Dies kann vorkommen, wenn die Bitrate des Videos zu hoch für Ihre Internetverbindung ist. Kodieren Sie das Video neu. Laden Sie es anschließend erneut hoch.

Sie müssen das gleiche Microsoft-Konto für SkyDrive und Xbox verwenden, um sich bei SkyDrive gespeicherte Fotos und Videos auf der Xbox anzusehen. Zudem empfehlen wir nur ein Konto pro Person, sodass sich all Ihre Inhalte, Kontakte, Sicherheits- und Rechnungsinformationen an einem Ort befinden. Es gibt mehrere Möglichkeiten:

• Übertragen Sie den Xbox-Gamertag auf das für SkyDrive verwendete Microsoft-Konto. Rufen Sie den Xbox Support auf, um weitere Informationen zu erhalten. Klicken Sie im unteren Seitenbereich auf das Thema „Kann ich meinen Gamertag auf ein anderes Microsoft Konto übertragen?“

• Übertragen Sie die SkyDrive-Inhalte auf das mit der Xbox verknüpfte Microsoft-Konto. Der schnellste Weg: Heben Sie mithilfe der SkyDrive-Desktop-App die Verknüpfung Ihres Kontos auf. Beachten Sie, dass dies nicht auf PCs mit Windows 8 nicht möglich ist, wenn Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei dem PC anmelden.

  1. Heben Sie die Verknüpfung Ihres Kontos auf, indem Sie SkyDrive-Desktop-App für Windows: Häufig gestellte Fragen aufrufen. Führen Sie die Schritte unter „Kann ich das Konto ändern, das ich mit SkyDrive verwende?“ aus.

  2. Verschieben Sie nach dem Aufheben der Verknüpfung die SkyDrive-Ordner auf Ihrem Computer an einen anderen Speicherort.

  3. Starten Sie SkyDrive neu und melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie für Ihre Xbox verwenden. Sie müssen den Speicherort Ihres SkyDrive-Ordners erneut auswählen.

  4. Kopieren Sie die Inhalte des verschobenen SkyDrive-Ordners in den neu erstellten SkyDrive-Ordner.

Zum Verwenden der SkyDrive-App ist erforderlich, dass die angemeldete Person über eine Xbox LIVE Gold-Mitgliedschaft verfügt. Wenn Sie über eine Xbox LIVE Gold-Mitgliedschaft verfügen, können Sie Ihre Fotos und Videos auch nach dem Anmelden auf einer anderen Xbox ansehen.

Hinweis

• Xbox LIVE Gold ist nicht in allen Ländern und Regionen verfügbar. Hier finden Sie die Liste der Länder und Regionen von Xbox LIVE

Dies kann vorkommen, wenn auf Ihrer Xbox eine Person mit den Standardeinstellungen für Jugendliche oder Kinder angemeldet ist. Stellen Sie sicher, dass sich alle Benutzer mit diesem Profil abmelden. Wechseln Sie zu Einstellungen, wählen Sie Datenschutz aus und legen Sie Inhalte von Mitgliedern auf Alle fest, um Ihre Profileinstellungen zu ändern.

• Fehlercode 2: Die Anmeldung hat zu lange gedauert. Überprüfen Sie die Internetverbindung der Xbox. Melden Sie sich ab und anschließend erneut an.

• Ein Fehlercode, der mit 0x8 beginnt – beispielsweise 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 oder 0x8007274C: Es liegt ein Problem mit der Anmeldung bei SkyDrive vor. Dies kann passieren, wenn Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos geändert haben, seit Sie sich das erste mal auf der Xbox angemeldet haben. Mithilfe der folgenden Schritte können Sie Ihr aktuelles Kennwort eingeben:

  1. Drücken Sie die Xbox Guide-Taste auf Ihrem Controller.

  2. Wählen Sie Chat & Messenger aus.

  3. Scrollen Sie nach rechts und wählen Sie Anmelden aus.

  4. Geben Sie das Kennwort für Ihr Microsoft-Konto ein.

  5. Starten Sie die App erneut.

  Wenn das nicht funktioniert oder Sie beim Wechsel zu Outlook.com Ihren Kontonamen geändert haben, müssen Sie wahrscheinlich Ihre Kontoinformationen aktualisieren. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  1. Wählen Sie unter Einstellungen die Option Profil aus.

  2. Wählen Sie Kontosicherheit.

  3. Wählen Sie Sicherheitsüberprüfung aus und geben Sie Ihre Kontoinformationen ein.

  4. Starten Sie die App erneut.

• Fehlercode 8-14 oder Fehlercode 17: Möglicherweise liegt ein Problem mit dem SkyDrive-Dienst vor. Überprüfen Sie den SkyDrive-Dienststatus, um mehr Informationen und aktuelle Meldungen zu erhalten. Beenden Sie die App und starten Sie diese neu oder versuchen Sie es später erneut, wenn keine Dienstausfälle vorliegen.

• Fehlercode 15: Das SkyDrive-Konto wurde blockiert. Weitere Informationen finden Sie unter SkyDrive.com.

• Fehlercode 18-22: Es liegt ein Problem mit den Informationen vor, die die SkyDrive-App vom SkyDrive-Dienst erhalten hat. Beenden Sie die App und starten Sie sie erneut.

• Fehlercode 23 (bei der Wiedergabe von Videos): Beenden Sie die App und starten Sie sie erneut. Wenn dies nicht funktioniert, unterstützt Xbox möglicherweise nicht das entsprechende Videoformat.

Wenn eine andere Fehlermeldung angezeigt wird, beenden Sie die SkyDrive-App und starten Sie sie erneut. Dadurch werden die meisten Probleme behoben. Wenn dies nicht funktioniert, stellen Sie eine Frage in den SkyDrive-Foren.