Wie entferne ich einen Computervirus?
Die Informationen in diesem Hilfethema beziehen sich auf Windows Internet Explorer 7 und Windows Internet Explorer 8.
Hier folgen einige Methoden, die Sie zum Entfernen von Computerviren ausprobieren können:
Halten Sie Ihr Antivirusprogramm auf dem neuesten Stand. Wenn bereits ein Antivirusprogramm auf dem Computer installiert wurde, ist es wichtig, dieses auf dem neuesten Stand zu halten. Es werden ständig neue Viren erzeugt, daher werden die meisten Antivirusprogramme regelmäßig aktualisiert. Überprüfen Sie die Dokumentation des Antivirusprogramms oder besuchen Sie dessen Website, um zu erfahren, wie Sie Aktualisierungen erhalten. Beachten Sie, dass einige Viren allgemeine Antiviruswebsites blocken, damit Sie nicht zur Website wechseln können, um Antivirusaktualisierungen herunterzuladen. Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie, ob Ihr Anbieter von Antivirussoftware einen Datenträger bereitstellt, über den Sie die aktuellsten Aktualisierungen installieren können. Sie können diesen Datenträger möglicherweise über einen nicht infizierten Computer erstellen (z. B. auf dem Computer eines Freundes).
Verwenden Sie ein Onlineprogramm für die Suche nach Viren. Wenn Sie keine Antivirussoftware installiert haben, rufen Sie die Website Windows Vista-Sicherheitssoftwareanbieter auf (möglicherweise in englischer Sprache). Dort finden Sie weitere Informationen zu Sicherheit und Virenschutz. Einige Partnerwebsites bieten kostenlose Onlineprogramme, die auf Ihrem Computer nach den aktuellsten Viren suchen. Diese Programme schützen Sie nicht davor, einen Virus zu erhalten, aber sie können Ihnen dabei helfen, Viren zu suchen und zu entfernen, die sich bereits auf dem Computer befinden.
Verwenden Sie das Tool zum Entfernen bösartiger Software. Microsoft bietet das Tool zum Entfernen bösartiger Software an, das monatlich aktualisiert wird. Rufen Sie die Website Tool zum Entfernen bösartiger Software auf (möglicherweise in englischer Sprache), um das Tool zu installieren und weitere Informationen darüber zu erhalten. Dieses Tool untersucht Ihren Computer auf die neuesten Viren und bösartiger Software. Wenn Sie das Tool ausgeführt haben, wird ein Bericht angezeigt, in dem bösartige Software, die auf Ihrem Computer gefunden wurde, sowie eine Liste aller Viren aufgeführt ist, nach denen gesucht wurde.
Stoppen von unkontrollierten Viren. Viren werden häufig speziell dafür erstellt, um die Kontrolle über Ihren Computer zu übernehmen und Kopien von sich selbst von diesem Computer an andere Computer zu senden. Dies fällt normalerweise dadurch auf, dass der Computer sehr langsam arbeitet und häufiger als normal auf das Netzwerk zugreift. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie die Verbindung zum Internet und zum Netzwerk (wenn sich der Computer einem befindet) trennen. Wenn der Computer über eine physische Verbindung an das Internet angeschlossen ist, ziehen Sie das Netzwerk- oder Telefonkabel vom Computer ab. Wenn der Computer über eine drahtlose Verbindung auf einem Laptop mit dem Internet verbunden ist, dann deaktivieren Sie den Drahtlosadapter auf dem Computer (indem Sie entweder einen Schalter ausschalten oder die Drahtlosadapterkarte entfernen). Nachdem die Verbindung des Computers zum Internet getrennt ist, führen Sie die Antivirussoftware aus (von einem Datenträger oder über die Software auf dem Computer), um den Virus zu entfernen.
Manuelles Entfernen von Viren. Manchmal muss ein Virus manuell entfernt werden. Dies ist häufig ein technischer Prozess und sollte nur von Computerbenutzern durchgeführt werden, die Erfahrung mit der Windows-Registrierung haben. Außerdem sollte ihnen bekannt sein, wie System- und Programmdateien in Windows angezeigt und gelöscht werden.
Als erstes muss der Virus bestimmt werden. Führen Sie die Antivirussoftware aus, um den Namen des Virus zu ermitteln. Wenn Sie kein Antivirusprogramm besitzen oder Ihr Programm den Virus nicht erkennt, dann können Sie ihn dennoch bestimmen, indem Sie auf Anhaltspunkte zu seiner Verhaltensweise achten. Schreiben Sie den vom Virus in beliebigen Meldungen angezeigten Text auf, oder falls Sie den Virus per E‑Mail erhalten haben, notieren Sie sich den Betreff der Nachricht oder den Namen der Datei, die der Nachricht angehängt war. Durchsuchen Sie die Website des Antivirusprogrammanbieters auf Hinweise zu den Informationen, die Sie aufgeschrieben haben, damit Sie den Namen des Virus sowie Anweisungen zum Entfernen finden.
Was mache ich, wenn der Virus entfernt ist? Nachdem ein Virus entfernt wurde, müssen Sie möglicherweise einige Software neu installieren oder verlorene Daten wiederherstellen. Regelmäßige Sicherungen können die durch Virenangriffe verursachten Probleme erheblich verringern. Wenn Sie noch keine Sicherungen erstellt haben, beginnen Sie jetzt damit. Informationen zum Verhindern zukünftiger Angriffe finden Sie unter Wie kann ich den Computer vor Viren schützen?
