Hjælp til Outlook.com-konto

Outlook.com

Problemer med logon og adgangskode

Har du problemer med at logge på?

Hvis du er sikker på, at du bruger den rigtige adgangskode…

  • …men du får at vide, at din adgangskode er forkert, skal du kontrollere, at Caps Lock er slået fra. Der skelnes mellem store og små bogstaver i adgangskoder.

  • …men hvis du stadig ikke kan logge på, kan problemet være hos os. Tjek tjenestestatus.

  • …og tjenestestatus er grøn, men du stadig ikke kan logge på, kan nogen have fået din adgangskode og bruger din konto. Se Min konto er blevet hacket.

Hvis du har glemt eller mistet din adgangskode, skal du nulstille den.

Se Glemt adgangskode og andre logonproblemer for at få flere oplysninger vedrørende problemer med adgangskoder.

Hvis du stadig har problemer med at logge på, skal du kontakte kundesupport.

Har du brug for mere hjælp?

Få hjælp til Outlook-skrivebordsappen.

Har du ideer til Outlook.com? Vi vil gerne høre dem.

Kan du ikke komme til Outlook.com? Der kan være problemer hos os.