Ingen lyd i Windows

Windows 8, Windows RT
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Introduktion
Trin 1: Tjekke hardwaren
Trin 2: Bruge et fejlfindingsværktøj
Trin 3: Opdatere drivere

Introduktion

I dette selvstudium kan du få hjælp til at identificere almindelige lydproblemer i Windows, herunder at der ikke kommer lyd fra højttalerne eller i hovedtelefonerne. Dette selvstudium dækker ikke lydproblemer i forbindelse med specifikke programmer. Lydproblemer kan skyldes kabler, der ikke er tilsluttet korrekt, beskadigede drivere, inkompatible drivere, lydindstillinger, manglende opdateringer og problemer med lydkortet.

Sådan bruges dette selvstudium

Du opnår de bedste resultater, hvis du fuldfører hvert trin, inden du fortsætter til næste trin. Tjek lyden efter hvert trin, inden du fortsætter til næste trin.

Trin 1: Tjek hardwaren

Mange lydproblemer skyldes hardware, der ikke er konfigureret korrekt. Dette trin dækker tjek af lydkort, tilslutning af kabler til korrekte steder, tjek af strøm til hardware og tjek af lydstyrke.

Øverst på siden

1. Tjek lydkortet

Tjek, at pc'en har et lydkort eller en lydprocessor, der fungerer korrekt.

  1. Åbn Enhedshåndtering ved at stryge ind fra højre kant af skærmbilledet, trykke på Søg (eller, hvis du bruger mus, pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg), skrive Enhedshåndtering i søgefeltet, trykke eller klikke på Indstillinger og derefter trykke eller klikke på Enhedshåndtering. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

  2. Dobbelttryk eller dobbeltklik på Enheder til lyd, video og spil for at udvide kategorien. Hvis der er angivet et lydkort på listen, er det installeret. Hvis der ikke er angivet et lydkort på listen, skal du se den dokumentation, der fulgte med pc'en, for at se, om der burde være installeret et lydkort. Hvis der skal være installeret et lydkort, skal du installere et ved at følge producentens vejledning.

    Bemærk!

    Bemærk!

    • Hvis du tror, at der er installeret et lydkort, men ikke kan se det under kategorien Enheder til lyd, video og spil, skal du udvide kategorien Andre enheder for at kontrollere de enheder, der er angivet der.

    • Bærbare computere og tablet-pc'er har normalt ikke lydkort. De har i stedet integrerede lydprocessorer, der vises i samme kategori i Enhedshåndtering.

Hvis der er vist et gult spørgsmålstegn ud for navnet på lydkortet i Enhedshåndtering, kan der være et problem.

  1. Tryk og hold eller højreklik på navnet på lydkortet, og tryk eller klik derefter på Egenskaber.

  2. Tryk eller klik på fanen Generelt, og se i feltet Enhedsstatus, om der er problemer med lydkortet.

    Hvis der er problemer, skal du muligvis bruge en ny driver til lydkortet. Du kan finde flere oplysninger under Trin 3: Opdater drivere.

Øverst på siden

2. Tjek, om kablerne er korrekt tilsluttet

Vis alle

Højttalere og hovedtelefoner

Hvis du bruger ekstern højttalere, skal du kontrollere, at de er sluttet korrekt til pc'en.

Mange pc'er har tre eller flere stik med tilslutning til et lydkort eller en lydprocessor, herunder et mikrofonstik, et indgående og et udgående stik. Dine højttalere skal være tilsluttet det udgående stik. Hvis du ikke er sikker på, hvilket stik det er, skal du forsøge at tilslutte højttalerne til hvert af stikkene for at se, om der kommer lyd fra dem.

Billede af mikrofonstik, indgående stik og udgående stikMikrofonstik samt indgående og udgående stik på en almindelig pc

Hvis du bruger hovedtelefoner, skal kontroller, at de ikke er tilsluttet det udgående stik (hovedtelefon) på lydkortet eller pc'en (medmindre du vil bruge hovedtelefoner frem for højttalere). Når du tilslutter hovedtelefoner, lukker de fleste pc'er automatisk af for lyden til højttalerne.

HDMI-kabler

Hvis du bruger et HDMI-kabel til at slutte pc'en til en højttalerskærm, der understøtter HDMI, kan du muligvis ikke høre lyd. HDMI-kabler understøtter lydsignaler, men ikke alle HDMI-forberedte videokort understøtter lyd. Du skal muligvis også indstille HDMI-lydenheden som standardlydenhed. Følg disse trin for at tjekke, om lyd via HDMI understøttes:

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg. Skriv Lyd i søgefeltet, og tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Lyd.

  2. Tryk eller klik på fanen Afspilning, og kontrollér, om der er en HDMI-enhed. Dette vises som et højttalerikon med teksten Højttaler efterfulgt af enhedens navn.

  3. Hvis du har en HDMI-enhed, skal du trykke eller klikke på enheden, trykke eller klikke på Benyt som standard, og tryk eller klik derefter på OK.

    Hvis du skifter lydenhed, skal du muligvis genstarte pc'en.

Hvis du ikke har en HDMI-lydenhed, bør din HDMI-skærm have en lydindgang, og du skal muligvis tilslutte et separat lydkabel fra pc'ens lydkort direkte til skærmen. Hvis skærmen ikke har højttalere, skal du slutte lydsignalet til en anden enhed, f.eks. eksterne pc-højttalere eller dit stereoanlæg derhjemme.

Nogle videokort med HDMI-output kræver, at du tilslutter et kabel fra videokortet til lydkortet. Dette kræver normalt en lille kabelforbindelse inde i pc'en fra videokortet til lydkortet. Se i vejledningen til videokortet, hvordan du gør dette.

Hvis du lige har installeret et ny videokort, har videokortdriverens installations-app muligvis indstillet videokortet som standardlydenhed. Hvis det er tilfældet, skal du indstille dit foretrukne videokort som standardlydenhed for at løse problemet. Se vejledningen ovenfor for at få hjælp til at indstille standardlydenhed.

USB-lydenheder

Hvis du bruger en USB-lydenhed og også har en intern lydenhed installeret, skal du forsøge disse grundlæggende fejlfindingstrin:

  • Tag stikket fra USB-lydenheden ud, og genstart lyd-app'en. Kontrollér, om der er lyd, når du bruger den interne lydenhed. Hvis du hører lyd, kan der være problemer med USB-lyddriveren, eller med at Windows ikke bruger USB-lydenheden som standardlydenhed.

