Hvad gør jeg, når en enhed ikke installeres korrekt?

Når du slutter en ny enhed til computeren, forsøger Windows automatisk at installere den for dig, og du får besked, hvis der ikke findes en driver til enheden. Der er flere ting, du kan prøve at gøre, hvis dette sker:

Sørg for, at computeren har forbindelse til internettet, og at automatisk opdatering er slået til

Computeren skal have forbindelse til internettet, for at Windows kan søge online efter en enhedsdriver. Du kan kontrollere, om computeren har forbindelse til internettet, ved at åbne webbrowseren og forsøge at få adgang til et websted. Hvis forbindelsen til internettet er midlertidigt afbrudt, f.eks. hvis du rejser med en bærbar computer, skal du vente, til du er online igen og derefter forsøge at geninstallere enheden.

Windows kan ikke søge efter de nyeste drivere, medmindre automatisk opdatering er slået til. De fleste personer slår automatisk opdatering til, første gang de bruger Windows, men hvis du ikke er sikker på, om du har gjort det, bør du kontrollere, at indstillingen er slået til. Sørg for at vælge den indstilling, der omfatter anbefalede opdateringer, da Windows ellers kun vil installere vigtige opdateringer. Vigtige opdateringer sikrer dig betydelige fordele, f.eks. forbedret sikkerhed og pålidelighed, men anbefalede opdateringer kan indeholde drivere til nogle af dine enheder. Du kan finde flere oplysninger under Slå automatiske opdateringer til eller fra og Automatisk hente anbefalede drivere og opdateringer til din hardware.

Søge manuelt efter drivere ved hjælp af Windows Update

Hvis du ikke havde slået automatisk opdatering til, eller du ikke havde oprettet forbindelse til internettet, da du sluttede en ny enhed til computeren, skal du nu kontrollere, om Windows kan finde en driver til enheden. Selvom computeren altid har forbindelse til internettet, skal du stadig kontrollere, om der findes valgfrie opdateringer på Windows, hvis nogle af dine hardwarekomponenter ikke fungerer korrekt. Valgfrie opdateringer indeholder ofte nye driveropdateringer. Windows Update installerer ikke automatisk valgfrie opdateringer, men du får besked, hvis der findes nogle, så du kan vælge, om de skal installeres.

Sådan kontrollerer du, om der findes drivere på Windows Update

  1. Åbn Windows Update ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start. Skriv Update i søgefeltet, og klik derefter på Windows Update på resultatlisten.

  2. Klik på Søg efter opdateringer i venstre rude, og vent derefter, mens Windows søger efter de nyeste opdateringer til computeren.

  3. Hvis der findes opdateringer, skal du klikke på linket i boksen under Windows Update for at få vist flere oplysninger om hver enkelt opdatering. De enkelte typer opdateringer kan indeholde drivere.

  4. Kig efter opdateringer til dine hardwareenheder på siden Vælg de opdateringer, du vil installere, marker afkrydsningsfeltet for hver enkelt driver, du vil installere, og klik derefter på OK. Der findes muligvis ingen tilgængelige driveropdateringer.

  5. Klik på Installer opdateringer på siden Windows Update Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte..

    Bemærk!

    • Windows Update fortæller dig, om en opdatering er vigtig, anbefalet eller valgfri. Du kan finde flere oplysninger under Om automatiske opdateringer i Windows.

    • Nogle opdateringer kræver, at du genstarter computeren.

    • Windows Update fortæller dig, om opdateringerne blev installeret korrekt.

Installere software til enheden

Hvis Windows Update ikke kan finde en driver til enheden, kan du gå til Windows 7 Kompatibilitetscenter-webstedet, hvor der er en liste med tusindvis af enheder og link til at hente drivere. Du kan også se om der er en driver og anden software til enheden på producentens hjemmeside. Hvis der fulgte en cd med enheden, rummer den muligvis den software, du skal bruge for at få enheden til at fungere ordentligt, men det er stadig en god ide at se, om der er nyere software og drivere på producentens hjemmeside først.

Hvis du ikke kan finde nogen software eller drivere til enheden på producentens websted, skal du indsætte den disk, der fulgte med enheden, og derefter følge vejledningen til installation af softwaren.

Bemærk!

Manuelt tilføje ældre hardware, der ikke understøtter Plug and Play

Hvis du har en ældre hardwareenhed eller en enhed, der ikke understøtter Plug and Play, finder Windows den ikke automatisk, når du tilslutter hardwaren eller enheden til computeren. Du kan prøve at tilføje den til computeren manuelt ved hjælp af guiden Tilføj hardware.

Bemærk!

  • Guiden Tilføj hardware anbefales kun for erfarne brugere.

Sådan gør du:

  1. Klik på knappen StartBillede af knappen Start. Skriv kør i søgefeltet, og klik derefter på Kør på listen med resultater.
  2. Klik på Kør i dialogboksen, skriv hdwwiz, og klik derefter på OK.

  3. Følg anvisningerne i guiden, og klik derefter på Næste.

Køre fejlfinding af hardware og enheder

Hvis der er problemer på computeren med en enhed eller anden hardware, der er installeret for nylig, kan du prøve at bruge fejlfinding af hardware og enheder til at løse problemet. Programmet tjekker for almindelige problemer og kontrollerer, at alle nye enheder eller hardware, der er tilsluttet til computeren, er blevet installeret korrekt.

Åbn fejlfinding af hardware og enheder ved at klikke på knappen StartBillede af knappen Start og derefter klikke på Kontrolpanel. Skriv fejlfinding i søgefeltet, og klik derefter på Fejlfinding. Klik på Konfigurer en enhed under Hardware og lyd. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

Bemærk!

  • For at sikre, at du har de nyeste fejlfindingsværktøjer fra tjenesten Windows Onlinefejlfinding, bør computeren have forbindelse til internettet. Du kan finde flere oplysninger under Fejlfinding i Windows.

Hvis enheden ikke fungerer korrekt, efter du har afprøvet disse forslag, findes der muligvis ikke en driver til enheden. I dette tilfælde skal du forsøge at kontakte enhedsproducenten.