Digitale kabelmodtagere: Ofte stillede spørgsmål

Med Windows Media Center og den rigtige hardware er det muligt at se og optage digitale kvalitetskabelkanaler fra din kabel-tv-udbyder. Det kan imidlertid være kompliceret at konfigurere en computer til at gøre dette. Her er svarene på nogle almindelige spørgsmål om at konfigurere en computer til at modtage digitale kabelsignaler.

Vis alle

Hvad er en digital kabelmodtager?

En digital kabelmodtager er en type tv-modtager, som kan modtage krypterede og ukrypterede digitale kabelkanaler. En række pc-producenter sælger specialkonfigurerede Digital Cable Ready pc'er, der understøtter digitalt kabel-tv og har mindst én digital kabelmodtager. Du kan også købe digitale kabelmodtagere separat.

Hvad er et CableCARD, og hvordan anskaffer jeg et?

Et CableCARD er en sikkerhedsenhed, som sættes i en digital kabelmodtager og giver sikker adgang til krypterede digitale kabelkanaler, som følger med dit abonnement på digitalt kabel-tv. Du skal have et CableCARD for at kunne få adgang til kvalitetskanaler fra din udbyder af digitalt kabel-tv.

CableCARDs ejes af kabel-tv-udbyderne og lejes ud til abonnenterne. Du skal have en aftale et servicebesøg med din kabel-tv-udbyder for at få et. Hvis din kabel-tv-udbyder tilbyder denne service, vil en tekniker levere og godkende dit CableCARD og kontrollere, at kabelsignalet er kraftigt nok til, at din digitale kabelmodtager kan modtage det.

Hvad er Digital Cable Advisor?

Digital Cable Advisor er et værktøj i Media Center, som du kan bruge til at analysere din computerhardware for at finde ud af, om den opfylder minimumskravene for visning og optagelse af digitalt kabel-tv. Dette omfatter din computers ydelse og skærm samt de tilgængelige forbindelsestyper.

Hvis din computer opfylder minimumskravene, kan du opdatere systemindstillingerne, så din computer kommer til at understøtte digitalt kabel-tv.

Sådan kører du Digital Cable Advisor og aktiverer understøttelse af digitalt kabel-tv

  1. Klik på knappen StartBillede af knappen Start, klik på Alle programmer, og klik derefter på Windows Media Center.
  2. Gør et af følgende:

    • Hvis du ikke tidligere har brugt Digital Cable Advisor, skal du rulle til Ekstra, klikke på Ekstra, klikke på flisen Digital Cable Advisor og derefter følge vejledningen for at installere Digital Cable Advisor.

    • Hvis Digital Cable Advisor allerede er installeret på computeren, skal du rulle til Ekstra, klikke på biblioteket Ekstra og derefter klikke på flisen Digital Cable Advisor.

  3. Følg vejledningen for at køre Digital Cable Advisor.

    • Hvis dit system består testen, skal du klikke på Opdater systemindstillingerne for at aktivere understøttelse af digitalt kabel-tv på computeren.

    Hvis en af dit systems komponenter ikke opfylder minimumskravene, skal du løse dette problem, inden du kan se og optage digitalt kabel-tv. Hvis dit skærmkort for eksempel ikke er kraftigt nok til at kunne understøtte digitalt kabel-tv, skal du installere et nyt og derefter køre Digital Cable Advisor igen.

    Billede af Digital Cable Advisor i Media Center
    Skærmbilledet med resultater i Digital Cable Advisor

Kan jeg selv tilføje en digital kabelmodtager og et CableCARD?

De fleste, der har en digital kabelmodtager, har købt en Digital Cable Ready pc, og de fleste kabel-tv-udbydere, som tilbyder CableCARDS, har teknikere, som kan installere og godkende kortene for dig. Det er muligt selv at købe og installere en digital kabelmodtager, og nogle kabel-tv-udbydere vil også lade dig installere et CableCARD i den digitale kabelmodtager og derefter ringe til kundeservice for at få den godkendt. Dette er imidlertid en kompliceret opgave. Hvis du ikke er vant til at foretage fejlfinding af hardware- og softwareproblemer, er det formentlig bedst, at du får det lokale kabelfirmas tekniker til at installere og godkende dit CableCARD for dig.

Processen til konfiguration af en digital kabelmodtager og et CableCARD afhænger af, hvor du er, af din kabel-tv-udbyder og af den type modtager, du har. Websteder med Media Center-grupper som f.eks. The Green Button er fremragende ressourcer for oplysninger om at købe og konfigurere en digital kabelmodtager til at anvendes sammen med et CableCARD.

Hvis du planlægger at købe en digital tv-modtager, men ikke ønsker at skulle rode med et CableCARD, er en anden mulighed at anskaffe en digital tv-modtager, som er konfigureret til signaltyperne ATSC og ClearQAM. Der findes i dag en række af dem på markedet, som kan modtage ukrypterede digitale tv-signaler i standardopløsninger og high-definition, enten via en antenne (ATSC) eller via et kabel-tv-stik (ClearQAM), uden at der kræves et CableCARD. Ulempen ved denne type konfiguration er, at kanaludvalget kan være begrænset afhængigt af din kabel-tv-udbyder eller af signalstyrken, hvis du bruger en antenne. Du kan finde flere oplysninger under Hvad bør jeg vide, før jeg tilføjer tv-tunere til brug med Windows Media Center?

Kan jeg se fjernsyn med en digital kabelmodtager, hvis den ikke har et CableCARD installeret?

