Problembehandlung bei Netzwerkverbindungen

Dies kann aus einem der folgenden Gründe geschehen:

• Die Netzwerkerkennung ist ausgeschaltet.

  So schalten Sie die Netzwerkerkennung ein

  1. Öffnen Sie das Netzwerk- und Freigabecenter, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Systemsteuerung klicken, auf Netzwerk und Internet klicken und dann auf Netzwerk- und Freigabecenter klicken.

  2. Ist die Netzwerkerkennung ausgeschaltet, klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche , um den Abschnitt zu erweitern, dann auf Netzwerkerkennung einschalten und schließlich auf Übernehmen.  Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.

  So geben Sie Dateien frei Klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche , um den Abschnitt Freigabe von Dateien zu erweitern, dann auf Freigabe von Dateien einschalten und schließlich auf Übernehmen.  Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.

  So geben Sie Dateien mit dem öffentlichen Ordner frei Klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche , um den Abschnitt Freigabe des öffentlichen Ordners zu erweitern, dann auf Freigabe einschalten, sodass jeder Benutzer mit Netzwerkzugriff Dateien öffnen kann oder Freigabe einschalten, sodass jeder Benutzer mit Netzwerkzugriff Dateien öffnen, ändern und erstellen kann und schließlich auf Übernehmen.  Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.

  So geben Sie einen Drucker frei Klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche , um den Abschnitt Druckerfreigabe zu erweitern, dann auf Druckerfreigabe einschalten und schließlich auf Übernehmen.  Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.

  Führen Sie diese Schritte auf Ihrem Computer und auf allen Windows Vista-basierten Netzwerkcomputern aus, mit denen Sie eine Verbindung herstellen möchten.

  

  Hinweis

  Die Netzwerkerkennung ist für öffentliche Netzwerke standardmäßig ausgeschaltet. Sie können die Netzwerkerkennung auch einschalten, indem Sie den Netzwerkadresstyp auf "Privat" festlegen. Informationen zum Ändern eines Netzwerkadresstyps finden Sie unter Auswählen einer Netzwerkadresse.

• Die kennwortgeschützte Freigabe ist aktiviert.

  Die kennwortgeschützte Freigabe ist für Computer in Arbeitsgruppen standardmäßig eingeschaltet. Wenn die kennwortgeschützte Freigabe aktiviert ist, können Personen, die andere Computer in Ihrem Netzwerk verwenden, nicht auf Ihre freigegebenen Dateien oder Drucker zugreifen, sofern sie kein Benutzerkonto auf Ihrem Computer besitzen. Es gibt zwei Möglichkeiten für das Aktivieren der Datei- oder Druckerfreigabe:

  • Erstellen identischer Benutzerkonten auf allen Computern in der Arbeitsgruppe (empfohlen). Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Benutzerkontos.

  • Ausschalten der kennwortgeschützten Freigabe. Führen Sie folgende Schritte aus, um die kennwortgeschützte Freigabe auszuschalten:

  1. Öffnen Sie das Netzwerk- und Freigabecenter, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Systemsteuerung klicken, auf Netzwerk und Internet klicken und dann auf Netzwerk- und Freigabecenter klicken.

  2. Klicken Sie unter Freigabe und Erkennung auf die Pfeilschaltfläche neben Kennwortgeschütztes Freigeben.

  3. Klicken Sie auf Kennwortgeschütztes Freigeben ausschalten und dann auf Übernehmen.  Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.

  

  Hinweis

  Die kennwortgeschützte Freigabe ist nicht auf Computern verfügbar, die sich in einer Domäne befinden.

• Der Computer, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, besitzt keine freigegebenen Ordner.

  Stellen Sie sicher, dass mindestens ein freigegebener Ordner vorhanden ist, auf den Sie zugreifen können.

• Die Computer befinden sich nicht in derselben Arbeitsgruppe.

  Informationen zum Beitreten zu einer Arbeitsgruppe finden Sie unter Beitreten zu oder Erstellen einer Arbeitsgruppe. Beachten Sie, dass der standardmäßige Arbeitsgruppenname unter Windows Vista in ARBEITSGRUPPE geändert wurde.

• Die Dateifreigabe ist aktiviert, aber die Freigabeeigenschaften des Ordners oder Druckers sind nicht festgelegt.

