Eine Lösung für dieses Problem zu nennen ist schwierig, da viele Drucker auf dem Markt sind und es viele Gründe dafür geben kann, dass ein Drucker nicht druckt.
Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Drucker eingeschaltet und gemäß Herstelleranweisungen an Ihren Windows-Computer angeschlossen ist.
Versuchen Sie als Nächstes, den Druckertreiber auf Ihrem Computer zu aktualisieren. Manche Druckerprobleme sind auf veraltete Treibersoftware zurückzuführen und lassen sich durch Installieren oder erneutes Installieren des aktuellen Treibers beheben.
Versuchen Sie zunächst, den aktuellen Treiber für Ihren Drucker über Windows Update zu finden. Diese Funktion ermittelt die Hardware, die an Ihren Computer angeschlossen ist, und benachrichtigt Sie automatisch, wenn neue Treiber zur Verfügung stehen:
-
Öffnen Sie Windows Update, indem Sie auf die Schaltfläche Start
klicken, auf Alle Programme klicken und dann auf Windows Update klicken.
-
Klicken Sie im linken Bereich auf Nach Updates suchen, und warten Sie, während Windows nach neuen Updates für Ihren Computer sucht.
-
Falls neue Updates gefunden wurden, klicken Sie auf Updates installieren.
Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.
Auch wenn für Ihren Drucker kein aktualisierter Treiber aufgelistet wird, ist u. U. dennoch ein aktualisierter Treiber vorhanden. Möglicherweise hat der Druckerhersteller den Treiber Microsoft noch nicht zur Verfügung gestellt.
Die meisten Druckerhersteller
stellen aktuelle Treiber im Supportbereich ihrer Website bereit. Treiber sind in der Regel nach Windows-Edition und Druckermodell sortiert. Wenn Sie den richtigen Treiber gefunden haben, laden Sie ihn herunter und installieren Sie ihn gemäß den Anweisungen des Herstellers. Weitere Hilfe finden Sie unter Reparieren oder Aktualisieren von Treibern.
Wenn Ihr Drucker nach wie vor nicht druckt, lesen Sie die modellspezifischen Hinweise zur Problembehandlung im Supportbereich Ihres Druckerherstellers.
