Problembehandlung beim Installieren von Updates
Im Folgenden finden Sie Lösungen zu Problemen, die häufig beim Installieren von Updates auftreten. Einige Probleme können durch die Ausführung einer Problembehandlung gelöst werden, bei der häufige Probleme bei Windows Update behoben werden.
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Öffnen Sie die Problembehandlung für Windows Update, indem Sie eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand ausführen und auf Suchen tippen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen), den Text Problembehandlung in das Suchfeld eingeben, auf Einstellungen und dann auf Problembehandlung tippen oder klicken. Tippen oder klicken Sie unter System und Sicherheit auf Probleme mit Windows Update beheben.
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Haben Sie versucht, das Update manuell erneut zu installieren? Es gibt einige Fehler, bei denen es sich lediglich um eine schlechte Zeitsteuerung handelt, und diese Fehler können von ausgelasteten Websites, überlasteten Internetverbindungen oder einer Reihe weiterer Faktoren verursacht werden. Diese Probleme können manchmal durch die erneute Installation der Updates behoben werden. Weitere Informationen zum Beheben von Verbindungsproblemen finden Sie unter So beheben Sie Verbindungsprobleme mit Windows Update.
Öffnen Sie Windows Update, indem Sie eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand ausführen und auf Suchen tippen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen), den Text Windows Update in das Suchfeld eingeben, auf Einstellungen und dann auf Optionale Updates installieren tippen oder klicken.
Tippen oder klicken Sie im linken Bereich auf Nach Updates suchen, und warten Sie, während Windows nach den neuesten Updates für den PC sucht.
Falls neue Updates gefunden wurden, tippen oder klicken Sie auf Updates installieren.
Lesen und akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen, und tippen oder klicken Sie dann auf Fertig stellen, wenn dies für die Installation des Updates erforderlich ist.
Sie werden zum Bestätigen der Auswahl möglicherweise zur Eingabe des Administratorkennworts aufgefordert.
Hinweis
Möglicherweise muss der PC neu gestartet werden, damit die Installation einiger Updates abgeschlossen werden kann. Speichern und schließen Sie alle Apps und Dateien vor dem Neustart, damit keine Daten verloren gehen.
Tipp:
Sie können auch in den PC-Einstellungen nach Updates suchen. Öffnen Sie "PC-Einstellungen", indem Sie eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand aus ausführen (führen Sie den Zeiger bei Verwendung einer Maus in die Ecke oben rechts auf dem Bildschirm und anschließend nach unten), und auf Einstellungen und PC-Einstellungen ändern tippen oder klicken. Tippen oder klicken Sie unter PC-Einstellungen auf Windows Update und dann auf Nach Updates suchen.
Haben Sie die Microsoft-Softwarelizenzbedingungen akzeptiert? Falls nicht, installieren Sie das Update erneut, und lesen und akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
Öffnen Sie Windows Update, indem Sie eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand ausführen und auf Suchen tippen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen), den Text Windows Update in das Suchfeld eingeben, auf Einstellungen und dann auf Optionale Updates installieren tippen oder klicken.
Überprüfen Sie alle Fehlermeldungen. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, in der auf die Lizenzbedingungen oder abgebrochene Updates hingewiesen wird, tippen oder klicken Sie auf Wiederholen. Warten Sie dann, bis Sie aufgefordert werden, die Lizenzbedingungen zu lesen.
Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen, und warten Sie einen Moment, um zu überprüfen, ob das Update jetzt installiert wird.
Ist auf dem PC ausreichend freier Speicherplatz verfügbar? Wenn Sie mehr freien Speicherplatz auf der Festplatte benötigen, müssen Sie möglicherweise Apps deinstallieren, die temporären Internetdateien und nicht verwendete Dateien löschen oder den Papierkorb leeren. Versuchen Sie dann erneut, die Updates zu installieren. Sie können die Datenträgerbereinigung in Windows ausführen, um den auf der Festplatte verfügbaren Speicherplatz zu überprüfen oder zu ermitteln, wie viel Speicherplatz freigegeben werden kann.
Öffnen Sie die Datenträgerbereinigung, indem Sie eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand ausführen und auf Suchen tippen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen), den Text Datenträgerbereinigung in das Suchfeld eingeben, auf Einstellungen und dann auf Speicherplatz durch Löschen nicht erforderlicher Dateien freigeben tippen oder klicken.
Haben Sie den Installationsvorgang abgebrochen oder wurde die Internetverbindung unterbrochen? Falls ja, suchen Sie erneut nach Updates, wenn die Internetverbindung wiederhergestellt ist, und installieren Sie abgebrochene Updates erneut.
