Tipps zum Beheben von Problemen mit Internet Explorer
Die Informationen in diesem Hilfethema beziehen sich auf Windows Internet Explorer 7 und Windows Internet Explorer 8.
Wenn Sie Internet Explorer öffnen, aber keine Sites im Internet abrufen können, oder wenn Sie sich im Internet nur sehr langsam bewegen können, sollten Sie zuerst überprüfen, ob Sie eine gute Verbindung ins Internet haben. Wenn die Internetverbindung gut ist, Internet Explorer aber immer noch Probleme aufweist, versuchen Sie Folgendes:
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Browser-Add-Ons können zwar den Onlinekomfort erhöhen, gelegentlich aber auch andere Software auf Ihrem Computer stören oder mit ihr in Konflikt geraten. Versuchen Sie, Internet Explorer ohne Add-Ons zu starten, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wird. Folgen Sie diesen Anweisungen:
Wenn das Deaktivieren aller Add-Ons das Problem löst, können Sie mit der Add-On-Verwaltung alle Add-Ons deaktivieren und sie anschließend nur in Einzelfällen bei Bedarf aktivieren. Dadurch können Sie herausfinden, welches Add-On das Problem verursacht.
In Internet Explorer 8 können Sie die Symbolleisten deaktivieren, indem Sie auf das X an der Seite der Symbolleiste klicken. Wenn mit der Symbolleiste beliebige Add-Ons verknüpft sind, wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie die zusätzlichen Add-Ons beibehalten oder deaktivieren können. Weitere Informationen zu Add-Ons finden Sie unter Internet Explorer-Add-Ons: Häufig gestellte Fragen.
So öffnen Sie die Add-On-Verwaltung
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Öffnen Sie Internet Explorer, indem Sie auf die Schaltfläche Start
klicken und dann auf Internet Explorer klicken.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras und dann auf Add-Ons verwalten.
Wenn das Deaktivieren der Add-Ons das Problem nicht löst, versuchen Sie, Internet Explorer auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle Änderungen entfernt, die Sie seit der Installation an Internet Explorer vorgenommen haben. Ihre Favoriten und Feeds werden jedoch nicht gelöscht.
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Schließen Sie alle Internet Explorer- oder Windows Explorer-Fenster.
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Öffnen Sie Internet Explorer, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken und dann auf Internet Explorer klicken.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras und dann auf Internetoptionen.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein und dann auf Zurücksetzen.
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Klicken Sie auf Zurücksetzen.
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Klicken Sie abschließend auf OK und dann erneut auf OK.
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Schließen Sie Internet Explorer, und öffnen Sie ihn erneut, damit die Änderungen übernommen werden.
Weitere Informationen dazu, was passiert, wenn Sie die Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen, finden Sie hier:
Malware
und Viren können die Ursache dafür sein, dass Internet Explorer nur noch langsam ausgeführt wird oder nicht mehr funktioniert.
Wenn Sie auf das Internet zugreifen können, verwenden Sie das Tool zum Entfernen bösartiger Software, um Ihren Computer auf Viren und Malware zu überprüfen.
Das Ausführen von Windows Update kann häufig Probleme beseitigen, indem veraltete Dateien ersetzt und Schwachstellen repariert werden.
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Öffnen Sie Internet Explorer, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken und dann auf Internet Explorer klicken.
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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
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Folgen Sie den Anweisungen auf der Windows Update-Seite.
Hinweis
Wenn Sie Internet Explorer nicht öffnen können, oder wenn das Programm kurz geöffnet und dann sofort wieder geschlossen wird, kann dies an zu wenig Arbeitsspeicher oder an beschädigten oder fehlenden Systemdateien liegen. Starten Sie Ihren Computer neu, um den Arbeitsspeicher zu löschen, und öffnen Sie Internet Explorer allein.
Mitunter kann das Problem nicht ohne zusätzliche Unterstützung behoben werden. Diese Onlineressourcen bieten Unterstützung, wenn Sie bereits alle anderen Möglichkeiten ausprobiert haben.