  • Luk alle lyd-apps, tag stikket fra USB-lydenheden ud, vent på, at USB-driveren afinstalleres (dette bør ske rimeligt hurtigt), sæt stikket fra USB-lydenheden i USB-porten igen, vent, indtil driveren indlæses, og genstart derefter lyd-app'en, og tjek lyden.

  • Tjek, at den korrekte lydenhed er indstillet som standardlydenhed i Windows og i app'en.

  • Tjek, om der er opdaterede drivere på lydenhedsproducentens websted.

Flere lydenheder

Nogle pc'er kan have flere lydenheder. Dette kan f.eks. være tilfældet, hvis du har købt en ny pc, og du i forbindelse med købet har opgraderet til et andet videokort. I de fleste tilfælde vil du derfor både have en integreret videoenhed (en videochip på bundkortet) og et sekundært videokort, der er sat i. Du kan kontrollere dette ved at se, om der er to lydtilslutninger bag på den pc.

Bærbare computere og tablet-pc'er har normalt ét sæt lydstik, medmindre du bruger en USB-lydenhed. Hvis du vil søge efter og indstille den korrekte lydenhed som standard, skal du gøre følgende:

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg. Skriv Lyd i søgefeltet, og tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Lyd.

  2. Tryk eller klik på fanen Afspilning, og kontrollér, om der er flere lydenheder. Dette vises som højttalerikoner med teksten Højttaler efterfulgt af enhedens navn.

  3. Hvis du har flere enheder, vises standardenheden med en markering ved siden af og med teksten Standard.

  4. Hvis den forkerte lydenhed er angivet som standardlydenhed, skal du trykke eller klikke på den korrekte enhed, trykke eller klikke på Benyt som standard og derefter trykke eller klikke på OK.

    Hvis du skifter lydenhed, skal du muligvis genstarte pc'en.

Øverst på siden

3. Tjek strøm og lydstyrke

Hvis du har højttalere, skal du kontrollere, at de er tilsluttet en strømkilde, der fungerer, og at der er tændt for dem.

Kontrollér, at højttalerne eller hovedtelefonernes lyd ikke er slået fra eller skruet for langt ned. Dette er især vigtigt for bærbare computere og tablet-pc'er, som ofte har små højttalere, som kan være vanskelige at høre.

  1. Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg. Skriv Juster computerens lydstyrke i søgefeltet, og tryk eller klik på Indstillinger, og tryk eller klik derefter på Juster computerens lydstyrke.

  2. Flyt skyderen op for at øge lydstyrken.

    Kontrollér, at knappen Slå lyd fra ikke er aktiveret. Hvis knappen ser sådan ud: Billede af knappen Lyd fra, når den er slået fra, er Slå lyd fra deaktiveret. Hvis knappen ser sådan ud: Billede af knappen Lyd fra, når den er slået til , skal du trykke eller klikke på den for at deaktivere Slå lyd fra.
Bemærk!

Bemærk!

  • Nogle bærbare computere og tablet-pc'er har en ekstern lydregulering på ydersiden af kabinettet. Hvis du benytter en bærbar computer eller en tablet-pc, skal du kontrollere den eksterne lydregulering for at sikre, at der ikke er skruet helt ned for lyden.

I nogle tilfælde kan der være flere lydreguleringer, du skal tjekke. Windows Media Player har f.eks. sin egen lydregulering, Windows har en lydregulering, og dine eksterne højttalere har deres egen lydregulering. Hvis en af disse lydreguleringer er indstillet til den laveste indstilling, kan du ikke høre lyd.

Øverst på siden

Trin 2: Brug et fejlfindingsværktøj

Et fejlfindingsværktøj er et automatiseret værktøj, der kan finde og automatisk løse nogle problemer på din pc. Fejlfindingsværktøjet kan diagnosticere og løse almindelige lydafspilningsproblemer og hardwareproblemer.

Trin 3: Opdater drivere

Hvis Windows skal kunne genkende dit lydkort eller din lydprocessor, kræver det en kompatibel driver, der fungerer korrekt. En forældet, ikke-kompatibel eller beskadiget driver kan forstyrre kommunikationen mellem pc'en og lydkortet.

Hvis du for nylig har opdateret fra én version af Windows til en anden, er det muligt, at den nuværende driver til lydkortet er designet til den foregående version af Windows. Hvis du for nylig har haft strømafbrydelser, virus eller andre pc-problemer, er der risiko for, at driverne er blevet beskadiget. I sjældne tilfælde, hvor Windows ikke kan opdatere en lyddriver automatisk, skal du muligvis hente og installere den seneste driver til lydkortet for at løse denne type problemer.

Her er tre måder til at finde og installere en driver:

  • Brug Windows Update . Windows Update kan hente og installere anbefalede opdateringer automatisk. Installation af vigtige, anbefalede og valgfrie opdateringer kan opdatere systemfunktioner og anden software, der muligvis kan bidrage til at løse lydproblemerne.

  • Installer software fra producenten af enheden.. Hvis der fulgte en disk med enheden, kan den pågældende disk indeholde software, som installerer en driver til enheden.

  • Hent og installer driveren manuelt. Du kan søge efter en driver på producentens websted. Prøv dette, hvis Windows Update ikke kan finde en driver til enheden, og enheden ikke blev leveret med software, der installerer en driver.

Bemærk!

Bemærk!

  • I Windows RT kan du kun opdatere drivere via Windows Update. Windows Update kan også automatisk installere vigtige og anbefalede opdateringer, efterhånden som de blive tilgængelige.

Du kan finde flere oplysninger om opdatering af driveren til dit lydkort ved at følge nedenstående trin. Du finder flere oplysninger om enheder, der er kompatible med Windows ved at gå til Windows Kompatibilitetscenter .

Sådan opdateres driveren ved hjælp af Windows Update

  1. ‌Åbn Windows Update i Kontrolpanel ved at stryge ind fra højre kant af skærmbilledet, trykke på Søg (eller, hvis du bruger mus, pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg), skrive Windows Update i søgefeltet, trykke eller klikke på Indstillinger og derefter trykke eller klikke på Windows Update .

  2. Tryk eller klik på Søg efter opdateringer.

    Hvis der findes tilgængelige opdateringer, skal du klikke på de pågældende links for at få vist flere oplysninger om hver enkelt opdatering. Windows Update fortæller dig, om en opdatering er vigtig, anbefalet eller valgfri. De enkelte typer opdateringer kan indeholde drivere.

  3. Søg efter opdateringer til netværkskortet på siden Vælg de opdateringer, du vil installere, markér afkrydsningsfeltet ved siden af den driver, du vil installere, og tryk eller klik på OK.

    Der findes muligvis ingen tilgængelige driveropdateringer.

