Her er løsninger på nogle af de mest almindelige problemer med at installere opdateringer. Du kan muligvis løse nogle problemer automatisk ved at køre fejlfindingsværktøjet til Windows Update

Vis alle

Jeg har forsøgt at installere opdateringer, men en eller flere af dem blev ikke installeret.

  • Har du forsøgt at installere opdateringen igen manuelt? Der opstår af og til fejl, som simpelthen skyldes dårlig timing, og de kan forårsages af overbelastede websteder og langsomme internetforbindelser eller en række andre forhold. I nogle tilfælde kan du løse disse problemer ved at installere opdateringerne igen. Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af forbindelsesproblemer under Sådan løser du problemer med forbindelsen til Windows Update.

    Sådan søger du efter opdateringer

    1. Åbn Windows Update ved at stryge ind fra højre side af skærmen (eller hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen og flytte musemarkøren op), trykke eller klikke på Indstil, trykke eller klikke på Skift pc-indstillinger og derefter trykke eller klikke på Opdatering og genoprettelse.

    2. Tryk eller klik på Undersøg nu, og vent, mens Windows Update søger efter de nyeste opdateringer til din pc.

    3. Tryk eller klik på Installer opdateringer, hvis der bliver fundet opdateringer.

      Læs og acceptér licensvilkårene, og tryk eller klik derefter på Udfør, hvis det kræves efter opdateringen. Administratortilladelse er nødvendig Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.

      Bemærk!

      • Du skal evt. genstarte din pc for at fuldføre installationen af bestemte opdateringer. Gem og luk alle dine filer og apps, før du genstarter, så du ikke mister noget.

  • Har du accepteret licensvilkårene for Microsoft-software? Hvis ikke, skal du installere opdateringen igen og gennemse og acceptere licensvilkårene.

    Sådan accepterer du licensvilkårene

    1. Åbn Windows Update ved at stryge ind fra højre side af skærmen (eller hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen og flytte musemarkøren op), trykke eller klikke på Indstil, trykke eller klikke på Skift pc-indstillinger og derefter trykke eller klikke på Opdatering og genoprettelse.

    2. Gennemse eventuelle fejlmeddelelser. Hvis der vises en fejlmeddelelse om licensvilkår eller annullerede opdateringer, skal du trykke eller klikke på Forsøg igen og derefter vente, indtil du bliver spurgt, om du vil gennemse licensvilkårene.

    3. Acceptér licensvilkårene, og vent for at se, om det lykkedes at installere opdateringen.

  • Er der nok ledig diskplads på din pc? Hvis du har brug for mere ledig plads på dit drev, kan du evt. fjerne apps, slette dine midlertidige internetfiler, slette filer, som du ikke bruger, eller tømme papirkurven og derefter prøve at installere opdateringerne igen. Du kan se, hvor meget ledig plads der er på dit drev, og hvor meget plads der kan frigøres, ved hjælp af værktøjet Diskoprydning, som indgår i Windows.

    • Åbn Diskoprydning fra skrivebordet ved at stryge indad fra højre side af skærmen og trykke på Indstil (eller hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Indstil). Tryk eller klik på Kontrolpanel, indtast Administration i søgefeltet, tryk eller klik på Administrationsværktøjer, og dobbelttryk eller dobbeltklik derefter på Diskoprydning.

  • Har du stoppet installationsprocessen eller afbrudt forbindelsen til internettet? Hvis du har det, kan du søge efter opdateringer, når du igen har forbindelse, og installere eventuelle opdateringer, som blev annulleret eller afbrudt.

  • Var du ved at installere en driveropdatering? Driveropdateringer til enheder som f.eks. skærmkort kan resultere i fejl, hvis de filer, der installeres, er beskadigede eller ikke er de rigtige filer til din version af Windows-operativsystemet. Windows Update sørger for, at du får de nyeste drivere til din version af Windows-operativsystemet. Hvis der skulle opstå problemer med at installere enhedsdrivere fra Windows Update, skal du kontakte producenten af enheden.

Jeg ved ikke, hvilke opdateringer der er installeret.

Windows Update har en opdateringsoversigt, hvor du kan undersøge, hvilke opdateringer der er installeret og hvornår.

