E‑mail (forkortelse for electronic mail) er en hurtig og praktisk kommunikationsmetode. Du kan bruge e‑mail til at:

  • Sende og modtage tekstmeddelelser Du kan sende en e‑mail til alle personer, der har en e‑mail-adresse. Meddelelsen placeres i modtagerens indbakke til e‑mail i løbet af få sekunder eller minutter — uanset om modtageren er din nabo eller bor på den anden side af jordkloden.

    E‑mail er tovejskommunikation. Du kan selv modtage meddelelser fra alle, der kender din e‑mail-adresse, og derefter læse og besvare meddelelserne.

  • Sende og modtage filer. Foruden tekst kan du også sende stort set enhver type fil i en e‑mail, herunder dokumenter, billeder og musik. En fil, der sendes i en e‑mail, kaldes en vedhæftet fil.

  • Sende meddelelser til grupper af personer. Du kan sende en e‑mail til mange personer ad gangen. Modtagerne kan sende svar til hele gruppen for at skabe gruppediskussioner.

  • Videresende meddelelser. Når du har modtaget en e‑mail, kan du videresende den uden genindtastning.

E‑mail er mere praktisk end telefonen eller almindelig post: Du kan sende en meddelelse 24 timer i døgnet. Hvis modtagerne ikke sidder ved deres computere og er online (har oprettet forbindelse til internettet), når du sender meddelelsen, venter den på dem, næste gang de læser deres e‑mail. Hvis de er online, får du måske svar på få minutter.

E‑mail kræver heller ingen porto. I modsætning til et almindeligt brev, der kræver frimærke eller porto, kan du sende en e-mail gratis, uanset hvor modtageren bor. Det eneste gebyr er det, du betaler for en internetforbindelse.

Hvad skal jeg have for at kunne bruge e‑mail?

Før du kan bruge e‑mail, skal du have tre ting:

  • En internetforbindelse. Før du kan oprette forbindelse fra din computer til internettet, skal du først have et abonnement hos en internetudbyder. En internetudbyder skaffer dig adgang til internettet, som regel for et månedligt gebyr. Du skal også have et modem. Se Hvad skal jeg bruge til at oprette forbindelse til internettet?

  • Et e‑mail-program eller en webbaseret tjeneste. Du kan bruge Windows Mail, som er det e‑mail-program, der er inkluderet i Windows. Du kan også bruge et andet e‑mail-program, når du har installeret det på computeren.

    Hvis du foretrækker det, kan du tilmelde dig en gratis webbaseret e‑mail-tjeneste som f.eks. Gmail, MSN Hotmail eller Yahoo! Mail. Du kan bruge disse tjenester til at læse din e‑mail i en webbrowser på enhver computer, der har forbindelse til internettet.

  • En e‑mail-adresse. Du får en e‑mail-adresse af internetudbyderen eller den webbaserede e‑mail-tjeneste, når du er tilmeldt. En e‑mail-adresse består af et brugernavn (et kaldenavn, som du selv vælger og ikke behøver at være dit rigtige navn), et @-tegn og navnet på din internetudbyder eller webbaserede e‑mail-udbyder — f.eks. nogen@example.com.

Konfigurere Windows Mail

Når du har en e‑mail-adresse og internetforbindelse, er du klar til at sende og modtage e‑mail. Hvis du vil bruge e‑mail i Windows Mail, skal du først konfigurere en e‑mail-konto. Før du kan tilføje en konto, skal du have nogle oplysninger af internetudbyderen: din e‑mail-adresse, din adgangskode og navnene på de indgående og udgående e‑mail-servere samt visse andre oplysninger. Se Hvor du kan finde oplysninger om din e‑mail-konto.

Sådan tilføjes en e‑mail-konto i Windows Mail

  1. Åbn Windows Mail ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Alle programmer og derefter klikke på Windows Mail.

  2. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  3. Klik på Tilføj, klik på E‑mail-konto, klik på Næste og følg derefter vejledningen på skærmen.

Under konfigurationen bliver du bedt om at vælge et vist navn. Det er det navn, som modtagerne kan se, når du sender dem en e‑mail.