  4. På siden Windows Update skal du trykke eller klikke på Installer opdateringer. Administratortilladelse er nødvendig  Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

    Windows Update fortæller dig, om opdateringerne blev installeret korrekt.

    Bemærk!

    Bemærk!

    • Nogle opdateringer kræver, at du genstarter pc'en.

Hent og installer en driver manuelt.

Hvis Windows ikke kan finde en driver til lydkortet eller lydprocessoren, og der ikke fulgte driversoftware med til enheden, kan du søge efter en driver på producentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på denne type websteder.

Du kan søge efter driveren ved at finde navnet på producenten af lydkortet og navnet eller nummeret på modellen og derefter besøge webstedet Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører. Når du har fundet producenten, skal du gå til dennes websted og finde og hente den seneste driver til lydkortet.

Hvis du finder en opdateret driver, skal du følge installationsvejledningen på webstedet. De fleste drivere installeres sig selv. Når du har hentet dem, skal du normalt bare dobbelttrykke eller dobbeltklikke på filen for at starte installationen, og derefter installerer driveren sig selv på din pc.

Nogle tjenester har drivere, der ikke installerer sig selv. Hvis du henter en driver, der ikke installerer sig selv, skal du følge disse trin.

Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

  1. ‌Åbn Enhedshåndtering ved at stryge ind fra højre kant af skærmbilledet, trykke på Søg (eller, hvis du bruger mus, pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg), skrive Enhedshåndtering i søgefeltet, trykke eller klikke på Indstillinger og derefter trykke eller klikke på Enhedshåndtering. Administratortilladelse er nødvendig  Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

  2. Find den enhed, du vil opdatere, på listen over hardwarekategorier, og dobbelttryk eller dobbeltklik på enhedsnavnet.

  3. Tryk eller klik på fanen Driver, tryk eller klik på Opdater driver, og følg derefter vejledningen. Administratortilladelse er nødvendig  Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
Forrige
Næste
Introduktion
Trin 1: Tjekke hardwaren
Trin 2: Bruge et fejlfindingsværktøj
Trin 3: Opdatere drivere

Introduktion

I dette selvstudium kan du få hjælp til at identificere almindelige lydproblemer i Windows, herunder at der ikke kommer lyd fra højttalerne eller i hovedtelefonerne. Dette selvstudium dækker ikke lydproblemer i forbindelse med specifikke programmer. Lydproblemer kan skyldes kabler, der ikke er tilsluttet korrekt, beskadigede drivere, inkompatible drivere, lydindstillinger, manglende opdateringer og problemer med lydkortet.

Sådan bruges dette selvstudium

Du opnår de bedste resultater, hvis du fuldfører hvert trin, inden du fortsætter til næste trin. Tjek lyden efter hvert trin, inden du fortsætter til næste trin.

Trin 1: Tjek hardwaren

Mange lydproblemer skyldes hardware, der ikke er konfigureret korrekt. Dette trin dækker tjek af lydkort, tilslutning af kabler til korrekte steder, tjek af strøm til hardware og tjek af lydstyrke.

Øverst på siden

1. Tjek lydkortet

Tjek, at computeren har et lydkort eller en lydprocessor, der fungerer korrekt.

  1. ‌Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start , klikke på Kontrolpanel, klikke på System og sikkerhed, og klik derefter under System på Enhedshåndtering.‌ Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

  2. Dobbeltklik på Enheder til lyd, video og spil for at udvide den pågældende kategori. Hvis der er angivet et lydkort på listen, er det installeret. Hvis der ikke er angivet et lydkort på listen, skal du se den dokumentation, der fulgte med computeren, for at se, om der burde være installeret et lydkort. Hvis der skal være installeret et lydkort, skal du installere et ved at følge producentens vejledning.

    Bemærk!

    Bemærk!

    • Hvis du tror, at der er installeret et lydkort, men ikke kan se det under kategorien Enheder til lyd, video og spil, skal du udvide kategorien Andre enheder for at kontrollere de enheder, der er angivet der.

    • Bærbare computere er normalt ikke udstyret med lydkort. De har i stedet integrerede lydprocessorer, der vises i samme kategori i Enhedshåndtering.

Hvis der er vist et gult spørgsmålstegn ud for navnet på lydkortet i Enhedshåndtering, kan der være et problem.

  1. Højreklik på navnet på lydkortet, og klik derefter på Egenskaber.

  2. Klik på fanen Generelt, og se derefter i boksen Enhedsstatus for at identificere problemer med lydkortet.

    Hvis der er problemer, skal du muligvis bruge en ny driver til lydkortet. Du kan finde flere oplysninger under Trin 3: Opdater drivere.

Øverst på siden

2. Tjek, om kablerne er korrekt tilsluttet

Vis alle

Højttalere og hovedtelefoner

Hvis du bruger ekstern højttalere, skal du kontrollere, at de er sluttet korrekt til computeren.

Mange computere har tre eller flere stik med tilslutning til et lydkort eller en lydprocessor, herunder et mikrofonstik, et indgående stik og et udgående stik. Dine højttalere skal være tilsluttet det udgående stik. Hvis du ikke er sikker på, hvilket stik det er, skal du forsøge at tilslutte højttalerne til hvert af stikkene for at se, om der kommer lyd fra dem.

Billede af mikrofonstik, indgående stik og udgående stikMikrofonstik samt indgående og udgående stik på en almindelig computer

Hvis du bruger hovedtelefoner, skal kontroller, at de ikke er tilsluttet det udgående stik (hovedtelefon) på lydkortet eller computeren (medmindre du ønsker at bruge hovedtelefoner frem for højttalere). Når du tilslutter hovedtelefoner, bliver lyden til højttalerne automatisk slået fra på mange computere.

HDMI-kabler

Hvis du bruger et HDMI-kabel til at slutte computeren til en højttalerskærm, der understøtter HDMI-kabler, kan du muligvis ikke høre lyd. HDMI-kabler understøtter lydsignaler, men ikke alle HDMI-forberedte videokort understøtter lyd. Du skal muligvis også indstille HDMI-lydenheden som standardlydenhed. Følg disse trin for at tjekke, om lyd via HDMI understøttes:

  1. Åbn Lyd ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start og derefter klikke på Kontrolpanel. Skriv lyd i søgefeltet, og klik derefter på Lyd.

  2. Klik på fanen Afspilning, og kontrollér, om der er en HDMI-enhed. Dette vises som et højttalerikon med teksten Højttaler efterfulgt af enhedens navn.

  3. Hvis du har en HDMI-enhed, skal du klikke på enheden, klikke på Benyt som standard, og klik derefter på OK.

    Hvis du skifter lydenhed, skal du muligvis genstarte computeren.

