Kundenfeedback: Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zum Einsenden von Feedback und zur Verwendung Ihres Feedbacks.

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Warum werde ich um Feedback gebeten?

Microsoft verwendet Ihr Feedback, um diese Website zu optimieren. Ihrem Urteil und Ihren Kommentaren können wir entnehmen, ob die Informationen auf dieser Webseite hilfreich sind. Mit Ihren Vorschlägen helfen Sie uns, die geeigneten Änderungen vorzunehmen, um unsere Website zu verbessern.

Welche Art von Feedback ist gewünscht?

Sie können nicht nur auf "Ja" oder "Nein" klicken, sondern auch Kommentare und andere Erläuterungen in das Textfeld eingeben. Ihr Feedback sollte, wenn möglich, die folgenden Informationen enthalten:

  • Die Symptome eines Problems.

  • Was haben Sie gemacht, als das Problem aufgetreten ist?

  • Welche Programme wurden ausgeführt, als das Problem aufgetreten ist?

  • Welche Art von Computer und Hardware haben Sie verwendet?

Kann Microsoft auf meine persönlichen Daten zugreifen, wenn ich Feedback übermittle?

Persönliche Informationen werden niemals absichtlich erfasst. Wenn die von Ihnen gesendeten Kommentare persönliche Informationen enthalten, werden diese Informationen von Microsoft nicht verwendet, um Sie zu identifizieren oder Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.

Erhalte ich eine Antwort auf mein Feedback?

Nein. Die Fragen oder Kommentare, die Sie über diese Website übermitteln, werden nicht individuell beantwortet. Ihr Feedback hilft uns jedoch, unsere Website zu verbessern, sodass Millionen von Windows-Benutzern auf der ganzen Welt davon profitieren können.