  Die Datei- und Druckerfreigabe erfolgt in zwei Schritten: Zuerst müssen Sie die Freigabe so wie oben beschrieben aktivieren. Legen Sie dann die Freigabeeigenschaften für das Objekt selbst fest, oder verschieben Sie das Objekt in den öffentlichen Ordner, damit andere Personen darauf zugreifen können. Weitere Informationen zur Datei- und Druckerfreigabe finden Sie unter Datei- und Druckerfreigabe unter Windows Vista auf der Microsoft-Website‌ (möglicherweise in englischer Sprache).

• Auf dem Computer sind nicht die neuesten Updates für den Router installiert.

  Wenden Sie sich an den Routerhersteller, um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Updates verfügen.

• Stellen Sie sicher, dass der Router und das Modem eingeschaltet sind.

• Stellen Sie bei einer Kabelverbindung sicher, dass das Ethernet-Kabel in den Netzwerkadapter des Computers eingesteckt ist. Die beiden Enden eines Ethernet-Kabels sehen wie folgt aus:

  Ethernet-Kabel

• Stellen Sie bei einer Kabelverbindung sicher, dass das Netzwerkkabel nicht defekt ist. Sie können dies testen, indem Sie ein anderes Kabel ausprobieren, von dem Sie wissen, dass es ordnungsgemäß funktioniert.

• Stellen Sie sicher, dass das Kabel an den richtigen Anschluss am Router angeschlossen ist. Es sollte mit dem Uplinkanschluss verbunden sein. Einige Router deaktivieren außerdem den Anschluss direkt neben dem Uplinkanschluss. Versuchen Sie daher einen anderen Anschluss.

• Falls Sie versuchen, von einem mobilen PC aus eine Verbindung mit einem drahtlosen Netzwerk herzustellen, stellen Sie sicher, dass der drahtlose Adapter am Computer eingeschaltet ist. Der Schalter befindet sich in der Regel seitlich am Computer.

• Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Netzwerkadapter vor. Überprüfen Sie die LAN-Verbindung (Local Area Network):

  Öffnen Sie Netzwerkverbindungen, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Systemsteuerung klicken, auf Netzwerk und Internet klicken, auf Netzwerk- und Freigabecenter klicken und dann auf Netzwerkverbindungen verwalten klicken.

  Das Netzwerksymbol ändert sich abhängig vom Status der LAN-Verbindung. Wenn der Adapter nicht ordnungsgemäß arbeitet, werden entsprechende Informationen angezeigt. Wenn ein LAN-Kabel entfernt wird, wird im Infobereich ein Statussymbol angezeigt.

• Überprüfen Sie die Funktion des Netzwerkadapters mithilfe des Geräte-Managers:

  Sie müssen als Administrator angemeldet sein, um diese Schritte ausführen zu können.

  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Systemsteuerung klicken, auf System und Wartung klicken und dann auf Geräte-Manager klicken.‌  Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.

  2. Erweitern Sie den Bereich Netzwerkadapter, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Adapter, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  3. Überprüfen Sie unter Gerätestatus, ob das Gerät ordnungsgemäß arbeitet.

• Der Netzwerkadaptertreiber arbeitet möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Laden Sie die aktuelle Version des Treibers von der Herstellerwebsite herunter, und installieren Sie sie.

Möglicherweise wird der Netzwerkadapter von Windows ausgeschaltet, um Energie zu sparen. Schalten Sie die Energiesparoption in den Eigenschaften des Netzwerkadapters aus (nur Kabeladapter):

Informationen hierzu finden Sie unter Problembehandlung, wenn Computer nicht in der Netzwerkübersicht angezeigt werden.

Überprüfen Sie Folgendes:

• Verwenden Sie den neuesten Treiber für Ihren Netzwerkadapter? Besuchen Sie die Website des Herstellers, um nach aktuelleren Treibern zu suchen.

• Ist die Verbindung nur langsamer, wenn Musik oder Videos wiedergegeben werden? Windows Vista Service Pack 1 (SP1) behebt ein Netzwerkgeschwindigkeitsproblem, das bei der Wiedergabe von Musik oder Videos auftreten kann. Weitere Informationen zum Installieren von Windows Vista Service Pack 1 (SP1) finden Sie unter Informationen zum Installieren von Windows Vista Service Pack 1 (SP1).

• Ist die automatische TCP-Abstimmung deaktiviert oder normal? Versuchen Sie, die automatische Abstimmung wie folgt zu deaktivieren:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.

