Beheben von Problemen beim Scanvorgang

Stellen Sie sicher, dass der Scanner oder der Multifunktionsdrucker mit Scanfunktionen richtig an den Computer angeschlossen und eingeschaltet ist. Wenn dies nicht zum Erfolg führt, müssen Sie möglicherweise den Treiber aktualisieren, damit der Scanner mit dieser Version von Windows verwendet werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Reparieren oder Aktualisieren eines Treibers.

Wenn kein Treiber verfügbar ist oder wenn Sie den Treiber aktualisiert haben, den Scanner aber immer noch nicht auswählen können, sollten Sie herausfinden, ob der Scanner die TWAIN-Technologie verwendet. TWAIN ist eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (Application Programming Interface, API), die verwendet wird, um Bilder von Scannern und Digitalkameras auf den Computer zu importieren. Die Windows-Fotogalerie und Windows-Fax und -Scan verwenden eine andere Technologie, die so genannte Windows Image Acquisition-API (WIA), die von TWAIN-Scannern nicht unterstützt wird. Wenn der Scanner die TWAIN-Technologie verwendet, müssen Sie anstelle von Windows-Fax und -Scan oder der Windows-Fotogalerie möglicherweise das Programm verwenden, das im Lieferumfang des Scanners enthalten war. Überprüfen Sie die Informationen, die Sie mit dem Scanner erhalten haben, oder wenden Sie sich an den Scannerhersteller, um herauszufinden, ob der Scanner die TWAIN-Technologie verwendet.

Stellen Sie vor dem Scannen sicher, dass genügend Platz zwischen den Bildern ist. Wenn Sie beispielsweise mehrere Fotos auf einen Scanner legen, stellen Sie sicher, dass an allen Seiten genügend Platz zwischen den Bildern ist, bevor Sie sie gleichzeitig in einzelne Dateien scannen. Wenn dies nicht zum Erfolg führt, müssen Sie möglicherweise jedes Bild einzeln scannen.

Einige Scanner unterstützen keine Bildsegmentierung. Dies ist die Möglichkeit, mehrere Bilder gleichzeitig in der Vorschau anzuzeigen oder zu scannen und dann einzelne Dateien für jedes Bild zu erstellen. Weitere Informationen erhalten Sie beim Scannerhersteller.

Die zuletzt zum Scannen eines Dokuments oder Bilds verwendeten Einstellungen werden von Windows gespeichert. Wenn Sie das Kontrollkästchen Separate Dateien für Bildvorschau oder Bildscan aktiviert haben, werden die Bilder von Windows-Fax und -Scan automatisch zugeschnitten, wenn Sie erneut ein Dokument oder Bild scannen. Deaktivieren Sie im Dialogfeld Neuer Scan das Kontrollkästchen Separate Dateien für Bildvorschau oder Bildscan, um Bilder manuell zuzuschneiden. Wiederholen Sie dann den Vorgang.

Nur Dokumente, die Sie durch Drücken einer Taste am Scanner gescannt haben, werden automatisch weitergeleitet. Wenn Sie ein Dokument mithilfe eines Programms auf dem Computer scannen, wird das gescannte Dokument nicht automatisch weitergeleitet. Außerdem wird die Funktion zum automatischen Weiterleiten von Scans (Scanweiterleitung) in Windows-Fax und -Scan von einigen Scannern nicht unterstützt. Wenden Sie sich ggf. an den Scannerhersteller, um herauszufinden, ob der Scanner dieses Feature unterstützt.

Mithilfe von Windows-Fax und -Scan können Sie ein gescanntes Dokument oder Bild manuell an eine andere Person weiterleiten. Weitere Informationen finden Sie unter Senden von gescannten Dokumenten per E-Mail oder Fax.

Der Vorschaubereich wird von einigen Scannern nicht automatisch aktualisiert, wenn Sie Einstellungen ändern, beispielsweise wenn Sie die Einstellungen für Kontrast oder Helligkeit anpassen. Nachdem Sie die Scaneinstellungen angepasst haben, müssen Sie die Vorschau des Dokuments erneut anzeigen, um diese Änderungen zu sehen. Weitere Informationen finden Sie unter Scannen eines Dokuments oder einer Datei und Scannen eines Bilds.