Fejlfinde problemer med filoverførsler

Her er løsninger på nogle almindelige problemer, når du bruger Windows Overførsel til at overføre filer og indstillinger fra en computer til en anden.

Vis alle

Jeg kan ikke få mine computere til at være tæt nok på hinanden til, at jeg kan bruge et kabel mellem dem, og min computer er ikke tilsluttet et netværk.

Du an overføre filer og indstillinger ved hjælp af cd'er, dvd'er, en ekstern harddisk eller et USB-flashdrev. Under overførslen viser Windows Overførsel den samlede størrelse af de filer og indstillinger, som du vil overføre, og antallet af diske eller USB-flashdrev, du skal bruge. Dette vil hjælpe dig med at beslutte, hvilken lagerenhed, du skal bruge.

Bemærk!

  • En gennemsnitlig cd kan indeholde ca. 700 MB, en standard-enkeltlags-dvd kan indeholde ca. 4,7 GB, og en standard-dobbeltlags-dvd kan indeholde ca. 8,5 GB.

Jeg skal bruge en ny adgangskode til at logge på min nye computer, der kører Windows Vista.

Som en hjælp til at gøre oplysningerne på computeren mere sikre under og efter overførslen skal du ændre din adgangskode eller oprette en ny. Yderligere oplysninger finder du under Ændre adgangskoden til Windows.

Nogle programindstillinger blev ikke overført.

Hvis du har et program på din gamle computer, som du vil bruge på din nye computer, skal du sørge for at installere det på din nye computer, før du kører Windows Overførsel. Dette sikrer, at de programindstillinger, du har overført, ikke bliver overskrevet, når du installerer programmet.

Bemærk!

  • Du kan bruge Windows Overførsel til at overføre filer, men ikke indstillinger, fra en computer, der kører Windows 2000, til en computer, der kører Windows Vista.

Jeg kan ikke se nogle programmer på listen over, hvad der er blevet overført.

Windows Overførsel overfører kun programindstillinger og ikke selve programmerne. Hvis du vil bruge programmerne fra den gamle computer, skal du installere dem på den nye computer og derefter overføre filer og indstillinger for disse programmer. Det er muligt, at nogle typer af programmer, f.eks. sikkerheds- og antivirusprogrammer, ikke fungerer sammen med denne version af Windows.

Jeg kan ikke åbne eller læse nogle filer, som jeg har overført til min nye computer.

Hvis du ikke kan åbne eller læse en fil, som du har overført til din nye computer, har du muligvis ikke installeret programmet på din nye computer endnu. Installer programmet på din nye computer, og prøv at åbne filen igen.

Bemærk!

  • Hvis du har et program på din gamle computer, som du vil bruge på din nye computer, skal du sørge for at installere det på din nye computer, før du kører Windows Overførsel. Dette sikrer, at de programindstillinger, du har overført, ikke bliver overskrevet, når du installerer programmet.

WindowsOverførsel stopper under overførslen.

En af de meste almindelige årsager til, at Windows Overførsel stopper under en overførsel, er, at forbindelsen mellem computerne blev mistet, eller at forbindelsen til netværksmappen, hvor filer og indstillinger er lagret, blev mistet. Hvis det sker, skal du kontrollere forbindelserne mellem computerne eller netværkets status for at sikre, at alt er forbundet og kører korrekt, og derefter starte overførslen igen. Windows Overførsel registrerer tidligere overførte filer og fortsætter kopieringen af de andre filer, du har valgt.

Kablet til Windows-overførsel fungerer ikke korrekt.

Hvis kablet til Windows-overførsel ikke fungerer korrekt, kan du prøve nogle ting, der kan løse problemet. Kontroller, at du har installeret de drivere på din gamle computer med den cd, der fulgte med kabelpakken. Hvis du ikke har gjort det, skal du lukke Windows Overførsel, indsætte den cd, der fulgte med kablet til Windows-overførsel, i din gamle computer og følge instruktionerne på skærmen. Når dette er udført, skal du begynde overførselsprocessen igen.

USB-porte kan være en anden årsag til problemet. Når Windows Overførsel beder dig om at tilslutte dine computere med kablet til Windows-overførsel, skal du prøve at indsætte kablet i andre USB-porte på dine computere.

Jeg har ikke noget kabel til Windows Overførsel.

Hvis du ikke har et USB-kabel til Windows Overførsel, kan du købe et online, hos din computerproducent eller i en elektronikforretning.

Drev på min gamle computer tilknyttes ikke drev på min nye computer.

Omdirigeringen af et drev er kun muligt, hvis Windows Overførsel registrerer, at drevnavnene på din gamle og dine nye computere ikke matcher. Hvis du for eksempel vælger at overføre filer og indstillinger fra C- og D- drevene på din gamle computer, men din nye computer kun har et C- drev, vil du blive bedt om at vælge, hvilket drev på din nye computer du vil overføre oplysninger til.

Hvis begge computere har de samme drevbogstaver, vil du ikke blive vist denne side. I stedet vil oplysninger på hver drev på din gamle computer blive overført til de respektive drev på din nye computer. Hvis din gamle computer for eksempel har C- og D- drev, bliver oplysninger på disse drev overført til C- og D- drevne på din nye computer.

Hvis du gerne vil oprette nye drev og have mere plads på drevet på din nye computer, skal du gøre det, før du starter overførslen.

Nogle af de ting, som jeg havde valgt til overførsel, blev ikke overført.

De elementer, der ikke blev overført, var enten ikke kompatible med denne version af Windows eller er muligvis blevet registreret som kendt skadelig software, hvilket betyder, at de blev blokeret, så de ikke kunne overføres til din nye computer. Du kan se en rapport over, hvad der er blevet overført, i Windows Overførsel.