  2. Geben Sie im Suchfeld Eingabeaufforderung ein.

  3. Klicken Sie in der Ergebnisliste mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.  Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.

  4. Geben Sie netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  5. Starten Sie den Computer neu.

  (Um die automatische Abstimmung wieder zu aktivieren, geben Sie den Befehl netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal ein und drücken die EINGABETASTE.)

• Sind die Kapazitäten des Routers und des Netzwerkadapters kompatibel? Beispiel: Wenn der Router mit 10/100, der Netzwerkadapter jedoch mit Gigabit-Ethernet arbeitet, werden Daten im Netzwerk mit der niedrigeren Geschwindigkeit übertragen. Sie müssen das langsamere Gerät ersetzen, um die höhere Geschwindigkeit zu erzielen.

• Verwenden Sie eine kabelgebundene Verbindung? Versuchen Sie, die Einstellung für die Flusssteuerung wie folgt zu ändern:

  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Systemsteuerung klicken, auf System und Wartung klicken und dann auf Geräte-Manager klicken.‌  Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Netzwerkadapter, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert und dann auf Flusssteuerung.

  4. Wählen Sie unter Wert die Option Rx-Tx-aktiviert aus (in einigen Fällen kann die Option auch Autom. oder Rx/Tx-Pause heißen), und klicken Sie dann auf OK.

• Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen des VPN-Servers (virtuelles privates Netzwerk) genau so eingegeben haben, wie er Ihnen von Ihrem Netzwerkadministrator mitgeteilt wurde.

• Sie benötigen eine aktive Internetverbindung, damit eine VPN-Verbindung funktioniert.

• Überprüfen Sie bei externen Modems, ob die Stromversorgung des Modems eingeschaltet ist.

• Bitten Sie den Netzwerkadministrator, zu überprüfen, ob Sie über die notwendigen Verbindungs- und Domänenberechtigungen für den RAS-Server verfügen.

• Es könnte sich um ein Problem mit dem Zertifikat handeln. Weitere Unterstützung erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.

• VPN-Verbindungen funktionieren nicht mit einem aktiven Winsock-Proxyclient. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um sicherzustellen, dass der Winsock-Proxyclient deaktiviert ist.

• Wenn Sie die IP-Adresse (z. B.: 131.107.10.25) einer Website kennen, geben Sie die Adresse in der Adressleiste des Webbrowsers ein und drücken die EINGABETASTE. Falls dies funktioniert, liegt vermutlich ein Problem mit der Auflösung des DNS-Namens (Domain Name System) vor. Weitere Unterstützung erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.

• Falls eine Spezialsoftware erforderlich ist bzw. vom Arbeitsplatz installiert wird, könnte diese Teil des Problems sein. Weitere Unterstützung erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.

• Wenn Sie die IP-Adresse (z. B.: 131.107.10.25) des VPN-Servers kennen, geben Sie diese Adresse für die VPN-Verbindung ein und drücken die EINGABETASTE. Falls dies funktioniert, liegt vermutlich ein Problem mit der Auflösung des DNS-Namens vor. Weitere Unterstützung erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.

• Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Server vor, mit dem Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen. Weitere Unterstützung erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.

Dies kann passieren, wenn Ihr Computer eine andere Verschlüsselung als der VPN-Server verwendet. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verschlüsselungseinstellungen so zu ändern, dass Ihr Computer die empfohlene 3DES-Einstellung verwendet:

Für IT-Experten sind weitere Informationen auf der Microsoft-Website unter Erweiterte Problembehandlung bei Netzwerkadaptern für Windows-Arbeitsstationen (möglicherweise in englischer Sprache) verfügbar.

Führen Sie folgende Schritte aus:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Stammverzeichnis eines Laufwerks freizugeben:

Hinweise

• Sie können im Gegensatz zu früheren Versionen von Windows kein Stammverzeichnis eines Laufwerks freigeben, bei dem nach dem Laufwerkbuchstaben ein Dollarzeichen folgt. Sie können z. B. das Stammverzeichnis des Laufwerks C nicht als "C$" freigeben, aber Sie können es als "C" oder unter einem anderen Namen freigeben.

• Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, nur ausgewählte Ordner anstelle des gesamten Laufwerks freizugeben.

Hilfeinformationen zur Behandlung von Problemen im Zusammenhang mit doppelten IP-Adressen finden Sie unter Lösen von doppelten IP-Adressenkonflikten in einem DHCP-Netzwerk.