Hvordan løser jeg problemer med netværkskortet?


Hvis du ikke kan oprette forbindelse til et netværk, kan der være et problem med dit netværkskort, som er den hardware, der gør det muligt for din pc at oprette forbindelse til et netværk.

Prøv først at bruge fejlfindingsværktøjet til netværkskort til automatisk at finde og løse nogle problemer. Dette fejlfindingsværktøj deaktiverer og genaktiverer kortet og prøver at foretage andre almindelige reparationer:

  • Åbn fejlfindingsværktøjet til netværksadapteren ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Indtast fejlfinding i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Fejlfinding. Tryk eller klik på Netværk og internet, tryk eller klik på Netværkskort, og følg vejledningen på skærmen.

Ting, du skal kontrollere

Hvis det ikke hjælper at køre fejlfindingsværktøjet til netværkskort, kan du prøve nogle flere ting.

Vis alle

Sørg for, at flytilstand er slået fra, og at trådløs kommunikation er slået til

  1. Stryg ind fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Indstil
    (Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren op og derefter klikke på Indstil).

  2. Tryk eller klik på netværksikonet Ikonet for trådløst netværk.
  3. Sørg for, at flytilstand er slået fra, og at trådløs kommunikation (WiFi eller mobilt bredbånd) er slået til.

Kontrollér, at netværkskortet er aktiveret

  1. Åbn Netværks- og delingscenter ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Indtast netværk og deling i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Netværks- og delingscenter.

  2. Tryk eller klik på Rediger indstillinger for netværkskort.

  3. Tryk og hold eller højreklik på netværkskortet, og tryk eller klik derefter på Aktivér. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

Nulstil netværkskortet

Fejlfindingsværktøjet til netværkskort gør dette automatisk, men hvis du vil gøre det manuelt, skal du følge disse trin:

  1. Åbn Netværks- og delingscenter ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Indtast netværk og deling i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Netværks- og delingscenter.

  2. Tryk eller klik på Rediger indstillinger for netværkskort.

  3. Tryk og hold eller højreklik på netværkskortet, og tryk eller klik derefter på Deaktiver. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

  4. Tryk og hold eller højreklik på netværkskortet igen, og tryk eller klik derefter på Aktivér. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

Når du har nulstillet kortet, skal du forsøge at oprette forbindelse til netværket igen eller køre fejlfindingsværktøjet til netværk for at bekræfte, at netværkskortet nu virker korrekt.

  • Åbn fejlfindingsværktøjet Netværk ved at stryge ind fra højre kant af skærmbilledet og trykke på Søg (eller, hvis du bruger mus, pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg). Indtast identificer og reparer i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Identificer og reparer netværksproblemer.

Opdater netværkskortets driver

Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

Hvis du nulstiller netværkskortet og stadig ikke kan oprette forbindelse til et netværk, kan du prøve at køre fejlfindingsværktøjet til netværk først.

Sådan køres fejlfindingsværktøjet til netværk

  • Åbn fejlfindingsværktøjet Netværk ved at stryge ind fra højre kant af skærmbilledet og trykke på Søg (eller, hvis du bruger mus, pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg). Indtast identificer og reparer i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Identificer og reparer netværksproblemer.

Hvis fejlfindingsværktøjet til netværk ikke kan finde og løse problemet, skal du evt. opdatere netværkskortets driver, som er den software, der sætter netværkskortet i stand til at kommunikere med din pc. Opdatering af driveren kan løse problemet med manglende eller mislykkede drivere, samt forældede drivere. Det kan gøres på flere måder, og nogle virker bedre end andre, afhængig af din pc-type og andre faktorer. Benyt følgende fremgangsmåder i nævnte rækkefølge, indtil du kan opdatere driveren.

Sådan søges efter en driver i Windows Update

  1. Åbn Windows Update ved at stryge ind fra højre side af skærmen (eller hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen og flytte musemarkøren op), trykke eller klikke på Indstil, trykke eller klikke på Skift pc-indstillinger og derefter trykke eller klikke på Opdatering og genoprettelse.
  2. Tryk eller klik på Undersøg nu, og vent, mens Windows Update søger efter de nyeste opdateringer til din pc.

  3. Klik på Vis detaljer for at se de mulige opdateringer. Netværkskortdrivere er sikkert anført som valgfrie opdateringer. Hvis der er fundet en opdatering til dit netværkskorts driver, skal du vælge den og derefter trykke eller klikke på Installer.