Sådan får du vist din opdateringsoversigt

  1. Åbn Windows Update ved at stryge ind fra højre side af skærmen (eller hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen og flytte musemarkøren op), trykke eller klikke på Indstil, trykke eller klikke på Skift pc-indstillinger og derefter trykke eller klikke på Opdatering og genoprettelse.

  2. Tryk eller klik på Se din opdateringsoversigt.

Windows bliver ved med at foreslå en opdatering, jeg ikke vil have, eller som jeg allerede har fjernet.

Du kan skjule opdateringen, og derefter foreslår Windows den ikke igen, medmindre du vælger at gendanne den.

Bemærk!

  • Vi fraråder dig at skjule vigtige opdateringer.

Sådan skjules en opdatering

  1. Stryg ind fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Søg
    (Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren op og derefter klikke på Søg).

  2. Skriv Skjul eller vis opdateringer i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Skjul eller vis opdateringer.

  3. Gør et af følgende:

    • Hvis du har nogle vigtige opdateringer, skal du klikke på det link, der angiver, at vigtige opdateringer er tilgængelige.

    • Hvis du har nogle valgfrie opdateringer, skal du klikke på det link, der angiver, at valgfrie opdateringer er tilgængelige.

  4. Vælg den eller de opdateringer, du vil skjule. Tryk og hold eller højreklik på den, og tryk eller klik derefter på Skjul opdatering.

Jeg har skjult en opdatering, og nu vil jeg installere den.

Du skal gendanne opdateringen på listen og derefter installere den.

Sådan gendannes en opdatering

  1. Åbn Kontrolpanel ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og derefter trykke på Søg (hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg). Indtast Kontrolpanel i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Kontrolpanel.

  2. Tryk eller klik på System og sikkerhed, og tryk eller klik derefter på Windows Update.

  3. Tryk eller klik på Gendan skjulte opdateringer.

  4. Vælg den opdatering, du vil installere, og tryk eller klik derefter på Gendan.

    Windows søger automatisk efter opdateringer, og du bliver derefter spurgt, om den opdatering, der blev gendannet, og eventuelle nye, tilgængelige opdateringer skal installeres.

Jeg har gendannet skjulte opdateringer, men jeg kan ikke finde den, jeg vil installere.

Dette skyldes, at en nyere opdatering løser samme problem som den opdatering, du har forsøgt at gendanne. Windows Update tilbyder kun den nyeste opdatering.

Min pc var slukket under en planlagt opdatering.

Når du starter din pc efter at være gået glip af en planlagt opdatering, søger Windows efter opdateringer. Du kan installere dem med det samme eller vente til senere. Hvis pc'en er tændt under den næste planlagte opdatering, installeres opdateringerne på det tidspunkt. Du kan også installere tilgængelige opdateringer, når du lukker pc'en ned.

Jeg bliver hele tiden bedt om at genstarte min pc for at fuldføre installationen af opdateringer.

Nogle opdateringer gælder filer eller tjenester, som Windows bruger, så disse opdateringer kan ikke installeres, mens Windows kører. Du skal gemme dit arbejde, lukke eventuelle åbne apps og derefter genstarte pc'en for at fuldføre opdateringsprocessen.

Min pc holdt op med at svare under søgning efter opdateringer eller installation af opdateringer.

Hvis din pc holder op med at svare under søgning efter opdateringer eller installation af opdateringer, kan du prøve følgende for at løse problemet.

Hvis din pc holder op med at svare under søgning efter opdateringer,

  1. kan du prøve at søge efter opdateringer igen.

  2. Hvis det ikke løser problemet, kan du prøve at køre fejlfindingsværktøjet Windows Update.

  3. Hvis du fortsat oplever problemer, kan du prøve at søge i forummerne eller stille spørgsmål på webstedet Microsoft Community.

Hvis din pc holder op med at svare under installation af opdateringer efter genstart,

kan du bruge Systemgendannelse til at gendanne pc'en til et tidligere tidspunkt. Sådan gør du:

  • Sluk din pc ved at trykke på tænd/sluk-knappen, og tænd den så igen ved at trykke på knappen igen.

    • Vent på, at skærmen Automatisk reparation vises.

      Bemærk!

      • Hvis du ikke får vist skærmen Automatisk reparation, skal du slukke og tænde din pc igen, indtil skærmen bliver vist.

    • Tryk eller klik på Gendan ud for Systemgendannelse.

    • Prøv at installere opdateringerne igen.