Hvis du ikke har en HDMI-lydenhed, bør din HDMI-forberedte skærm have en lydindgang, og du skal muligvis tilslutte et separat lydkabel fra computerens lydkort direkte til skærmen. Hvis skærmen ikke har højttalere, skal du slutte lydsignalet til en anden enhed, f.eks. eksterne computerhøjttalere eller dit stereoanlæg derhjemme.

Nogle videokort med HDMI-output kræver, at du tilslutter et kabel fra videokortet til lydkortet. Dette kræver normalt en lille kabelforbindelse inde i computeren fra videokortet til lydkortet. Se i vejledningen til videokortet, hvordan du gør dette.

Hvis du lige har installeret et ny videokort, har videokortdriverens installationsprogram muligvis indstillet videokortet som standardlydenhed. Hvis det er tilfældet, skal du indstille dit foretrukne videokort som standardlydenhed for at løse problemet. Se vejledningen ovenfor for at få hjælp til at indstille standardlydenhed.

USB-lydenheder

Hvis du bruger en USB-lydenhed og også har en intern lydenhed installeret, skal du forsøge disse grundlæggende fejlfindingstrin:

  • Tag stikket fra USB-lydenheden ud, og genstart lydprogrammet. Kontrollér, om der er lyd, når du bruger den interne lydenhed. Hvis du hører lyd, kan der være problemer med USB-lyddriveren, eller med at Windows ikke bruger USB-lydenheden som standardlydenhed.

  • Luk alle programmer, tag stikket fra USB-lydenheden ud, vent på, at USB-driveren afinstalleres (dette bør ske rimeligt hurtigt), sæt stikket fra USB-lydenheden i USB-porten igen, vent, indtil driveren indlæses, og genstart derefter lydprogrammet, og tjek lyden.

  • Tjek, at den korrekte lydenhed er indstillet som standardlydenhed i Windows og i programmet.

  • Tjek, om der er opdaterede drivere på lydenhedsproducentens websted.

Flere lydenheder

Nogle computere kan have flere lydenheder. Dette kan f.eks. være tilfældet, hvis du har købt en ny computer, og du i forbindelse med købet har opgraderet til et andet videokort. I de fleste tilfælde vil du derfor både have en integreret videoenhed (en videochip på bundkortet) og et sekundært videokort, der er sat i. Du kan kontrollere dette ved at se, om der er to lydtilslutninger bagpå den stationære computer.

Bærbare computere har normalt ét sæt lydstik, medmindre du bruger en USB-lydenhed. Hvis du vil søge efter og indstille den korrekte lydenhed som standard, skal du gøre følgende:

  1. Åbn Lyd ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start og derefter klikke på Kontrolpanel. Skriv lyd i søgefeltet, og klik derefter på Lyd.

  2. Klik på fanen Afspilning, og kontrollér, om der er flere lydenheder. Dette vises som højttalerikoner med teksten Højttaler efterfulgt af enhedens navn.

  3. Hvis du har flere enheder, vises standardenheden med en markering ved siden af og med teksten Standard.

  4. Hvis den forkerte lydenhed er angivet som standardlydenhed, skal du klikke på den korrekte enhed, klikke på Benyt som standard og derefter klikke på OK.

    Hvis du skifter lydenhed, skal du muligvis genstarte computeren.

Øverst på siden

3. Tjek strøm og lydstyrke

Hvis du har højttalere, skal du kontrollere, at de er tilsluttet en strømkilde, der fungerer, og at der er tændt for dem.

Kontrollér, at højttalerne eller hovedtelefonernes lyd ikke er slået fra eller skruet for langt ned. Dette er især vigtigt i forbindelse med bærbare computer, der ofte har små højttalere, der kan være svære at høre.

  1. Åbn Lydstyrke ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Hardware og lyd og derefter klikke på Juster computerens lydstyrke under Lyd.

  2. Flyt skyderen op for at øge lydstyrken.

    Kontrollér, at knappen Slå lyd fra ikke er aktiveret. Hvis knappen ser sådan ud: Billede af knappen Lyd fra, når den er slået fra, er Slå lyd fra deaktiveret. Hvis knappen ser sådan ud: Billede af knappen Lyd fra, når den er slået til , skal du klikke på den for at deaktivere Slå lyd fra.
Bemærk!

Bemærk!

  • Nogle bærbare computere har en ekstern lydregulering på ydersiden af kabinettet. Hvis du benytter en bærbar computer, skal du kontrollere den eksterne lydregulering for at sikre, at der ikke er skruet helt ned for lyden.

I nogle tilfælde kan der være flere lydreguleringer, du skal tjekke. Windows Media Player har f.eks. sin egen lydregulering, Windows har en lydregulering, og dine eksterne højttalere har deres egen lydregulering. Hvis en af disse lydreguleringer er indstillet til den laveste indstilling, kan du ikke høre lyd.

Øverst på siden

Trin 2: Brug et fejlfindingsværktøj

Et fejlfindingsværktøj er et automatiseret værktøj, der kan finde og automatisk løse nogle problemer på din pc. Fejlfindingsværktøjet kan diagnosticere og løse almindelige lydafspilningsproblemer og hardwareproblemer.

Trin 3: Opdater drivere

Hvis Windows skal kunne genkende dit lydkort eller din lydprocessor, kræver det en kompatibel driver, der fungerer korrekt. En forældet, ikke-kompatibel eller beskadiget driver kan forstyrre kommunikationen mellem pc'en og lydkortet.

Hvis du for nylig har opdateret fra én version af Windows til en anden, er det muligt, at den nuværende driver til lydkortet er designet til den foregående version af Windows. Hvis du for nylig har haft strømafbrydelser, virus eller andre computerproblemer, er der risiko for, at driverne er blevet beskadiget. Hvis du henter og installerer den nyeste lydkortdriver til lydkortet, kan det bidrage til at løse den slags problemer.

Her er tre måder til at finde og installere en driver:

  • Brug Windows Update . Du skal muligvis angive, at Windows Update automatisk skal hente og installere anbefalede opdateringer. Installation af vigtige, anbefalede og valgfrie opdateringer kan opdatere systemfunktioner og anden software, der muligvis kan bidrage til at løse lydproblemerne.

  • Installer software fra producenten af enheden.. Hvis der fulgte en disk med enheden, kan den pågældende disk indeholde software, som installerer en driver til enheden.

  • Hent og installer driveren manuelt. Du kan søge efter en driver på producentens websted. Prøv dette, hvis Windows Update ikke kan finde en driver til enheden, og enheden ikke blev leveret med software, der installerer en driver.

