Es gibt zusätzliche Schritte zur Problembehandlung, mit denen Sie Maus-, Touchpad- und Tastaturprobleme beheben können. Dieser Abschnitt hilft Ihnen beim Erkennen und Beheben von für die unterschiedlichen Gerätetypen spezifischen Problemen.
Einige allgemeine Mausprobleme:
Der Mauszeiger bewegt sich unregelmäßig.
Der Mauszeiger bewegt sich zu schnell.
Die Maustasten reagieren nicht wie erwartet.
Beim Bewegen der Maus bewegt sich der Mauszeiger nicht.
Häufig vorliegende Ursachen dieser Probleme:
Schmutz. An der Unterseite der Maus hat sich um die Sensoröffnung herum möglicherweise Schmutz angesammelt. Entfernen Sie den Schmutz von der Unterseite der Maus und von der Sensoröffnung. Ziehen Sie bei einer älteren Maus mit einer Kugel das Kabel ab, drehen Sie die Maus um, und nehmen Sie die untere Abdeckung ab. Nehmen Sie die Mauskugel heraus, und reinigen Sie sie. Bei Bedarf können Fussel auch mit Druckluft aus der Maus entfernt werden. Setzen Sie die Mauskugel wieder ein, und bringen Sie die Abdeckung an. Wenn die Maus eine PS2-Verbindung nutzt, muss möglicherweise der PC neu gestartet werden, damit der Treiber für die Maus erneut geladen wird.
Falsche Einstellungen. Möglicherweise müssen Sie die Mauseinstellungen wie Zeiger- oder Klickgeschwindigkeit oder andere Einstellungen anpassen. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Themen:
Ändern der Mauseinstellungen unter Windows 7
Ändern der Mauseinstellungen unter Windows Vista
Führen Sie zum Ändern der Mauseinstellungen unter Windows XP folgende Schritte aus:
Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung, Drucker und andere Hardware und anschließend auf Maus.
Klicken Sie für den zu ändernden Einstellungstyp auf die entsprechende Registerkarte, und ändern Sie die Einstellung.
Ungeeignete Oberfläche. Bei Verwendung einer Lasermaus sollte die Oberfläche eine leichte Struktur aufweisen, sodass Bewegungen vom Maussensor erkannt werden können. Eine Glasoberfläche oder spiegelnde Oberfläche weist keine ausreichende Struktur auf, sodass vom Maussensor keine Bewegung erkannt wird. Daher bewegt sich der Cursor nicht oder nur sehr unregelmäßig.
Einige allgemeine Touchpad-Probleme:
Das Touchpad funktioniert nicht oder nicht zuverlässig.
Das Touchpad ist zu empfindlich oder bewegt den Cursor zu schnell.
Der Cursor springt manchmal an eine andere Position im Dokument oder auf dem Desktop.
Das Touchpad wurde aktiviert oder deaktiviert. Das Touchpad wurde möglicherweise versehentlich aktiviert oder deaktiviert. Das Touchpad kann auf verschiedene Weise aktiviert oder deaktiviert werden, z. B. mit Tastenkombinationen (auf der Tastatur), dem Geräte-Manager oder den Touchpad-Einstellungen in der Systemsteuerung.
Die Touchpad-Einstellungen sind möglicherweise nicht richtig festgelegt. Die meisten Touchpads verfügen über anpassbare Einstellungen. Falsch festgelegte Einstellungen können dazu führen, dass das Touchpad nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Die meisten Hersteller haben eine Tastenkombination zum Aktivieren bzw. Deaktivieren des Touchpads integriert. Einige PC-Hersteller stellen außerdem zusätzliche Funktionen für die Mehrfingereingabe zur Verfügung, die das Aktivieren bzw. Deaktivieren des Touchpads mithilfe bestimmter Fingerbewegungen auf dem Touchpad ermöglichen.
Die Empfindlichkeit des Touchpads ist zu hoch eingestellt. Ist die Empfindlichkeit des Touchpads zu hoch eingestellt, kann eine leichte Berührung dazu führen, dass der Cursor an eine andere Stelle auf dem Bildschirm springt. Verringern Sie die Empfindlichkeit des Touchpads mithilfe der Touchpad-Einstellungen, um dieses Problem zu beheben.
Aktivieren oder deaktivieren Sie das Touchpad, oder passen Sie seine Einstellungen an, um diese Probleme zu beheben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte für Ihre Windows-Version aus:
Klicken Sie auf die Registerkarte Touchpad, und passen Sie dann die Einstellungen an. Bei einigen PCs befinden sich die Touchpad-Einstellungen möglicherweise auf der Registerkarte für Tasten.