Læse e‑mail

Windows Mail undersøger, om du har modtaget e‑mail, hver gang du starter programmet og derefter hvert 30. minut. Hvis du vil ændre dette interval, skal du se Undersøge, om der er ny e‑mail. Den e‑mail, du modtager, vises i din Indbakke. Indbakke er den ene af flere mapper, der indeholder e‑mail.

Hvis du vil se en liste over e‑mail, du har modtaget, skal du klikke på Indbakke på listen Mapper. Dine e‑mails vises på meddelelseslisten. På listen vises afsenderen, emnet og modtagelsestidspunktet.

Hvis du vil læse en meddelelse, skal du klikke på den på meddelelseslisten. Indholdet af meddelelsen vises under meddelelseslisten i indholdsruden. Hvis du vil læse meddelelsen i et separat vindue, skal du dobbeltklikke på den på meddelelseslisten.

Billede af Windows Mail, der viser mappelisten, meddelelseslisten og indholdsruden
Klik på Indbakke for at se dine e‑mails

Hvis du vil besvare en meddelelse, skal du klikke på knappen Besvar. Oplysninger om at skrive og sende et svar finder du under "Oprette og sende en e‑mail" i denne artikel.

Se også Vise e‑mail i Windows Mail.

Oprette og sende en e‑mail

Hvis du vil oprette en ny e‑mail i Windows Mail, skal du klikke på knappen Opret meddelelse. Der åbnes et nyt meddelelsesvindue.

Billede af et eksempel på en e‑mail
Eksempel på e‑mail

Sådan udfyldes meddelelsesvinduet i Windows Mail og de fleste andre e‑mail-programmer:

  1. Skriv e‑mail-adressen på mindst én modtager i boksen Til. Hvis du skal sende meddelelsen til flere modtagere, skal du indsætte et semikolon (;) mellem e‑mail-adresserne.

    I boksen Cc kan du evt. skrive e‑mail-adresserne på sekundære modtagere — personer, der skal kende til meddelelsen, men ikke behøver at reagere på den. De modtager samme meddelelse som personen i boksen Til. Hvis der ikke er nogen sekundære modtagere, skal du lade boksen stå tom.

  2. Skriv meddelelsens titel i boksen Emne.

  3. Skriv selve meddelelsen i det store tomme område.

    Hvis du vil vedhæfte en fil til meddelelsen, skal du klikke på knappen Vedhæft fil til meddelelseBillede af knappen Vedhæft fil til meddelelse på værktøjslinjen (der er placeret lige under menulinjen). Find filen, marker den, og klik derefter på Åbn. Filen vises nu i boksen Vedhæft i meddelelsens brevhoved.
Billede af en fil, der er vedhæftet en e‑mail
Fil, der er vedhæftet en e‑mail

Så er du færdig! Send meddelelsen ved at klikke på knappen Send. Den går via internettet til modtagerne.

Bemærk!

  • Hvis du vil ændre tekstens typografi, skrifttype, størrelse eller farve, skal du markere teksten og derefter klikke på en af knapperne på formateringslinjen (lige over meddelelsesområdet).

Se også Skrive en e‑mail.

E‑mail-etikette

Ligesom telefonsamtaler og samtaler ansigt til ansigt er der visse underforståede regler for passende e‑mail-kommunikation. Disse regler omtales som e‑mail-etikette eller netikette (en kombination af "internet" og "etikette"). Hvis du vil opnå effektiv kommunikation, skal du følge disse retningslinjer:

  • Vær forsigtig med at bruge humor og følelsesladede udtryk. E‑mail er ikke så velegnet til følelsesudtryk, så modtageren kan misforstå hensigten. Især sarkasme kan være risikabel, fordi modtageren kan tage den bogstavelig og blive fornærmet. Hvis du vil udtrykke følelser, kan du benytte humørikoner (se "Bruge humørikoner" i denne artikel).