Du kan finde flere oplysninger om opdatering af driveren til dit lydkort ved at følge nedenstående trin. Du finder flere oplysninger om enheder, der er kompatible med Windows ved at gå til Windows Kompatibilitetscenter .

Sådan opdateres driveren ved hjælp af Windows Update

  1. Åbn Windows Update ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start. Skriv Update i søgefeltet, og klik derefter på Windows Update på resultatlisten.‌

  2. Klik på Søg efter opdateringer.

    Hvis der findes tilgængelige opdateringer, skal du klikke på de pågældende links for at få vist flere oplysninger om hver enkelt opdatering. Windows Update fortæller dig, om en opdatering er vigtig, anbefalet eller valgfri. De enkelte typer opdateringer kan indeholde drivere.

  3. Søg efter opdateringer til lydkortet på siden Vælg de opdateringer, du vil installere, marker afkrydsningsfeltet ved siden af den driver, du vil installere, og klik på OK.

    Der findes muligvis ingen tilgængelige driveropdateringer.

  4. Gå til siden Windows Update , og klik på Installer opdateringer. Administratortilladelse er nødvendig. Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

    Windows Update fortæller dig, om opdateringerne blev installeret korrekt.

    Bemærk!

    Bemærk!

    • Nogle opdateringer kræver, at du genstarter computeren.

    Du kan finde flere oplysninger om opdatering af Windows-drivere under Automatisk hente anbefalede drivere og opdateringer til hardware.

Hent og installer en driver manuelt.

Hvis Windows ikke kan finde en driver til lydkortet eller lydprocessoren, og der ikke fulgte driversoftware med til enheden, kan du søge efter en driver på producentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på denne type websteder.

Du kan søge efter driveren ved at finde navnet på producenten af lydkortet og navnet eller nummeret på modellen og derefter besøge webstedet Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører. Når du har fundet producenten, skal du gå til dennes websted og finde og hente den seneste driver til lydkortet.

Hvis du finder en opdateret driver, skal du følge installationsvejledningen på webstedet. De fleste drivere installerer sig selv, dvs. at når du har hentet dem, skal du normalt blot dobbeltklikke på filen for at begynde installationen, hvorefter driveren installerer sig selv på computeren.

Nogle tjenester har drivere, der ikke installerer sig selv. Hvis du henter en driver, der ikke installerer sig selv, skal du følge disse trin.

Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

  1. ‌Åbn Windows Update ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start, klikke på Alle programmer og derefter klikke på Windows Update .‌ Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

  2. Find den enhed, du vil opdatere, på listen over hardwarekategorier, og dobbeltklik derefter på enhedsnavnet.

  3. Klik på fanen Driver, klik på Opdater driver, og følg derefter vejledningen. [shield] Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

Forrige
Næste
Introduktion
Trin 1: Tjekke hardwaren
Trin 2: Bruge et fejlfindingsværktøj
Trin 3: Opdatere drivere

Introduktion

I dette selvstudium kan du få hjælp til at identificere almindelige lydproblemer i Windows, herunder at der ikke kommer lyd fra højttalerne eller i hovedtelefonerne. Dette selvstudium dækker ikke lydproblemer i forbindelse med specifikke programmer. Lydproblemer kan skyldes kabler, der ikke er tilsluttet korrekt, beskadigede drivere, inkompatible drivere, lydindstillinger, manglende opdateringer og problemer med lydkortet.

Sådan bruges dette selvstudium

Du opnår de bedste resultater, hvis du fuldfører hvert trin, inden du fortsætter til næste trin. Tjek lyden efter hvert trin, inden du fortsætter til næste trin.

Trin 1: Tjek hardwaren

Mange lydproblemer skyldes hardware, der ikke er konfigureret korrekt. Dette trin dækker tjek af lydkort, tilslutning af kabler til korrekte steder, tjek af strøm til hardware og tjek af lydstyrke.

Øverst på siden

1. Tjek lydkortet

Tjek, at computeren har et lydkort eller en lydprocessor, der fungerer korrekt.

  1. ‌Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på System og sikkerhed, og klik derefter under System på Enhedshåndtering.‌ Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

  2. Dobbeltklik på Enheder til lyd, video og spil for at udvide den pågældende kategori. Hvis der er angivet et lydkort på listen, er det installeret. Hvis der ikke er angivet et lydkort på listen, skal du se den dokumentation, der fulgte med computeren, for at se, om der burde være installeret et lydkort. Hvis der skal være installeret et lydkort, skal du installere et ved at følge producentens vejledning.

    Bemærk!

    Bemærk!

    • Hvis du tror, at der er installeret et lydkort, men ikke kan se det under kategorien Enheder til lyd, video og spil, skal du udvide kategorien Andre enheder for at kontrollere de enheder, der er angivet der.

    • Bærbare computere er normalt ikke udstyret med lydkort. De har i stedet integrerede lydprocessorer, der vises i samme kategori i Enhedshåndtering.

Hvis der er vist et gult spørgsmålstegn ud for navnet på lydkortet i Enhedshåndtering, kan der være et problem.

  1. Højreklik på navnet på lydkortet, og klik derefter på Egenskaber.

  2. Klik på fanen Generelt, og se derefter i boksen Enhedsstatus for at identificere problemer med lydkortet.

    Hvis der er problemer, skal du muligvis bruge en ny driver til lydkortet. Du kan finde flere oplysninger under Trin 3: Opdater drivere.

Øverst på siden

2. Tjek, om kablerne er korrekt tilsluttet

Vis alle

Højttalere og hovedtelefoner

Hvis du bruger ekstern højttalere, skal du kontrollere, at de er sluttet korrekt til computeren.

Mange computere har tre eller flere stik med tilslutning til et lydkort eller en lydprocessor, herunder et mikrofonstik, et indgående stik og et udgående stik. Dine højttalere skal være tilsluttet det udgående stik. Hvis du ikke er sikker på, hvilket stik det er, skal du forsøge at tilslutte højttalerne til hvert af stikkene for at se, om der kommer lyd fra dem.

Billede af mikrofonstik, indgående stik og udgående stikMikrofonstik samt indgående og udgående stik på en almindelig computer

Hvis du bruger hovedtelefoner, skal kontroller, at de ikke er tilsluttet det udgående stik (hovedtelefon) på lydkortet eller computeren (medmindre du ønsker at bruge hovedtelefoner frem for højttalere). Når du tilslutter hovedtelefoner, bliver lyden til højttalerne automatisk slået fra på mange computere.

