Tip til løsning af almindelige driverproblemer



Når hardware, der er installeret i eller tilsluttet en computer, ikke fungerer, skyldes det ofte et driverproblem.

Her er løsninger på nogle almindelige problemer med drivere, samt forslag til at løse dem.

Illustration, der viser hvordan drivere tillader kommunikation mellem hardwareenheder og computeren, hvor de er installeret
En driver er et lille softwareprogram, der gør det muligt for hardwareenheder at kommunikere med en computer.
Vis alle

Jeg har lige installeret en ny hardwareenhed, men den fungerer ikke korrekt.

Hvis hardwaren ikke fungerer ordentligt, skal du muligvis bruge en ny driver. Det gælder, uanset om du installerede enheden for nylig, eller den har været installeret, siden du anskaffede computeren. Hver enhed skal bruge en driver, for at den kan kommunikere med computeren. Nogle gange skal driverne opdateres. Alle drivere skal være kompatible med denne version af Windows.

I de fleste tilfælde er driveren leveret sammen med Windows, eller du kan hente den ved at åbne Windows Update i Kontrolpanel og undersøge, om der er opdateringer. Hvis Windows ikke har den driver, du skal bruge, kan du normalt finde den på disken, der fulgte med hardwaren eller enheden, eller på producentens websted.

Der er flere ting, du kan prøve at gøre, hvis du har en enhed, som ikke fungerer korrekt:

  • Kontroller, om der kan hentes opdaterede drivere via Windows Update. Når du åbner Windows Update, skal du klikke på Vis tilgængelige opdateringer for at finde ud af, om der findes en opdateret driver til enheden. Der er flere oplysninger i Installer Windows-opdateringer.

  • Du skal sikre dig, at hardwareenheden er kompatibel med computeren og din version af Windows. Hvis enheden ikke er kompatibel, skal du finde den korrekte driver. Læs vejledningen til enheden. Du kan også søge efter enheden på webstedet med listen over Windows Vista Hardwarekompatibilitet (HCL). Dette websted indeholder en omfattende liste over computere og enheder, der kan arbejde sammen med Windows Vista.

  • Mange enheder skal bruge særlige drivere for at kunne fungere korrekt. Sørg for at have installeret eventuelle softwarediske, der er leveret sammen med enheden.

  • Genstart computeren. Det kan være nødvendigt at genstarte computeren, hvis driveren kræver det, eller hvis driveren ikke er installeret korrekt.

  • Hvis enheden er en USB-enhed, skal du frakoble den og slutte den til en anden USB-port. Windows burde opdage enheden, installere driverne og give dig besked, hvis enhedsdriverne ikke er installeret korrekt.

Jeg installerede nye drivere til min hardware via Windows Update og vil sikre, at jeg modtager fremtidige opdateringer.

Det er vigtigt at konfigurere Windows Update til at hente og installere opdateringer automatisk. Men selvom du har indstillet Windows Update til automatisk at installere vigtige opdateringer til computeren, er det ikke sikkert at den er indstillet til at installere alle de opdaterede drivere, den finder til din hardware, da ikke alle drivere er klassificeret som vigtige. Hvis alle driveropdateringer skal hentes, skal du også aktivere anbefalede opdateringer. Hvis du følger disse trin, behøver du aldrig selv at tjekke, om der er opdaterede drivere eller bøvle med at få en enhed til at fungere.

Sådan slås automatisk opdatering til

  1. Åbn Windows Update ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Alle programmer og derefter klikke på Windows Update.
  2. Klik på Skift indstillinger i venstre rude.

  3. Klik på Installer opdateringer automatisk (anbefales).

  4. Marker afkrydsningsfeltet Inkluder anbefalede opdateringer, når der hentes og installeres opdateringer til computeren, eller jeg får besked om det under Anbefalede opdateringer, og klik derefter på OK. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

Billeder af muligheder for at vælge, hvordan Windows installerer opdateringer
Hvis du vil sikre dig, at de nyeste drivere til din hardware bliver hentet, skal du indstille Windows Update til automatisk at hente anbefalede opdateringer

Min enhed har virket, men gør det ikke længere.

Der er flere ting, du kan prøve at gøre:

  • Opdaterede drivere kan være tilgængelige via Windows Update. Når du åbner Windows Update, skal du klikke på Vis tilgængelige opdateringer for at finde ud af, om der findes en opdateret driver til enheden. Der er flere oplysninger i Installer Windows-opdateringer.

  • Hvis du ikke kan finde en ny driver via Windows Update eller på producentens websted, skal du indsætte den disk, der er leveret sammen med enheden, i computerens cd-drev. Når disken ligger i cd-drevet, skal du opdatere driveren til enheden. Se Reparere eller opdatere en driver.

Jeg kan ikke oprette forbindelse til internettet for at opdatere mine drivere.

Du skal være logget på som administrator for at kunne udføre disse trin.

Hvis du ikke har en forbindelse til internettet, skal du måske opdatere netværkskortets driver manuelt. Hvis du har den disc, der er leveret sammen med enheden, skal du lægge den i cd-drevet og manuelt opdatere driveren.

Hvis du ikke kan finde disken, kan du prøve at oprette forbindelse til internettet fra en anden computer for at hente enhedsdriveren på producentens websted. Når du har anskaffet enhedsdriverfilerne, skal du kopiere dem til den computer, der mangler dem. Følg disse trin for at opdatere driveren manuelt.

  1. Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på System og vedligeholdelse og derefter klikke på Enhedshåndtering. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  2. Find enheden under Netværkskort i Enhedsadministration, og dobbeltklik derefter på enhedsnavnet.

  3. Klik på fanen Driver, og klik derefter på Opdater driver.

  4. Klik på Gennemse computeren efter driversoftware i guiden Opdater driversoftware.

  5. Klik på knappen Gennemse, og gå til den placering på computeren, hvor du har gemt de nye driverfiler.

  6. Klik på OK, og klik derefter på Næste for at installere driveren.

Jeg får en fejlmeddelelse om IP-bindinger (Internet Protocol).

Problemer med IP-bindinger skyldes ofte, at netværkskortets driver er forældet. Dette problem afhjælpes ved at opdatere netværkskortets driver ved hjælp af følgende fremgangsmåde:

  1. Åbn Enhedshåndtering ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på System og vedligeholdelse og derefter klikke på Enhedshåndtering. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskode eller bekræftelse.

  2. Dobbeltklik på Netværkskort.

  3. Højreklik på netværkskortets navn, og klik derefter på Opdater driversoftware.