Wenn die Registerkarte Touchpad nicht angezeigt wird und sich die Touchpad-Einstellungen nicht auf der Registerkarte für Tasten befinden, finden Sie in der Begleitdokumentation des PCs oder auf der Website des Herstellers weitere Informationen dazu, wie Sie auf die Einstellungen für das Touchpad zugreifen.
Falls die Tastatur nicht ordnungsgemäß funktioniert, ist das Gerät möglicherweise verschmutzt oder defekt, ein Kabel ist nicht richtig angeschlossen, oder die aktuellen Treiber sind nicht installiert. Einige allgemeine Tastaturprobleme:
Beim Drücken einer Taste werden mehrere Buchstaben eingegeben.
Beim Drücken bestimmter Tasten wird kein Buchstabe eingegeben.
Die Tastatur reagiert beim Drücken einer Taste nicht.
Die Tastatur gibt falsche Buchstaben ein.
Schmutz. Staub, Fremdkörper oder verschüttete Flüssigkeiten zwischen den Tasten der Tastatur können dazu führen, dass die Tasten klemmen oder nicht funktionieren. Mithilfe von Druckluft können Staub und Fremdkörper zwischen den Tasten entfernt werden. Verschüttete Flüssigkeiten sind unter Umständen schwieriger zu entfernen. Möglicherweise muss die Tastatur ausgetauscht werden.
Falsche Kabelverbindungen. Stellen Sie bei älteren PCs mit PS2-Verbindungen für Maus und Tastatur sicher, dass die Kabel am richtigen PS2-Anschluss angeschlossen sind. Wenn Sie die Kabel austauschen müssen, schalten Sie zuerst den PC aus. Starten Sie anschließend den PC neu, um die Treiber zu installieren.
Falsche Tastaturlayouteinstellungen. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Themen:
Ändern des Tastaturlayouts unter Windows 7
Ändern des Tastaturlayouts unter Windows Vista
Führen Sie zum Ändern des Tastaturlayouts unter Windows XP folgende Schritte aus:
Klicken Sie im Menü Start auf Systemsteuerung.
Klicken Sie auf Datums-, Zeit-, Sprach- und Regionaleinstellungen.
Klicken Sie auf Weitere Sprachen hinzufügen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Sprachen und anschließend auf Details.
Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und anschließend auf Hinzufügen.
Klicken Sie auf die Liste Eingabesprache, und wählen Sie dann die gewünschte Sprache aus. Klicken Sie zum Ändern des Standardtastaturlayouts auf die Liste Tastaturlayout/IME, wählen Sie ein neues Tastaturlayout aus, und klicken Sie dann auf OK.
Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellungen auf die Liste Standardeingabesprache, und wählen Sie die am häufigsten verwendete Sprache aus. Die als Standard ausgewählte Sprache wird beim ersten Starten des PCs angezeigt.
Wiederholen Sie zum Hinzufügen weiterer Sprachen Schritt 5. Falls Sie keine weiteren Sprachen hinzufügen möchten, klicken Sie auf OK.
Treten weiterhin Probleme mit dem Gerät auf, können Sie folgende Schritte ausführen:
Vorübergehendes Ausstecken von in Konflikt stehenden Geräten
Wenn andere USB-Geräte an den PC angeschlossen sind, trennen Sie vorübergehend all diese Geräte mit Ausnahme der Maus und der Tastatur, und überprüfen Sie dann, ob das Problem damit behoben ist.
Ist das Problem behoben, schließen Sie die Geräte jeweils nacheinander an, und überprüfen Sie, ob eines davon das Problem verursacht hat.
Schließen Sie die Geräte weiterhin nacheinander an, bis Sie das Gerät ermitteln, das das Problem verursacht.
Deinstallieren von in Konflikt stehender Gerätesoftware (Windows 7 und Windows Vista)
Suchen Sie die Software, die womöglich den Konflikt verursacht, und deinstallieren Sie sie.
Deinstallieren von in Konflikt stehender Gerätesoftware (Windows XP)
Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung und anschließend auf Software.
Neustarten des PCs
Wenn Sie soeben ein neues Gerät oder andere Hardware installiert haben, starten Sie den PC neu, um sicherzustellen, dass der Installationsvorgang für Software und Treiber abgeschlossen ist.
Testen Sie das Gerät nach dem Neustart des PCs.
