So wird's gemacht: Auffrischen, Wiederherstellen und Zurücksetzen des PCs auf die Originaleinstellung

Falls bei Ihrem PC Probleme auftreten, können Sie ihn auffrischen, zurücksetzen oder wiederherstellen. Beim Auffrischen des PCs wird Windows neu installiert. Ihre persönlichen Dateien und Einstellungen werden beibehalten. Die auf dem PC vorinstallierten sowie die aus dem Windows Store installierten Apps bleiben ebenfalls erhalten. Beim Zurücksetzen des PCs wird Windows erneut installiert. Ihre Dateien, Einstellungen und Apps werden mit Ausnahme der auf dem PC vorinstallierten Apps jedoch gelöscht. Beim Wiederherstellen des PCs können kürzlich vorgenommene Systemänderungen rückgängig gemacht werden.

Wenn Sie Ihre persönlichen Dateien mit dem Dateiversionsverlauf sichern möchten, lesen Sie Einrichten eines Laufwerks für den Dateiversionsverlauf. Wenn Sie den PC neu starten möchten, lesen Sie Herunterfahren des PCs oder Versetzen des PCs in den Energiesparmodus bzw. Ruhezustand.

Vor dem Auffrischen oder Zurücksetzen des PCs

Sobald Sie den Vorgang zum Auffrischen oder Zurücksetzen des PCs gestartet haben, wird dieser Vorgang in den meisten Fällen eigenständig abgeschlossen. Falls Windows jedoch fehlende Dateien benötigt, werden Sie zum Einlegen des Wiederherstellungsmediums (in der Regel eine DVD oder ein Speicherstick) aufgefordert. In diesem Fall hängen die erforderlichen Komponenten von Ihrem PC ab.

War im Lieferumfang Ihres PCs Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 enthalten, benötigen Sie die Disc oder den Speicherstick, die bzw. der mit dem PC geliefert wurde. Überprüfen Sie in den im Lieferumfang des PCs enthaltenen Informationen, ob der PC-Hersteller diese Datenträger oder Medien bereitgestellt hat. In einigen Fällen haben Sie sie bei der Ersteinrichtung Ihres PCs erstellt.

Bei einem Upgrade des PCs auf Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 mit einer DVD, verwenden Sie diese DVD. Besitzen Sie kein Windows 8.1- oder Windows RT 8.1-Medium, wenden Sie sich an Microsoft  Support.

Alle anzeigen

Auffrischen des PCs ohne Auswirkung auf Ihre Dateien

Falls die PC-Leistung nachgelassen hat und Sie den Grund dafür nicht kennen, können Sie den PC auffrischen, ohne dass dabei Ihre persönlichen Dateien gelöscht oder Ihre Einstellungen geändert werden.

Hinweis

  • Wenn Sie für Ihren PC ein Upgrade von Windows 8 auf Windows 8.1 ausgeführt haben und der PC über eine Windows 8-Wiederherstellungspartition verfügt, wird beim Auffrischen des PCs Windows 8 wiederhergestellt. Sie müssen nach dem Auffrischen ein Upgrade auf Windows 8.1 ausführen.

Warnung

  • Von Websites oder DVDs installierte Apps werden entfernt. Die auf dem PC vorinstallierten und aus dem Windows Store installierten Apps werden wieder installiert. Unter Windows wird nach dem Auffrischen des PCs eine Liste der entfernten Apps auf dem Desktop angezeigt.

So frischen Sie den PC auf

  1. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, tippen Sie auf Einstellungen und dann auf PC-Einstellungen ändern.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf dem Bildschirm, anschließend nach unten, klicken Sie auf Einstellungen und schließlich auf PC-Einstellungen ändern.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Aktualisierung und Wiederherstellung und anschließend auf Wiederherstellung.

  3. Tippen oder klicken Sie unter PC ohne Auswirkungen auf die Dateien auffrischen auf Erste Schritte.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Entfernen aller Objekte und Neuinstallieren von Windows

Falls Sie den PC recyceln oder weitergeben oder neu beginnen möchten, können Sie ihn vollständig zurücksetzen.

Hinweis

  • Wenn Sie für Ihren PC ein Upgrade von Windows 8 auf Windows 8.1 ausgeführt haben und der PC über eine Windows 8-Wiederherstellungspartition verfügt, wird beim Zurücksetzen des PCs Windows 8 wiederhergestellt. Sie müssen nach dem Zurücksetzen ein Upgrade auf Windows 8.1 ausführen.

Warnung

  • Alle persönlichen Dateien werden gelöscht und die Einstellungen zurückgesetzt. Alle von Ihnen installierten Apps werden entfernt. Nur auf dem PC vorinstallierte Apps werden erneut installiert.

So setzen Sie den PC zurück

  1. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, tippen Sie auf Einstellungen und dann auf PC-Einstellungen ändern.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf dem Bildschirm, anschließend nach unten, klicken Sie auf Einstellungen und schließlich auf PC-Einstellungen ändern.)

  2. Tippen oder klicken Sie auf Aktualisierung und Wiederherstellung und anschließend auf Wiederherstellung.

  3. Tippen oder klicken Sie unter Alles entfernen und Windows neu installieren auf Erste Schritte.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Hinweis

    • Sie müssen auswählen, ob Daten schnell oder vollständig gelöscht werden sollen. Beim schnellen Löschen von Daten können manche Daten mit spezieller Software vielleicht wiederhergestellt werden. Das vollständige Löschen von Daten dauert länger. Es ist jedoch weniger wahrscheinlich, dass Daten wiederhergestellt werden können.

Wiederherstellen Ihres PCs auf einen früheren Status

Wenn Sie der Meinung sind, dass vor Kurzem installierte Apps oder Treiber Probleme mit dem PC verursacht haben, können Sie Windows auf einen früheren Status, den sogenannten Wiederherstellungspunkt, zurücksetzen. Bei der Systemwiederherstellung werden Ihre persönlichen Dateien nicht geändert, vor kurzem installierte Apps und Treiber werden jedoch vielleicht entfernt.

Hinweise

  • Die Systemwiederherstellung ist für Windows RT 8.1 nicht verfügbar.

  • Wenn der letzte Wiederherstellungspunkt älter als 7 Tage ist, wird von Windows beim Installieren von Desktop-Apps und neuen Windows-Updates automatisch ein Wiederherstellungspunkt erstellt. Sie können auch jederzeit manuell einen Wiederherstellungspunkt erstellen.

So stellen Sie einen früheren PC-Status her

  1. Führen Sie vom rechten Bildschirmrand aus eine Streifbewegung aus, und tippen Sie dann auf Suche.
    (Führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf den Bildschirm, anschließend nach unten, und klicken Sie schließlich auf Suche.)

  2. Geben Sie im Suchfeld Systemsteuerung ein, und tippen oder klicken Sie auf Systemsteuerung.

  3. Geben Sie im Suchfeld Wiederherstellung ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Wiederherstellung.

  4. Tippen oder klicken Sie auf Systemwiederherstellung öffnen, und folgen Sie den Anweisungen.

Weitere Hilfe aus der Microsoft-Community

Sollten Sie weitere Hilfe beim Auffrischen, Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihres PCs benötigen, besuchen Sie die Community-Seiten zu Reparatur und Wiederherstellung im Windows-Forum. Hier finden Sie Lösungen, die andere Benutzer für ihre Probleme gefunden haben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?