HDMI-kabler

Hvis du bruger et HDMI-kabel til at slutte computeren til en højttalerskærm, der understøtter HDMI-kabler, kan du muligvis ikke høre lyd. HDMI-kabler understøtter lydsignaler, men ikke alle HDMI-forberedte videokort understøtter lyd. Du skal muligvis også indstille HDMI-lydenheden som standardlydenhed. Følg disse trin for at tjekke, om lyd via HDMI understøttes:

  1. Åbn Lyd ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start og derefter klikke på Kontrolpanel. Skriv lyd i søgefeltet, og klik derefter på Lyd.

  2. Klik på fanen Afspilning, og kontrollér, om der er en HDMI-enhed. Dette vises som et højttalerikon med teksten Højttaler efterfulgt af enhedens navn.

  3. Hvis du har en HDMI-enhed, skal du klikke på enheden, klikke på Benyt som standard, og klik derefter på OK.

    Hvis du skifter lydenhed, skal du muligvis genstarte computeren.

Hvis du ikke har en HDMI-lydenhed, bør din HDMI-forberedte skærm have en lydindgang, og du skal muligvis tilslutte et separat lydkabel fra computerens lydkort direkte til skærmen. Hvis skærmen ikke har højttalere, skal du slutte lydsignalet til en anden enhed, f.eks. eksterne computerhøjttalere eller dit stereoanlæg derhjemme.

Nogle videokort med HDMI-output kræver, at du tilslutter et kabel fra videokortet til lydkortet. Dette kræver normalt en lille kabelforbindelse inde i computeren fra videokortet til lydkortet. Se i vejledningen til videokortet, hvordan du gør dette.

Hvis du lige har installeret et ny videokort, har videokortdriverens installationsprogram muligvis indstillet videokortet som standardlydenhed. Hvis det er tilfældet, skal du indstille dit foretrukne videokort som standardlydenhed for at løse problemet.

USB-lydenheder

Hvis du bruger en USB-lydenhed og også har en intern lydenhed installeret, skal du forsøge disse grundlæggende fejlfindingstrin:

  • Tag stikket fra USB-lydenheden ud, og genstart lydprogrammet. Kontrollér, om der er lyd, når du bruger den interne lydenhed. Hvis du hører lyd, kan der være problemer med USB-lyddriveren, eller med at Windows ikke bruger USB-lydenheden som standardlydenhed.

  • Luk alle programmer, tag stikket fra USB-lydenheden ud, vent på, at USB-driveren afinstalleres (dette bør ske rimeligt hurtigt), sæt stikket fra USB-lydenheden i USB-porten igen, vent, indtil driveren indlæses, og genstart derefter lydprogrammet, og tjek lyden.

  • Tjek, at den korrekte lydenhed er indstillet som standardlydenhed i Windows og i programmet.

  • Tjek, om der er opdaterede drivere på lydenhedsproducentens websted.

Flere lydenheder

Nogle computere kan have flere lydenheder. Dette kan f.eks. være tilfældet, hvis du har købt en ny computer, og du i forbindelse med købet har opgraderet til et andet videokort. I de fleste tilfælde vil du derfor både have en integreret videoenhed (en videochip på bundkortet) og et sekundært videokort, der er sat i. Du kan kontrollere dette ved at se, om der er to lydtilslutninger bagpå den stationære computer.

Bærbare computere har normalt ét sæt lydstik, medmindre du bruger en USB-lydenhed. Hvis du vil søge efter og indstille den korrekte lydenhed som standard, skal du gøre følgende:

  1. Åbn Lyd ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start og derefter klikke på Kontrolpanel. Skriv lyd i søgefeltet, og klik derefter på Lyd.

  2. Klik på fanen Afspilning, og kontrollér, om der er flere lydenheder. Dette vises som højttalerikoner med teksten Højttaler efterfulgt af enhedens navn.

  3. Hvis du har flere enheder, vises standardenheden med en markering ved siden af og med teksten Standard.

  4. Hvis den forkerte lydenhed er angivet som standardlydenhed, skal du klikke på den korrekte enhed, klikke på Benyt som standard og derefter klikke på OK.

    Hvis du skifter lydenhed, skal du muligvis genstarte computeren.

Øverst på siden

3. Tjek strøm og lydstyrke

Hvis du har højttalere, skal du kontrollere, at de er tilsluttet en strømkilde, der fungerer, og at der er tændt for dem.

Kontrollér, at højttalerne eller hovedtelefonernes lyd ikke er slået fra eller skruet for langt ned. Dette er især vigtigt i forbindelse med bærbare computer, der ofte har små højttalere, der kan være svære at høre.

  1. Åbn Lydstyrke ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på Hardware og lyd og derefter klikke på Juster computerens lydstyrke under Lyd.

  2. Flyt skyderen op for at øge lydstyrken.

    Kontrollér, at knappen Slå lyd fra ikke er aktiveret. Hvis knappen ser sådan ud: Billede af knappen Lyd fra, når den er slået fra, er Slå lyd fra deaktiveret. Hvis knappen ser sådan ud: Billede af knappen Lyd fra, når den er slået til , skal du klikke på den for at deaktivere Slå lyd fra.
Bemærk!

Bemærk!

  • Nogle bærbare computere har en ekstern lydregulering på ydersiden af kabinettet. Hvis du benytter en bærbar computer, skal du kontrollere den eksterne lydregulering for at sikre, at der ikke er skruet helt ned for lyden.

I nogle tilfælde kan der være flere lydreguleringer, du skal tjekke. Windows Media Player har f.eks. sin egen lydregulering, Windows har en lydregulering, og dine eksterne højttalere har deres egen lydregulering. Hvis en af disse lydreguleringer er indstillet til den laveste indstilling, kan du ikke høre lyd.

Øverst på siden

Trin 2: Bruge et fejlfindingsværktøj

Et fejlfindingsværktøj er et automatiseret værktøj, der kan finde og automatisk løse nogle problemer på din pc. Fejlfindingsværktøjet til lyd kan diagnosticere og løse almindelige lydafspilnings- og hardwareproblemer.

Trin 3: Opdater drivere

Hvis Windows skal kunne genkende dit lydkort eller din lydprocessor, kræver det en kompatibel driver, der fungerer korrekt. En forældet, ikke-kompatibel eller beskadiget driver kan forstyrre kommunikationen mellem pc'en og lydkortet.

Hvis du for nylig har opdateret fra én version af Windows til en anden, er det muligt, at den nuværende driver til lydkortet er designet til den foregående version af Windows. Hvis du for nylig har haft strømafbrydelser, virus eller andre computerproblemer, er der risiko for, at driverne er blevet beskadiget. Hvis du henter og installerer den nyeste lydkortdriver til lydkortet, kan det bidrage til at løse den slags problemer.