  • Tænk dig om, før du sender meddelelsen. Du kan hurtigt skrive og sende en e‑mail — men det kan også gå for hurtigt. Sørg for, at du har gennemtænkt meddelelsen, og undgå at skrive meddelelser, når du er rasende. Når du først har sendt meddelelsen, er der ingen fortrydelsesret.

  • Brug en klar og tydelig emnelinje. Opsummer indholdet af meddelelsen i nogle få velvalgte ord. Personer, der modtager store mængder e‑mail, kan bruge emnet til at prioritere meddelelsen.

  • Gør meddelelserne korte. En e‑mail kan ganske vist være uendelig lang, men e‑mail er beregnet på hurtig kommunikation. De fleste personer har ikke tid eller tålmodighed til at læse mere end nogle få afsnit.

  • Undgå ENE STORE BOGSTAVER. Mange personer opfatter sætninger, der er skrevet med ene store bogstaver, som "råben", og de kan blive irriteret eller fornærmet over dem.

  • Vær forsigtig med at sende følsomme eller fortrolige oplysninger. Alle modtagere kan videresende din meddelelse til andre — enten med vilje eller utilsigtet.

I formel eller erhvervsmæssig kommunikation skal du desuden undgå stave- og grammatikfejl. En skødesløs e‑mail signalerer en uprofessionel indstilling. Korrekturlæs meddelelserne, før du sender dem, og hvis e‑mail-programmet har en stavekontrol, skal du huske at bruge den. Se Udføre stavekontrol i en Windows Mail-meddelelse.

Brug af humørikoner

Fordi det ofte er svært at udtrykke følelser, hensigter eller tone alene i tekst, har nogle af de første internetbrugere opfundet humørikoner (eller "emoticons", der er sammensat af "emotion" og "icons") — sekvenser af tastaturtegn, der symboliserer ansigtsudtryk. F.eks. ligner :) et smilende ansigt i profil. Her er nogle eksempler på humørikoner.

Humørikon Betydning
Humørikon

:) eller :-)

Betydning

Smilende, glad eller ironisk ment

Humørikon

:( eller :-(

Betydning

Vred eller utilfreds

Humørikon

;-)

Betydning

Blinken

Humørikon

:-|

Betydning

Ligeglad eller usikker

Humørikon

:-o

Betydning

Overrasket eller bekymret

Humørikon

:-x

Betydning

Ingen kommentar

Humørikon

:-p

Betydning

Række tunge (som regel for sjov)

Humørikon

:-D

Betydning

Latter

Håndtere uønsket e‑mail

Du vil sikkert modtage uønsket e‑mail (ofte kaldet spam) i din Indbakke, ligesom du modtager reklamer, løbesedler og kataloger i din almindelige postkasse. Uønsket e‑mail kan være annoncer, falske løfter, pornografi eller ulovlige tilbud. Da det er meget billigt at udsende den slags e‑mail, kan det forekomme, at folk modtager store mængder af den.

Windows Mail indeholder et filter til uønsket e‑mail, der analyserer indholdet af de meddelelser, du modtager, og flytter mistænkelige meddelelser til den særlige mappe Uønsket post, hvor du kan se og slette den slags e‑mail efter behov. Hvis en uønsket e‑mail alligevel skulle havne i din Indbakke, kan du angive, at alle efterfølgende meddelelser fra afsenderen automatisk skal flyttes til mappen med uønsket e‑mail. Se Blokere for spam og anden uønsket e‑mail.

Sådan undgår du at modtage uønsket e‑mail:

  • Vær tilbageholden med at give din e‑mail-adresse til andre. Undgå at offentliggøre din rigtige e‑mail-adresse i nyhedsgrupper, på websteder eller andre offentligt tilgængelige steder på internettet.

  • Før du giver din e‑mail-adresse til et websted, skal du læse webstedets erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at sikre dig, at det ikke tillader afsløring af din e‑mail-adresse for andre firmaer.

  • Besvar aldrig uønsket e‑mail. Afsenderen vil derefter vide, at din e‑mail-adresse er korrekt, og kan sælge den til andre firmaer. Du vil derefter næppe kunne undgå at modtage endnu mere uønsket e‑mail.