Gælder for Windows 7

Hvorfor er min skærm sort, når jeg starter Windows 7?

Det er oftest problemer med skærmkortet, der er skyld i dette problem.

Prøv følgende fejlfindingsprocedurer i rækkefølge. Hvis det trinnet i den første procedure ikke løser problemet, så gå videre til næste procedure.

Geninstaller skærmdriveren

  1. Højreklik på proceslinjen, og klik derefter på Start Jobliste.

  2. Klik på fanen Processer, klik på explorer.exe, og klik derefter på Afslut proces.

  3. Klik på Fil, og klik derefter på Nyt job (Kør).

  4. Angiv explorer.exe i tekstfeltet Åbn, og klik på OK.

  5. Klik på knappen Start Billede af knappen Start, skriv enhedshåndtering i søgefeltet, og klik derefter på Enhedshåndtering.

  6. Dobbeltklik på Skærmkort, højreklik på dit skærmkort, klik på Opdater driversoftware, og følg derefter trinnene i den guide, der vises.

Bemærk!

Bemærk!

  • Når driveren er blevet geninstalleret, skal du muligvis genstarte computeren igen for at fuldføre installationen. Du skal muligvis også justere skærmopløsningen til den tidligere indstilling. Du kan finde flere oplysninger i Ændre skærmopløsningen.

Hvis disse trin løser problemet, skal du ikke foretage dig mere. Hvis ikke, skal du fortsætte til den næste række af trin.

Kontrollere for problemer i registreringsdatabasen

  1. Højreklik på proceslinjen, og klik derefter på Start Jobliste.

  2. Klik på fanen Processer, klik på explorer.exe, og klik derefter på Afslut proces.

  3. Klik på Fil, og klik derefter på Nyt job (Kør)

    Angiv explorer.exe i tekstfeltet Åbn, og klik på OK.

  4. Klik på knappen Start Billede af knappen Start, skriv regedit i søgefeltet, og klik derefter på regedit.exe.

  5. Find følgende registreringsdatabasenøgle: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

  6. Klik for at vælge nøglen WinLogon, og klik derefter på Shell i den højre rude. Værdien for Shell i datakolonnen skal være explorer.exe. Hvis værdien for Shell ikke er explorer.exe, skal du dobbeltklikke på Shell og derefter i tekstfeltet Værdidata angive explorer.exe og klikke på OK.

  7. Luk registreringseditoren, og genstart pc'en.

Hvis disse trin løser problemet, skal du ikke foretage dig mere. Hvis ikke, skal du fortsætte til den næste række af trin.

Start computeren i fejlsikret tilstand, og kør Systemgendannelse

  1. Klik på knappen StartBillede af knappen Start, klik på pilen ved siden af knappen Luk computeren, og klik derefter på Genstart.

  2. Gør et af følgende:

    • Hvis computeren har et enkelt operativsystem, skal du trykke på F8 og holde tasten nede, når computeren genstarter. Du skal trykke på F8, før Windows-logoet vises. Hvis Windows-logoet vises, så prøv igen ved at vente, indtil Windows-logonprompten vises, og derefter lukke computeren og genstarte.

    • Hvis computeren har mere end et operativsystem, skal du bruge piletasterne til at fremhæve det operativsystem, som du vil starte i fejlsikret tilstand. Tryk derefter på F8.

  3. På skærmbilledet Avancerede startindstillinger skal du bruge piletasterne til at markere Fejlsikret tilstand og derefter trykke på Enter.

  4. Log på computeren med en brugerkonto, der har administratorrettigheder. Når computeren er i fejlsikret tilstand, vises ordene Fejlsikret tilstand i hjørnerne på skærmen.

  5. Klik på knappen StartBillede af knappen Start, indtast "systemgendannelse" i søgefeltet, klik på Systemgendannelse, og klik derefter på Næste. Administratortilladelse er nødvendig Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du indtaste adgangskoden eller bekræfte.

  6. Vælg et gendannelsespunkt for, hvornår din computer virkede som forventet, klik på Næste, og klik derefter på Udfør.

  7. Genstart computeren, som du plejer.

Hvis disse trin løser problemet, så skal du ikke foretage dig mere. Hvis ikke, så prøv at gentage trinnene, og vælg et ældre gendannelsespunkt (såfremt der er et tilgængeligt). Hvis dette stadig ikke løser problemet, skal du kontakte computerproducenten eller dennes tekniske support for at få hjælp.