Wenn die in einem Computer installierte oder an einen Computer angeschlossene Hardware nicht ordnungsgemäß funktioniert, liegt oftmals ein Treiberproblem vor. Hardware und Geräte erfordern Treiber, damit sie mit einem Computer verwendet werden können.

Nachfolgend finden Sie Lösungen zum Beheben einiger allgemeiner Treiberprobleme.

Sie können versuchsweise auch eine Problembehandlung ausführen, um häufig auftretende Probleme mit der Hardware und Geräten zu diagnostizieren und zu beheben.

So führen Sie eine Hardware- und Geräteproblembehandlung aus

  1. Klicken Sie auf diese Schaltfläche:

    Schaltfläche "Fix it"

    Dieses Problem beheben

  2. Klicken Sie auf Ausführen, und befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten.

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Ein neu installiertes Hardwaregerät funktioniert nicht ordnungsgemäß.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, um dieses Problem zu lösen:

  • Überprüfen Sie, ob das Hardwaregerät mit dem Computer und der verwendeten Version von Windows kompatibel ist. Wenn das Gerät nicht kompatibel ist, müssen Sie nach dem korrekten Treiber suchen. Überprüfen Sie die im Lieferumfang des Geräts enthaltenen Informationen. Sie können auch auf der Website Windows 7-Kompatibilitätscenter nach dem Gerät suchen. Diese Website enthält eine umfassende Liste von Computern und Geräten, deren Kompatibilität mit Windows 7 getestet wurde.

  • Viele Geräte erfordern spezielle Treiber, damit sie ordnungsgemäß funktionieren. Überprüfen Sie, ob Sie alle im Lieferumfang des Geräts enthaltenen Softwaredatenträger installiert haben.

  • Starten Sie den Computer neu. Ein Neustart muss ggf. durchgeführt werden, wenn der Treiber diesen erfordert oder der Treiber nicht korrekt installiert wurde.

  • Wenn es sich bei dem Gerät um ein USB (Universal Serial Bus)-Gerät handelt, trennen Sie es vom Computer, und verbinden Sie es mit einem anderen USB-Anschluss. Windows sollte das Gerät erkennen und die Treiber installieren; andernfalls erhalten Sie eine entsprechende Meldung.

  • Aktualisierte Treiber sind u. U. über Windows Update verfügbar. Klicken Sie beim Überprüfen von Windows Update auf Verfügbare Updates anzeigen, um festzustellen, ob für das Gerät ein aktualisierter Treiber verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren eines Treibers für Hardware, die nicht ordnungsgemäß funktionsfähig ist.

Ich habe eben neue Treiber für meine Hardware über Windows Update installiert und möchte nun sicherstellen, dass ich zukünftige Updates erhalte.

Legen Sie für Windows fest, dass Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden. Aber auch wenn Sie für Windows Update festgelegt haben, dass wichtige Updates für den Computer automatisch installiert werden, werden möglicherweise nicht alle für die Hardware gefundenen aktualisierten Treiber installiert. Wenn Sie automatisch alle verfügbaren Treiberupdates für die Hardware erhalten möchten, legen Sie für Windows fest, dass empfohlene Updates installiert werden.

So legen Sie für Windows fest, dass empfohlene Updates installiert werden

  1. Öffnen Sie Windows Update, indem Sie auf die Schaltfläche StartSchaltfläche "Start" klicken. Geben Sie im Suchfeld den Text Update ein, und klicken Sie anschließend in der Ergebnisliste auf Windows Update.

  2. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Einstellungen ändern.

  3. Klicken Sie unter Wichtige Updates auf ein Element in der Liste.

    Optionen für die automatische Installation in Windows Update
    Sie können entscheiden, welche Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden.
  4. Aktivieren Sie unter Empfohlene Updates das Kontrollkästchen Empfohlene Updates auf die gleiche Weise wie wichtige Updates bereitstellen, und klicken Sie dann auf OK. Administratorberechtigung erforderlich Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.

    Sie können zulassen, dass alle Benutzer des Computers Updates installieren, indem Sie das Kontrollkästchen Allen Benutzern das Installieren von Updates auf diesem Computer ermöglichen aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zu automatischen Windows-Updates und Automatisches Abrufen empfohlener Treiber und Updates für Hardware.

Hinweis

  • Sie können für Windows festlegen, dass wichtige und empfohlene Updates automatisch installiert werden oder dass nur wichtige Updates installiert werden. Optionale Updates werden nicht automatisch heruntergeladen oder installiert. Wenn Sie alle verfügbaren Updates für die Geräte erhalten möchten, überprüfen Sie Windows Update regelmäßig auf optionale Updates.

Mein Gerät hat immer funktioniert, jetzt aber nicht mehr.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, um dieses Problem zu lösen:

Ich kann keine Verbindung mit dem Internet herstellen, um die Treiber zu aktualisieren.

Internetverbindungsprobleme werden häufig durch getrennte Kabel oder durch fehlerhafte Router oder Modems verursacht. Informationen zum Beheben dieser häufig auftretenden Probleme finden Sie unter Warum kann ich keine Verbindung mit dem Internet herstellen?.