Her er tre måder til at finde og installere en driver:

  • Brug Windows Update. Du skal muligvis angive, at Windows Update automatisk skal hente og installere anbefalede opdateringer. Installation af vigtige, anbefalede og valgfrie opdateringer kan opdatere systemfunktioner og anden software, der muligvis kan bidrage til at løse lydproblemerne.

  • Installer software fra producenten af enheden.. Hvis der fulgte en disk med enheden, kan den pågældende disk indeholde software, som installerer en driver til enheden.

  • Hent og installer driveren manuelt. Du kan søge efter en driver på producentens websted. Prøv dette, hvis Windows Update ikke kan finde en driver til enheden, og enheden ikke blev leveret med software, der installerer en driver.

Følg nedenstående fremgangsmåde for at opdatere driverne:

Sådan opdateres driveren ved hjælp af Windows Update

  1. Åbn Windows Update ved at klikke på knappen Start Billede af knappen Start, klikke på Alle programmer og derefter klikke på Windows Update.‌ Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

  2. Klik på Søg efter opdateringer.

  3. Klik på Vis tilgængelige opdateringer for at se, om der er opdaterede drivere. Windows Update viser en liste over eventuelle opdaterede drivere til de enheder, der er installeret på din computer.

  4. Hvis der er opdateringer, skal du klikke på den driver, du vil installere og derefter klikke på Installer. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.
Bemærk!

Bemærk!

  • Nogle opdateringer kræver, at du genstarter computeren.

Hent og installer en driver manuelt.

Hvis Windows ikke kan finde en driver til lydkortet eller lydprocessoren, og der ikke fulgte driversoftware med til enheden, kan du søge efter en driver på producentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på denne type websteder.

Du kan søge efter driveren ved at finde navnet på producenten af lydkortet og navnet eller nummeret på modellen og derefter besøge webstedet Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører. Når du har fundet producenten, skal du gå til dennes websted for at finde og hente den nyeste driver til dit netværkskort.

Hvis du finder en opdateret driver, skal du følge installationsvejledningen på webstedet. De fleste drivere installerer sig selv, dvs. at når du har hentet dem, skal du normalt blot dobbeltklikke på filen for at begynde installationen, hvorefter driveren installerer sig selv på computeren.

Nogle tjenester har drivere, der ikke installerer sig selv. Hvis du henter en driver, der ikke installerer sig selv, skal du følge disse trin.

Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

  1. Åben Windows Update ved at klikke på Start-knappen Billede af knappen Start, klikke alle programmer, og derefter klikke på Windows Update.‌ Administratortilladelse er nødvendig IHvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

  2. Find den enhed, du vil opdatere under Enhedshåndtering og dobbeltklik derefter på enhedsnavnet.

  3. Klik på fanen Driver, klik så på Opdater driver, og følg derefter vejledningen.

Forrige
Næste
Introduktion
Trin 1: Tjekke hardwaren
Trin 2: Bruge et fejlfindingsværktøj
Trin 3: Opdatere drivere

Introduktion

I dette selvstudium kan du få hjælp til at identificere almindelige lydproblemer i Windows, herunder at der ikke kommer lyd fra højttalerne eller i hovedtelefonerne. Dette selvstudium dækker ikke lydproblemer i forbindelse med specifikke programmer. Lydproblemer kan skyldes kabler, der ikke er tilsluttet korrekt, beskadigede drivere, inkompatible drivere, lydindstillinger, manglende opdateringer og problemer med lydkortet.

Sådan bruges dette selvstudium

Du opnår de bedste resultater, hvis du fuldfører hvert trin, inden du fortsætter til næste trin. Tjek lyden efter hvert trin, inden du fortsætter til næste trin.

Trin 1: Tjek hardwaren

Mange lydproblemer skyldes hardware, der ikke er konfigureret korrekt. Dette trin dækker tjek af lydkort, tilslutning af kabler til korrekte steder, tjek af strøm til hardware og tjek af lydstyrke.

Øverst på siden

1. Tjek lydkortet

Tjek, at computeren har et lydkort eller en lydprocessor, der fungerer korrekt.

  1. ‌Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på Start, pege på Kontrolpanel, klikke på System, klikke på fanen Hardware og derefter klikke på Enhedshåndtering.

  2. Dobbeltklik på Enheder til lyd, video og spil for at udvide den pågældende kategori. Hvis der er angivet et lydkort på listen, er det installeret. Hvis der ikke er angivet et lydkort på listen, skal du se den dokumentation, der fulgte med computeren, for at se, om der burde være installeret et lydkort. Hvis der skal være installeret et lydkort, skal du installere et ved at følge producentens vejledning.

    Bemærk!

    Bemærk!

    • Hvis du tror, at der er installeret et lydkort, men ikke kan se det under kategorien Enheder til lyd, video og spil, skal du udvide kategorien Andre enheder for at kontrollere de enheder, der er angivet der.

    • Bærbare computere er normalt ikke udstyret med lydkort. De har i stedet integrerede lydprocessorer, der vises i samme kategori i Enhedshåndtering.

Hvis der er vist et gult spørgsmålstegn ud for navnet på lydkortet i Enhedshåndtering, kan der være et problem.

  1. Højreklik på navnet på lydkortet, og klik derefter på Egenskaber.

  2. Klik på fanen Generelt, og se derefter i boksen Enhedsstatus for at identificere problemer med lydkortet.

    Hvis der er problemer, skal du muligvis bruge en ny driver til lydkortet. Du kan finde flere oplysninger under Trin 3: Opdater drivere.

Øverst på siden

2. Tjek, om kablerne er korrekt tilsluttet

Højttalere og hovedtelefoner

Hvis du bruger ekstern højttalere, skal du kontrollere, at de er sluttet korrekt til computeren.

Mange computere har tre eller flere stik med tilslutning til et lydkort eller en lydprocessor, herunder et mikrofonstik, et indgående stik og et udgående stik. Dine højttalere skal være tilsluttet det udgående stik. Hvis du ikke er sikker på, hvilket stik det er, skal du forsøge at tilslutte højttalerne til hvert af stikkene for at se, om der kommer lyd fra dem.

Billede af mikrofonstik, indgående stik og udgående stikMikrofonstik samt indgående og udgående stik på en almindelig computer

Hvis du bruger hovedtelefoner, skal kontroller, at de ikke er tilsluttet det udgående stik (hovedtelefon) på lydkortet eller computeren (medmindre du ønsker at bruge hovedtelefoner frem for højttalere). Når du tilslutter hovedtelefoner, bliver lyden til højttalerne automatisk slået fra på mange computere.