Haben Sie gerade ein Treiberupdate installiert? Treiberupdates für Geräte wie Videokarten können gelegentlich Fehler verursachen, wenn die zu installierenden Dateien beschädigt sind oder es sich nicht um die richtigen Dateien für Ihr Windows-Betriebssystem handelt. In Windows Update sollten Sie die neuesten Treiber für Ihr Windows-Betriebssystem finden. Wenn bei der Installation der Gerätetreiber von Windows Update jedoch Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Gerätehersteller.
Windows Update zeichnet einen Updateverlauf auf, sodass Sie überprüfen können, welche Updates wann installiert wurden.
So zeigen Sie den Updateverlauf an
Öffnen Sie Windows Update, indem Sie eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand ausführen und auf Suchen tippen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen), den Text Windows Update in das Suchfeld eingeben, auf Einstellungen und dann auf Optionale Updates installieren tippen oder klicken.
Tippen oder klicken Sie im linken Bereich auf Updateverlauf anzeigen.
Sie können das Update ausblenden, sodass es von Windows Update nicht erneut angeboten wird. Sie können das ausgeblendete Update bei Bedarf jedoch wiederherstellen.
So blenden Sie ein Update aus
Öffnen Sie Windows Update, indem Sie eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand ausführen und auf Suchen tippen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen), den Text Windows Update in das Suchfeld eingeben, auf Einstellungen und dann auf Optionale Updates installieren tippen oder klicken.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Sollen wichtige Updates ausgeblendet werden, klicken Sie auf den Link, der besagt, dass wichtige Updates verfügbar sind.
Sollen optionale Updates ausgeblendet werden, klicken Sie auf den Link, der besagt, dass optionale Updates verfügbar sind.
Wählen Sie ein auszublendendes Update aus, halten Sie es gedrückt, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und tippen oder klicken Sie auf Update ausblenden. Tippen oder klicken Sie anschließend auf OK.
Sie müssen das Update zunächst in der Liste wiederherstellen. Anschließend können Sie es installieren.
So stellen Sie ein Update wieder her
Öffnen Sie Windows Update, indem Sie eine Streifbewegung vom rechten Bildschirmrand ausführen und auf Suchen tippen (zeigen Sie bei Verwendung einer Maus auf die obere rechte Ecke des Bildschirms, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie anschließend auf Suchen), den Text Windows Update in das Suchfeld eingeben, auf Einstellungen und dann auf Optionale Updates installieren tippen oder klicken.
Tippen oder klicken Sie im linken Bereich auf Ausgeblendete Updates anzeigen.
Wählen Sie das zu installierende Update aus, und tippen oder klicken Sie dann auf Wiederherstellen.
Windows sucht automatisch nach Updates und fordert Sie dann auf, das wiederhergestellte Update sowie ggf. alle neu verfügbaren Updates zu installieren.
Dies geschieht, wenn ein neueres Update verfügbar ist, das dasselbe Problem behebt wie das Update, das Sie wiederherstellen möchten. Von Windows Update wird Ihnen nur das aktuellste Update zur Verfügung gestellt.
Wenn Sie den Computer starten, nachdem ein geplantes Update verpasst wurde, wird von Windows nach neuen Updates gesucht. Sie können diese Updates sofort installieren oder die Installation verschieben. Wenn der PC während des nächsten geplanten Updates eingeschaltet ist, werden die Updates installiert. Sie können verfügbare Updates auch beim Herunterfahren des PCs installieren.
Einige Updates gelten für Dateien oder Dienste, die von Windows verwendet werden, daher können diese Updates nicht während der Ausführung von Windows installiert werden. Speichern Sie Ihre Arbeit, schließen Sie alle Apps, und starten Sie dann den PC neu, um den Updatevorgang abzuschließen.
Falls Ihr PC während des Überprüfens von installierten Updates oder während des Installierens von Updates nicht mehr reagiert, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben.
Gehen Sie wie folgt vor, falls Ihr PC beim Überprüfen von Updates nicht mehr reagiert:
Überprüfen Sie die Updates erneut.
Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung vom Anfang dieser Seite aus, falls Schritt 1 nicht funktioniert.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie die Foren durchsuchen oder auf der Microsoft Community-Website eine Frage stellen.
Gehen Sie wie folgt vor, falls Ihr PC nach dem Installieren von Updates und dem anschließenden Neustart nicht mehr reagiert:
Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um Ihren PC auf einen früheren Status wiederherzustellen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dies durchzuführen:
Schalten Sie Ihren PC aus, indem Sie den Netzschalter drücken. Schalten anschließend den PC wieder ein, indem Sie den Netzschalter erneut drücken.
Warten Sie darauf, dass der Bildschirm Automatische Reparatur angezeigt wird.
Tippen oder klicken Sie neben der Option Systemwiederherstellung auf Wiederherstellen.
Installieren Sie die Updates erneut.
