Bezieht sich auf Windows 8 und Windows RT

Warum kann ich mich nicht beim Windows Store anmelden?

Wenn Sie sich nicht beim Windows Store anmelden können, überprüfen Sie, ob Sie das richtige Microsoft-Konto und Kennwort eingegeben haben. Sind die Informationen korrekt, aber Sie können sich dennoch nicht anmelden, müssen Sie möglicherweise Ihr Kennwort zurücksetzen.

So setzen Sie das Kennwort für Ihr Microsoft-Kennwort zurück

  1. Rufen Sie die Website Kennwort zurücksetzen auf.

  2. Wählen Sie die Option aus, die Ihrem Problem entspricht, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

  3. Wählen Sie aus, wie das Kennwort zurückgesetzt werden soll, und folgen Sie den Anweisungen.

    Es wird empfohlen, nach dem Zurücksetzen des Kennworts möglichst ausführliche Sicherheitsinformationen hinzuzufügen, um Ihr Konto besser zu schützen. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen oder eine andere Person versucht, Ihr Konto zu verwenden, können Sie Ihr Konto mithilfe dieser Informationen zurückerhalten.