Hvorfor kan jeg ikke skrive ud?

Det er et problem, som er svært at diagnosticere, da der er mange printere på markedet og masser af grunde til, at en printer ikke vil udskrive.

Først skal du sikre dig, at der er tændt for printeren, og at den er tilsluttet computeren med Windows i overensstemmelse med producentens anvisninger. Prøv derefter printerfejlfinding, som forsøger automatisk at diagnosticere og løse problemet. (Du kan finde flere oplysninger under Fejlfinding i Windows).

Prøv derefter at opdatere printerdriveren på computeren. Udskrivningsproblemer skyldes ofte forældede drivere, og de kan løses ved at installere eller geninstallere den nyeste driver.

Når du skal finde den nyeste driver, bør du starte med Windows Update, der er udviklet til at registrere, hvilken hardware der er tilsluttet til computeren, og automatisk give dig besked, når der er nye drivere:

Hvis der ikke er en opdateret printerdriver på listen, er det alligevel muligt, at der findes en. Printerproducenten har muligvis ikke leveret den til Microsoft endnu.

De fleste printerproducenter tilbyder opdaterede drivere i supportafsnittet på deres websted. Driverne er normalt organiseret efter Windows-udgave og printermodel. Når du har fundet den rigtige driver, skal du installere den i overensstemmelse med producentens anvisninger. Du kan finde flere oplysninger om printerdrivere under Finde og installere printerdrivere til Windows 7 og Opdatere en driver til hardware, der ikke fungerer korrekt.

Hvis printeren stadig ikke vil udskrive, må du tjekke supportafsnittet på printerproducentens websted, hvor der sandsynligvis er modelspecifikke råd om problemløsning.

En printspooler er software, der midlertidigt gemmer udskriftsjob på computerens harddisk eller i hukommelsen, indtil printeren er klar til at udskrive dem.

Hvis du har ventet usædvanlig lang tid på, at et dokument udskrives, eller hvis du ser en fejlmeddelelse om printspooleren, skal du muligvis genstarte printspooleren på computeren.

Den nemmeste måde at genstarte spooleren på er at gemme dit arbejde og genstarte computeren. Du kan også benytte følgende fremgangsmåde:

Hvis Windows ikke kan finde en printer, som du vil bruge, kan du benytte følgende fremgangsmåde for at finde og tilføje printeren manuelt:

Kontroller, om netværket fungerer korrekt, for at sikre, at printerne på netværket vises. Du kan finde flere oplysninger under Vise status for netværket.

Hvis netværket fungerer korrekt, kan du forsøge dig med følgende for at løse problemet:

• Sørg for, at alle computerne på netværket er i samme arbejdsgruppe. Det kan du gøre ved at ændre arbejdsgruppenavnene på Windows 7-baserede computere. Du kan finde oplysninger om ændring af arbejdsgruppenavnet i Blive medlem af eller oprette en arbejdsgruppe.

• Hvis du ikke kender navnet eller netværksadressen (en placering på netværket) på printeren, kan du kontakte den person, der har installeret printeren på netværket, eller en systemadministrator. Hvis computeren er tilsluttet til et netværksdomæne, har du muligvis ikke tilladelse til at bruge nogle printere, og printerne vises ikke. Kontakt en systemadministrator for at få tilladelse.

• Hvis du tilføjer en printer, der er tilsluttet til en anden computer på netværket og delt, så andre kan bruge den, skal du sikre dig, at den computer, hvor printeren er tilsluttet, er tændt. Du kan også kontakte ejeren af computeren for at kontrollere, at computeren er tilsluttet til netværket eller for at se, om navnet på printeren er blevet ændret.

Artikel-id: MSW700078