Formålet med et CableCARD er at gøre det muligt at få adgang til krypterede kanaler. Hvis du har et abonnement på digitalt kabel-tv, bør du kunne konfigurere din digitale kabelmodtager sådan, at du kan se ukrypterede digitale kanaler (ved hjælp af et ClearQAM-signal). Imidlertid vil du sandsynligvis ikke kunne se mange af de kanaler, som du abonnerer på (herunder digitale kvalitetskanaler), fordi de er krypterede. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer et ClearQAM-signal, under Konfigurere et tv-signal i Windows Media Center.

Hvordan installerer og aktiverer jeg et CableCARD?

Hvis du har en pc med en digital kabelmodtager installeret, kan du bruge følgende fremgangsmåde sammen med en kabel-tv-tekniker til at installere og aktivere dit CableCARD:

  1. Bed kabel-tv-teknikeren om at kontrollere kabel-tv-signalets kvalitet. Signalniveauet for QAM-signaler bør være mellem ± 8 dBmV (kabel-tv-teknikeren bør vide, hvad det betyder).

  2. Følg vejledningen i afsnittet “Konfigurere et digitalt kabel-tv-signal med en digital kabelmodtager (kun USA)” i Konfigurere et tv-signal i Windows Media Center. Sørg for at nedskrive UnitAddress og CableCARD S/N (serienummeret) på ydersiden af dit CableCARD. (Disse numre vil ikke være synlige, når kortet er sat i modtageren).

  3. Sæt dit CableCARD i den digital kabelmodtager, mens Media Center kører. En af LED-lamperne på modtageren bør blinke rødt og grønt i ca. 20 sekunder og derefter lyse grønt. Hvis den lyser rødt, betyder det, at der er et problem med Out-of-Band-signalet (kabel-tv-teknikeren bør vide, hvad det betyder).

  4. Meddelelsen “Der blev fundet et CableCARD” bør vises i Media Center. Følg vejledningen for at starte konfigurationen af dit CableCARD.

  5. Når du kommer til siden “Kontakt kabel-tv-udbyderen” page, skal du eller kabel-tv-teknikeren ringe til din kabel-tv-udbyder og give dem oplysningerne fra denne side (de såkaldte parringsdata) for at godkende dit CableCARD.

    Når kabel-tv-udbyderen har modtaget dataene og godkender dit CableCARD, kan der gå op til 20 minutter, før det er fuldt ud aktiveret. Test en række forskellige kanaler for at kontrollere, at dit CableCARD er blevet aktiveret korrekt.

Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med min digitale kabelmodtager og mit CableCARD?

Her er nogle ting, du kan prøve, alt afhængigt af, hvilket problem du har.

  • Hvis din computer er tilsluttet et netværk, som bruger IPsec (Internet Protocol Security), skal du koble den fra netværket, for at din digitale kabelmodtager og dit CableCARD kan fungere.

  • Hvis du ikke kan se live tv eller kun kan se nogle få af kanalerne, kan du prøve følgende:

    • Ring til din kabel-tv-udbyder, og bed dem kontrollere kabel-tv-signalets kvalitet for at få bekræftet, at de har registreret CableCARD-parringsdataene (fra siden “Kontakt kabel-tv-udbyderen”) korrekt.

    • Kontroller Windows Update for at sikre, at din digitale kabelmodtager har den nyeste firmware installeret. Oplysninger om, hvordan du gør, finder du under Installere Windows-opdateringer i Windows 7. (Firmware til digitale kabelmodtagere vises som en valgfri opdatering).

    • Ring til din kabel-tv-udbyder, og bed om at få lov at prøve et andet CableCARD.

  • Hvis fejlmeddelelsen “Programindhold med begrænsninger” vises, mens du ser tv, kan du prøve følgende:

    • Hvis din computer er tilsluttet dit tv eller en skærm via DVI eller HDMI, skal du kontrollere, at skærmen er kompatibel med HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection).

    • Forhør dig hos computerproducenten eller skærmkortproducenten for at finde ud af, om du bruger den driver, der anbefales til computerens skærmkort.

    • Hvis du for nylig har tilføjet et nyt skærmkort til computeren, og du bruger DVI eller HDMI til at tilslutte tv'et eller skærmen, skal du kontrollere, om kortet understøtter HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) og DXVA (DirectX Video Acceleration).

    • Kontroller, at computeren er tilsluttet internettet, og at din forbindelse ikke er blevet afbrudt.

    • Kontroller, at Windows er aktiveret, ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start, klikke på Kontrolpanel, klikke på System og sikkerhed og derefter klikke på System. Kontroller, at der står Windows er aktiveret under Windows-aktivering.
  • Hvis fejlmeddelelsen “Der blev ikke fundet en tuner” vises, mens du ser tv, kan du prøve følgende:

    • Genstart computeren.

    • Sluk den digitale kabelmodtager, tænd den igen, og prøv derefter at konfigurere tv-signalet igen. Hvis fejlen opstår igen, skal du muligvis opdatere den digitale kabelmodtagers firmware. Se den dokumentation, der fulgte med enheden, eller kontakt computerproducenten for at få hjælp.

    • Hvis denne fejlmeddelelse stadig vises, kan det skyldes, at en firewall blokerer modtageren. Prøv at åbne følgende undtagelser i firewallens indstillinger:

      Program
      Protokol/port
      Retning
      Netværk

      ehprivjob.exe

      UDP 5001-5006

      Indgående

      Lokalt undernet

      svchost.exe

      UDP 1900

      Indgående, udgående

      Lokalt undernet

      system

      TCP 2869

      Indgående, udgående

      Lokalt undernet

      ehprivjob.exe

      TCP 554

      Udgående

      Lokalt undernet

      ehprivjob.exe

      UDP 5757-5772

      Udgående

      Lokalt undernet