USB-lydenheder

Hvis du bruger en USB-lydenhed og også har en intern lydenhed installeret, skal du forsøge disse grundlæggende fejlfindingstrin:

  • Tag stikket fra USB-lydenheden ud, og genstart lydprogrammet. Kontrollér, om der er lyd, når du bruger den interne lydenhed. Hvis du hører lyd, kan der være problemer med USB-lyddriveren, eller med at Windows ikke bruger USB-lydenheden som standardlydenhed.

  • Luk alle programmer, tag stikket fra USB-lydenheden ud, vent på, at USB-driveren afinstalleres (dette bør ske rimeligt hurtigt), sæt stikket fra USB-lydenheden i USB-porten igen, vent, indtil driveren indlæses, og genstart derefter lydprogrammet, og tjek lyden.

  • Tjek, at den korrekte lydenhed er indstillet som standardlydenhed i Windows og i programmet.

  • Tjek, om der er opdaterede drivere på lydenhedsproducentens websted.

Øverst på siden

3. Tjek strøm og lydstyrke

Hvis du har højttalere, skal du kontrollere, at de er tilsluttet en strømkilde, der fungerer, og at der er tændt for dem.

Kontrollér, at højttalerne eller hovedtelefonernes lyd ikke er slået fra eller skruet for langt ned. Dette er især vigtigt i forbindelse med bærbare computer, der ofte har små højttalere, der kan være svære at høre.

  1. Klik på Start, peg på Kontrolpanel, og klik derefter på Lyd og lydenheder.

  2. Flyt skyderen til højre for at øge lydstyrken under Lydstyrke for enhed.

    Sørg for, at afkrydsningsfeltet Slå lyd fra ikke er markeret.

  3. Klik på Lydstyrke for højttaler, og sørg for, at skyderne ikke er indstillet til Lav.

Bemærk!

Bemærk!

  • Nogle bærbare computere har en ekstern lydregulering på ydersiden af kabinettet. Hvis du benytter en bærbar computer, skal du kontrollere den eksterne lydregulering for at sikre, at der ikke er skruet helt ned for lyden.

I nogle tilfælde kan der være flere lydreguleringer, du skal tjekke. Windows Media Player har f.eks. sin egen lydregulering, Windows har en lydregulering, og dine eksterne højttalere har deres egen lydregulering. Hvis en af disse lydreguleringer er indstillet til den laveste indstilling, kan du ikke høre lyd.

Øverst på siden

Trin 2: Bruge et fejlfindingsværktøj

Et fejlfindingsværktøj er et automatiseret værktøj, der kan finde og automatisk løse nogle problemer på din pc. Fejlfindingsværktøjet til lyd kan diagnosticere og løse almindelige lydafspilnings- og hardwareproblemer.

Trin 3: Opdater drivere

Hvis Windows skal kunne genkende dit lydkort eller din lydprocessor, kræver det en kompatibel driver. De fleste lydkort og lydprocessorer skal bruge driversoftware for at fungere korrekt. Forældede, ikke-kompatible eller beskadigede lydkortdrivere kan forstyrre kommunikationen mellem computeren og lydkortet.

Hvis du for nylig har opdateret fra én version af Windows til en anden, er det muligt, at den nuværende driver til lydkortet er designet til den foregående version af Windows. Hvis du for nylig har haft strømafbrydelser, virus eller andre computerproblemer, er der risiko for, at driverne er blevet beskadiget. Hvis du henter og installerer den nyeste lydkortdriver til lydkortet, kan det bidrage til at løse den slags problemer.

Her er tre måder til at finde og installere en driver:

  • Brug Windows Update . Du skal muligvis angive, at Windows Update automatisk skal hente og installere anbefalede opdateringer. Installation af vigtige, anbefalede og valgfrie opdateringer kan opdatere systemfunktioner og anden software, der muligvis kan bidrage til at løse lydproblemerne.

  • Installer software fra producenten af enheden.. Hvis der fulgte en disk med enheden, kan den pågældende disk indeholde software, som installerer en driver til enheden.

  • Hent og installer driveren manuelt. Du kan søge efter en driver på producentens websted. Prøv dette, hvis Windows Update ikke kan finde en driver til enheden, og enheden ikke blev leveret med software, der installerer en driver.

Følg nedenstående fremgangsmåde for at opdatere driverne:

Sådan opdateres drivere automatisk ved hjælp af Windows Update

  1. ‌Åbn Automatiske opdateringer ved at klikke på Start, pege på Kontrolpanel og klikke på Automatiske opdateringer.

  2. Klik på Automatisk, og vælg derefter dag og klokkeslæt, hvor opdateringer skal hentes.

  3. Klik på Anvend.

Bemærk!

Bemærk!

  • Windows henter automatisk tilgængelige opdateringer og drivere næste dag og klokkeslæt, du har valgt. Tjek, om dine lydproblemer er løst, når den første opdatering er sket.

  • Du skal muligvis opdatere Windows XP til den mest aktuelle version, der tilgængelig, før du kan bruge Windows Update. Du kan få flere oplysninger om Windows og løsning af problemer med Windows Update under Windows Update .

Hent og installer en driver manuelt.

Hvis Windows ikke kan finde en driver til lydkortet eller lydprocessoren, og der ikke fulgte driversoftware med til enheden, kan du søge efter en driver på producentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på denne type websteder.

Du kan søge efter driveren ved at finde navnet på producenten af lydkortet og navnet eller nummeret på modellen og derefter besøge webstedet Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører. Når du har fundet producenten, skal du gå til dennes websted og finde og hente den seneste driver til lydkortet.

Hvis du ikke kan finde lydkortets producent og modelnavn eller -nummer, skal du følge disse trin:

  1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.

  2. Skriv dxdiag, og klik derefter på OK.

  3. Klik på fanen Lyd.

  4. Kopiér, eller notér navnet på enheden i afsnittet Enhed ved siden af Navn Kopiér, eller notér navnet på enheden i afsnittet Driver ved siden af Producent

  5. Klik på Afslut.

    Når du kender navnet på lydkortets producent, kan du søge efter en driver på enhedsproducentens websted. Du kan ofte finde driveropdateringer i supportsektionen på denne type websteder.

    Hvis du finder en opdateret driver, skal du følge installationsvejledningen på webstedet. De fleste drivere installerer sig selv, dvs. at når du har hentet dem, skal du normalt blot dobbeltklikke på filen for at begynde installationen, hvorefter driveren installerer sig selv på computeren.

Forrige
Næste
Har du brug for mere hjælp?

Hjælp fra vores community

Få svar på dine spørgsmål i Windows-forummet.

Hjælp fra Microsoft

Få hjælp fra en medarbejder i teknisk support via telefon, mail eller chat.