Egenskaber og derefter klikke på Klik her for at aktivere Windows nu. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

Hvis den automatiske aktivering mislykkes, skal du følge vejledningen på skærmen for at fuldføre aktiveringen af Windows telefonisk. Du har tre dage til at aktivere din kopi af Windows, efter at du har ændret hardwaren.