Hilfe zum Outlook.com-Konto

Outlook.com

Probleme mit Anmeldung und Kennwort

Treten beim Anmelden Probleme auf?

Wenn Sie sicher sind, dass Sie das richtige Kennwort verwenden ...

  • … das Kennwort jedoch nicht akzeptiert wird, stellen Sie sicher, dass die FESTSTELLTASTE deaktiviert ist. Bei Kennwörtern wird die Groß-/Kleinschreibung beachtet.

  • … Sie sich aber trotzdem nicht anmelden können, liegt möglicherweise ein Serverproblem vor. Überprüfen Sie den Dienststatus.

  • … und der Dienststatus grün ist, Sie sich jedoch trotzdem nicht anmelden können, hat möglicherweise jemand Ihr Kennwort herausgefunden und verwendet Ihr Konto. Weitere Informationen finden Sie unter Mein Konto wurde gehackt.

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, müssen Sie es zurücksetzen.

Weitere Informationen zu Problemen mit Kennwörtern finden Sie unter Vergessenes Kennwort und andere Probleme beim Anmelden.

Wenn bei der Anmeldung weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Kundensupport.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Holen Sie sich Hilfe für die Outlook-Desktop-App.

Haben Sie Vorschläge für Outlook.com? Teilen Sie sie uns mit.

Sie können Outlook.com nicht aufrufen? Möglicherweise liegt ein Problem auf unserer Seite vor.