Hjælp til Outlook.com-konto

Outlook.com

Lukket konto

Lukning af din konto

Når du lukker din Microsoft-konto (mailadressen og adgangskoden, som du bruger til Outlook.com) slettes mails og kontakter fra vores servere og kan ikke gendannes. Mailadressen frigives 60 dage, efter at du har lukket kontoen, hvorefter den kan bruges af andre. Hvis du bruger din MIcrosoft-konto sammen med andre Microsoft-tjenester, vil du ikke længere kunne få adgang til dem. Få flere oplysninger om, hvilken effekt det har, når du Lukker en Microsoft-konto, eller find ud af Hvordan lukker jeg min Microsoft-konto?

Hvis din konto blev lukket pga. mangel på aktivitet

For at holde din Outlook.com-konto aktiv skal du logge på kontoen mindst én gang for hver 365 dage. Efter 365 dage med inaktivitet slettes dine mails og kan ikke gendannes. Efter 2 år med inaktivitet slettes din Microsoft-konto og kan ikke gendannes.

Hvis din konto blev lukket pga. tvivlsom kontoaktivitet

Outlook.com benytter anti-spam-teknologier til at identificere mistænkelige konti. Hvis din konto bruges til at sende mails, der udløser spamfiltre, eller til at sende et stort antal mails, der ikke kan leveres, vil din Outlook.com-konto muligvis blive lukket.

Hvis du får vist en fejlmeddelelse om, at din Outlook.com-konto er lukket, kan du sende en supportanmodning. Gå til siden Mailsupport. Vi hjælper dig med at genoprette din konto så hurtigt som muligt.

Hvis du modtager en fejlmeddelelse om, at din konto er blevet blokeret midlertidigt, kan du finde flere oplysninger under Midlertidigt blokeret konto

Du kan få mere hjælp til at lukke din konto ved at kontakte kundesupport.

Har du brug for mere hjælp?

Få hjælp til Outlook-skrivebordsappen.

Har du ideer til Outlook.com? Vi vil gerne høre dem.

Kan du ikke komme til Outlook.com? Der kan være problemer hos os.