Reparere en beskadiget brugerprofil


Brugerprofilerne er en samling indstillinger, som får computeren til at se ud eller arbejde på den måde, du ønsker. De indeholder indstillinger for skrivebordsbaggrunde, pauseskærme, indstillinger for markør, lydindstillinger og andre funktioner. Brugerprofilerne sikrer, at dine personlige indstillinger bruges, hver gang du logger på Windows. Hvis du har forsøgt at logge på Windows og modtaget en fejlmeddelelse med oplysninger om, at brugerprofilen muligvis er beskadiget, kan du prøve at reparere den. Du skal oprette en ny profil og derefter kopiere filerne fra den eksisterende profil til den nye profil.

Inden du opretter en ny profil

En gang imellem kan det være, at din brugerprofil ikke indlæses rigtigt i Windows – f.eks. hvis antivirusprogrammet scanner computeren, mens du logger på. Inden du opretter en ny brugerprofil, skal du prøve at genstarte computeren og logge på din brugerkonto igen.

Sådan oprettes en ny brugerprofil

Hvis du vil oprette en ny brugerprofil, skal du først oprette en ny brugerkonto. Når kontoen oprettes, oprettes der også en profil.

Den fremgangsmåde, du skal benytte, varierer, afhængigt af om computeren er i et domæne eller en arbejdsgruppe. Sådan finder du ud af, om din computer er i en arbejdsgruppe eller et domæne i Hvad er forskellen på et domæne, en arbejdsgruppe og en hjemmegruppe?

Vis alle

Computeren er på et domæne

  1. Åbn Microsoft Management Console ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, skrive mmc i søgefeltet og derefter trykke på Enter. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

  2. Klik på Lokale brugere og grupper i venstre rude i Microsoft Management Console.

    Hvis du ikke kan se Lokale brugere og grupper

    Hvis du ikke kan se Lokale brugere og grupper, er det sandsynligvis, fordi snap-in'en ikke er blevet føjet til Microsoft Management Console. Følg disse trin for at installere den:

    1. Klik på Filer i Microsoft Management Console, og klik derefter på Tilføj/fjern Snap-in.

    2. Klik på Lokale brugere og grupper, og klik derefter på Tilføj.

    3. Klik på Lokal computer, klik på Udfør, og klik derefter på OK.

  3. Klik på mappen Brugere.

  4. Klik på menuen Handling, og klik derefter på Ny bruger.

  5. Indtast de relevante oplysninger i dialogboksen, og klik derefter på Opret.

  6. Klik på Luk, når du er færdig med at oprette brugerkonti.

Computeren er medlem af en arbejdsgruppe

  1. Åbn Brugerkonti ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Brugerkonti og Familiesikkerhed og derefter klikke på Brugerkonti.
  2. Klik på Administrer en anden konto. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

  3. Klik på Opret en ny konto.

  4. Skriv det navn, brugerkontoen skal have, klik på en kontotype, og klik derefter på Opret konto.

Sådan kopieres filer til den nye brugerprofil

Når du har oprettet profilen, kan du kopiere filer fra den eksisterende profil. Du skal have mindst tre brugerkonti på computeren for at kunne benytte denne fremgangsmåde, herunder den nye konto, du lige har oprettet.

  1. Log på som en anden bruger end den bruger, du lige har oprettet, eller den bruger, du vil kopiere filer fra.

  2. Åbn mappen Dokumenter ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start og derefter klikke på Computer. Dobbeltklik på det harddiskdrev, Windows er installeret på (det er normalt drevet C:), dobbeltklik på Brugere, dobbeltklik på mappen med kontoens navn, og dobbeltklik derefter på Dokumenter.

  3. Klik på menuen Funktioner, og klik derefter på Mappeindstillinger.

    Hvis du ikke kan se menuen Funktioner, skal du trykke på Alt.

  4. Klik på Vis skjulte filer og mapper under fanen Vis.

  5. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Skjul beskyttede operativsystemfiler, klik på Ja for at bekræfte, og klik derefter på OK.

  6. Find mappen C:\Brugere\Gammelt_brugernavn, hvor C er det drev, som Windows er installeret på, og Gammelt_brugernavn er navnet på den profil, du vil kopiere filer fra.

  7. Markér alle filerne og mapperne i denne mappe bortset fra følgende filer:

    • Ntuser.dat

    • Ntuser.dat.log

    • Ntuser.ini

  8. Klik på menuen Rediger, og klik derefter på Kopier.

    Hvis du ikke kan se menuen Rediger, skal du trykke på Alt.

  9. Find mappen C:\Brugere\Nyt_brugernavn, hvor C er det drev, som Windows er installeret på, og Nyt_brugernavn er navnet på den nye brugerprofil, du har oprettet.

  10. Klik på Sæt ind i menuen Rediger.

    Hvis du ikke kan se menuen Rediger, skal du trykke på Alt.

  11. Log af, og log derefter på igen som den nye bruger.

    Hvis du har e-mail-meddelelser i et e-mail-program, skal du importere e-mail-meddelelserne og -adresserne i den nye brugerprofil, før du sletter den gamle profil. Hvis alting fungerer korrekt, kan du slette den gamle profil.

Hvis fremgangsmåden ovenfor ikke løser problemet, skal du kontakte kundesupport for at få hjælp. Hvis du vil søge efter flere oplysninger om de muligheder for kundesupport, der gælder for denne computer, skal du klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Hjælp og support og derefter klikke på linket Flere supportindstillinger nederst i vinduet Hjælp.