Tip til løsning af almindelige driverproblemer


Når hardware, som er installeret på eller tilsluttet en computer, ikke fungerer, skyldes det ofte et problem med driveren. Hardware skal bruge drivere for at kunne fungere ordentligt sammen med en computer.

Her er løsninger til nogle af de mest almindelige driverproblemer.

Du kan også prøve at køre fejlfindingsværktøjet for at diagnosticere og løse almindelige hardwareproblemer.

Sådan køres fejlfindingsværktøjet til hardware

  1. Klik på denne knap:

    Billede af en Ret det-knap

    Løs dette problem

  2. Klik på Kør, og følg derefter vejledningen i guiden.

Vis alle

Jeg har lige installeret en ny enhed, og den fungerer ikke ordentligt.

Der er flere ting, du kan prøve at gøre:

  • Sørg for, at enheden er kompatibel med computeren og din version af Windows. Hvis den ikke er kompatibel, skal du finde den rigtige driver. Se den dokumentation, der fulgte med enheden. Du kan også lede efter enheden på Windows 7 Compatibility Center-webstedet. Dette websted indeholder en omfattende liste over computere og enheder, der er blevet testet og har vist, at de fungerer sammen med Windows 7.

  • Mange enheder kræver særlige drivere for at fungere korrekt. Sørg for, at du har installeret evt. software, som fulgte med enheden.

  • Genstart computeren. Det er muligvis nødvendigt at genstarte computeren, hvis driveren kræver det, eller hvis driveren ikke blev installeret korrekt.

  • Hvis der er tale om en USB-enhed, skal du tage stikke ud og sætte det i en anden USB-port. Nu burde Windows registrere enheden og installere driverne samt give dig besked, hvis driverne ikke blev installeret ordentligt.

  • Du kan muligvis få de opdaterede drivere via Windows Update. Når du tjekker Windows Update skal du klikke på Vis tilgængelige opdateringer for at finde ud af, om der er en opdateret driver til din enhed. Du kan finde flere oplysninger under Opdatere en driver til hardware, der ikke fungerer korrekt.

Jeg har lige installeret nye drivere til min hardware fra Windows Update, og jeg vil sikre, at jeg får fremtidige opdateringer.

Det er vigtigt at indstille Windows til automatisk at hente og installere opdateringer. Men selvom du har Windows Update indstillet til automatisk at installere vigtige opdateringer til computeren, er programmet muligvis ikke indstillet til at installere alle de opdaterede drivere, der findes til din hardware. Du kan automatisk få alle de tilgængelige driveropdateringer til hardwaren, hvis du indstiller Windows til at installere anbefalede opdateringer.

Sådan konfigureres Windows til at installere anbefalede opdateringer

  1. Åbn Windows Update ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start. Skriv Update i søgefeltet, og klik derefter på Windows Update på resultatlisten.

  2. Klik på Skift indstillinger i ruden til venstre.

  3. Klik på et element på listen under Vigtige opdateringer.

    Billede af indstillingerne for automatisk installation af Windows Update
    Du kan bestemme, hvilke opdateringer der automatisk skal hentes og installeres.
  4. Markér afkrydsningsfeltet Giv mig anbefalede opdateringer på samme måde, som jeg modtager vigtige opdateringer under Anbefalede opdateringer, og klik derefter på OK. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

    Du kan også tillade, at alle de personer, der bruger din computer, kan installere opdateringer, ved at markere afkrydsningsfeltet Tillad, at alle brugere installerer opdateringer på denne computer.

Du kan finde flere oplysninger under Om automatiske opdateringer i Windows og Automatisk hente anbefalede drivere og opdateringer til din hardware.

Bemærk!

  • Du kan konfigurere Windows til automatisk at installere vigtige og anbefalede opdateringer eller til kun at installere vigtige opdateringer. Valgfrie opdateringer hentes og installeres ikke automatisk. Hvis du ønsker at få alle de tilgængelige opdateringer til dine enheder, skal du jævnligt kontrollere, om der findes valgfrie opdateringer på Windows Update.

Min enhed plejede at fungere, men nu gør den det ikke længere.

Der er flere ting, du kan prøve at gøre:

  • Du kan muligvis få de opdaterede drivere via Windows Update. Når du tjekker Windows Update skal du klikke på Vis tilgængelige opdateringer for at se, om der er en opdateret driver til din enhed. Du kan finde flere oplysninger under Installere Windows-opdateringer i Windows 7.

  • Hvis du ikke kan finde en driver via Windows Update eller producentens websted, skal du prøve at geninstallere den software, der fulgte med enheden. Den kan nemlig indeholde drivere.

    Du kan finde flere oplysninger under Opdatere en driver til hardware, der ikke fungerer korrekt.

Jeg kan ikke oprette forbindelse til internettet for at opdatere mine drivere.

Problemer med internetforbindelsen skyldes oftest kabler, der er røget ud, eller routere eller modemmer, der ikke fungerer korrekt. Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser disse almindelige problemer, under Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse til internettet?.