Führen Sie die folgenden Verfahren der Reihe nach aus, bis die Spyware entfernt ist.

Verwenden eines Tools zum Suchen und Entfernen von Spyware

Mithilfe des im Lieferumfang dieser Windows-Version enthaltenen Tools Windows Defender können Sie verhindern, dass der Computer mit bösartiger Software, Spyware und anderer möglicherweise unerwünschter Software infiziert wird. Wenn Windows Defender aktiviert ist, erhalten Sie eine Warnung, wenn Spyware und andere möglicherweise unerwünschte Software auf dem Computer ausgeführt oder installiert wird. Sie können bei jedem erkannten Element auswählen, ob es ignoriert, unter Quarantäne gestellt oder entfernt werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter Suchen nach Spyware und anderer möglicherweise unerwünschter Software.

Häufig sind Spywarescanner auch in Antivirusprogrammen enthalten. Wenn Sie bereits ein Antivirusprogramm installiert haben, überprüfen Sie, ob dieses Programm Features zum Schutz vor Spyware enthält oder ob Sie diese Features als Update hinzufügen können, und überprüfen Sie dann den Computer regelmäßig. Eine Liste mit anderen Antispywareprogrammen finden Sie auf der Microsoft -Website Sicherheit zu Hause (möglicherweise in englischer Sprache).

Manuelles Entfernen von Spyware

Spyware kann manchmal Bereiche eines Computers infizieren, die nur schwer zu bereinigen sind, ohne weitere Probleme zu verursachen. Wenn Sie von einem Antispywareprogramm benachrichtigt werden, dass eine Spyware nicht entfernt werden kann, folgen Sie den von dem Programm bereitgestellten Anweisungen. Wenn dies nicht zum Erfolg führt, versuchen Sie die folgenden Möglichkeiten.

  • Überprüfen Sie unter Installierte Programme, ob auf dem Computer Elemente vorhanden sind, die dort nicht sein sollten.

    Verwenden Sie diese Methode mit äußerster Vorsicht. In der Systemsteuerung werden viele Programme aufgeführt, bei denen es sich meistens nicht um Spyware handelt. Viele Spywareprogramme verwenden spezielle Installationsmethoden, um zu verhindern, dass sie unter Installierte Programme angezeigt werden. Gelegentlich bietet ein Spywareprogramm eine Deinstallationsoption an, mit der das Programm entfernt werden kann. Entfernen Sie nur Programme, die Sie eindeutig als Spyware identifizieren können. Entfernen Sie keine Programme, die Sie vielleicht behalten möchten, auch wenn Sie sie nicht sehr häufig verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren oder Ändern eines Programms.

  • Installieren Sie Windows neu.

    Manche Spywareprogramme sind in der Lage, sich so gut zu verstecken, dass sie nicht entfernt werden können. Wenn Sie immer noch Beweise für das Vorhandensein von Spyware sehen, nachdem Sie versucht haben, die Software mithilfe eines Antispywareprogramms zu entfernen oder sie zu deinstallieren, müssen Sie Windows und Ihre Programme ggf. neu installieren.

    Achtung

    • Bei einer Neuinstallation von Windows wird die Spyware zwar entfernt, es werden aber auch Ihre Dateien und Programme gelöscht. Wenn Sie Windows neu installieren müssen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dokumente und Dateien zuvor sichern und dass Sie über die Installationsdatenträger verfügen, die Sie zum Neuinstallieren Ihrer Programme benötigen.