    Bemærk!

    • Du skal evt. genstarte din pc for at fuldføre installationen af bestemte opdateringer. Gem og luk alle dine filer og apps, før du genstarter, så du ikke mister noget.

Hvis du ikke kunne opdatere driveren via Windows Update, kan du prøve at bruge Enhedshåndtering.

Sådan søges efter en driver ved hjælp af Enhedshåndtering

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Enhedshåndtering. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

  3. Dobbelttryk eller dobbeltklik på Netværkskort, tryk og hold eller højreklik på netværkskortet, og tryk eller klik derefter på Egenskaber.

  4. Tryk eller klik på fanen Driver, og tryk eller klik derefter på Opdater driver.

    Hvis Windows ikke kan finde driveren på din pc, og du ikke har en forbindelse til internettet, skal du måske kontakte producenten af netværkskortet eller din pc for at få fat i driveren. Undersøg de oplysninger, der fulgte med netværkskortet eller din pc, for at se, om du har en disk med driverne.

Hvis du ikke kunne opdatere driveren via Enhedshåndtering, kan du prøve at bruge Løsningscenter.

Sådan søges efter en driver ved hjælp af Løsningscenter

  1. Du kan åbne Løsningscenter ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Skriv Løsningscenter i søgefeltet, tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Løsningscenter.

  2. Udvid sektionen Vedligeholdelse, og se efter en besked om en netværkskortdriver. Hvis du findes en sådan besked, skal du følge instruktionerne for at installere den.

  3. Hvis du ikke kan se en besked, skal du søge efter en løsning manuelt i sektionen Vedligeholdelse og derefter trykke eller klikke på Søg efter løsninger under Søg efter løsninger på problemrapporter.

Hvis du ikke kunne opdatere driveren via Løsningscenter, kan du prøve at søge efter en driver på producentens websted.

Sådan hentes en driver fra producentens websted

Hvis Windows ikke kan finde en driver til dit netværkskort, og kortet ikke er leveret med driversoftware, kan du søge efter en driver på producentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på sådanne websteder.

Gå til pc-producentens websted, og find og download derefter den seneste driver til dit netværkskort.

Hvis du finder en opdateret driver, skal du følge installationsvejledningen på webstedet. De fleste drivere installerer sig selv. Når du har downloadet dem, skal du dobbeltklikke på filen for at starte installationen, og derefter installerer driveren sig selv på din pc.

Nogle netværkskort har drivere, som du selv skal installere. Hvis du downloader en driver, der ikke installerer sig selv, skal du følge disse trin:

Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg.

  2. Skriv Enhedshåndtering i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Enhedshåndtering. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

  3. Dobbelttryk eller dobbeltklik på Netværkskort, tryk og hold eller højreklik på netværkskortet, og tryk eller klik derefter på Egenskaber.

  4. Tryk eller klik på fanen Driver, tryk eller klik på Opdater driver, og følg derefter vejledningen. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller angive bekræftelsen.

Når du har opdateret driveren, skal du forsøge at oprette forbindelse til netværket igen eller køre funktionen til fejlfinding af netværk for at bekræfte, at kortet er opdateret og virker korrekt.

Sådan køres fejlfindingsværktøjet til netværk

  • Åbn fejlfindingsværktøjet Netværk ved at stryge ind fra højre kant af skærmbilledet og trykke på Søg (eller, hvis du bruger mus, pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg). Indtast identificer og reparer i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Identificer og reparer netværksproblemer.

Hvis alt andet mislykkes, skal du udskifte kortet

Hvis du har forsøgt at nulstille netværkskortet og opdatere driverne, og funktionen til fejlfinding af netværket angiver, at der stadig er et problem med netværkskortet, skal du prøve at udskifte kortet. Køb et nyt netværkskort, og installer det på din pc ved at følge producentens instruktioner, eller få en tekniker til at udskifte kortet for dig.

Deaktivere et netværkskort

Hvis du beslutter dig for ikke at bruge et bestemt netværkskort, kan du deaktivere det.

Sådan deaktiveres et netværkskort

Deaktivering af et netværkskort slår det fra, så det ikke bruges.

  1. Åbn Netværks- og delingscenter ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Indtast netværk og deling i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Netværks- og delingscenter.

  2. Tryk eller klik på Rediger indstillinger for netværkskort.

  3. Tryk og hold eller højreklik på netværkskortet, og tryk eller klik derefter på Deaktiver. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.