Problembehandlung für die Synchronisierung

Weitere Informationen finden Sie unter Auflösen von Synchronisierungskonflikten: häufig gestellte Fragen.

Sie können Synchronisierungsfehler im Synchronisierungscenter auf dem Bildschirm Synchronisierungsergebnisse anzeigen. Sobald Sie die Ursache des Synchronisierungsfehlers kennen, können Sie versuchen, ihn zu beheben. Ein Synchronisierungsfehler tritt gewöhnlich bei einem Problem mit dem Gerät, Computer oder Ordner auf, mit dem Sie eine Synchronisierung ausführen möchten. Dies kann z. B. ein nicht angeschlossenes oder nicht eingeschaltetes Gerät sein, das Sie zu synchronisieren versuchen. Fehler verhindern in der Regel den Abschluss der Synchronisierung. Wenn Sie einen Synchronisierungsfehler nicht beheben können, führt dies möglicherweise dazu, dass Dateien nicht synchron sind. Daher sollten Sie versuchen, aufgetretene Synchronisierungsfehler zu beheben.

Anweisungen zum Beheben von Synchronisierungsfehlern finden Sie unter Grundlegendes zu Synchronisierungsfehlern und -warnungen.

Im Gegensatz zu Synchronisierungsfehlern kann die Synchronisierung bei Synchronisierungswarnungen meist dennoch abgeschlossen werden. Daher müssen Sie nicht jede Warnung unbedingt beheben oder beachten. Es ist jedoch empfehlenswert, gelegentlich auf dem Bildschirm Synchronisierungsergebnisse im Synchronisierungscenter nach Warnungen zu suchen. Warnungen können auf Probleme hinweisen, die zu Synchronisierungsfehlern führen, wenn Sie sie nicht beheben.

Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zu Synchronisierungsfehlern und -warnungen.

Wenn Sie ein mobiles Gerät, wie z. B. ein tragbares Musikabspielgerät oder ein Mobiltelefon, an den Computer angeschlossen haben, das Gerät jedoch nicht in der Liste der verfügbaren Synchronisierungspartnerschaften angezeigt wird, ist es möglicherweise nicht mit dem Synchronisierungscenter kompatibel. Bevor Sie zu diesem Schluss kommen, sollten Sie jedoch sicherstellen, dass das Gerät eingeschaltet und an den Computer angeschlossen ist. Falls das Gerät drahtlos mit dem Computer verbunden wird, stellen Sie sicher, dass eine Drahtlosverbindung zwischen dem Gerät und dem Computer besteht. Installieren Sie Software aus dem Lieferumfang des Geräts.

Wird das Gerät noch immer nicht im Synchronisierungscenter angezeigt, stellen Sie die Verbindung mit dem Computer erneut her, und schalten Sie das Gerät aus und ein. Klicken Sie im Synchronisierungscenter auch auf die Aktualisierungsschaltfläche . Wird das Gerät noch immer nicht angezeigt, wird es entweder von Windows nicht erkannt oder es unterstützt das Synchronisierungscenter nicht. Die Synchronisierung des Geräts mit dem Synchronisierungscenter ist nur möglich, wenn der Hersteller das Synchronisierungscenter unterstützt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu ermitteln, ob das Gerät von Windows erkannt wird:

Sie müssen als Administrator angemeldet sein, um diese Schritte ausführen zu können.

Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines tragbaren Geräts.

ActiveSync wurde von Microsoft durch das Windows Mobile-Gerätecenter ersetzt. Hierbei handelt es sich um eine weiterentwickelte Version der Software für Computer unter Windows Vista. Beim erstmaligen Anschließen eines Windows Mobile-Geräts an einem Windows Vista-basierten Computer, der mit dem Internet verbunden ist, wird das Windows Mobile-Gerätecenter automatisch heruntergeladen und installiert. Nach dem Einrichten der Gerätesynchronisierung im Windows Mobile-Gerätecenter werden die Synchronisierungsergebnisse im Synchronisierungscenter angezeigt.

Wenn Sie Software aus dem Lieferumfangs eines mobilen Geräts installieren und das Gerät dennoch nicht im Synchronisierungscenter aufgeführt wird, sind das Gerät und die Software möglicherweise nicht mit dem Synchronisierungscenter kompatibel. Wenden Sie sich an den Hersteller, wenn Sie sich nicht sicher sind. Überprüfen Sie, ob die Software des Herstellers Synchronisierungsfunktionen enthält. Einige Hersteller erstellen eigene Synchronisierungssoftware für ihre Geräte. Unter Umständen müssen Sie das Gerät mit diesem Programm statt mit dem Synchronisierungscenter synchronisieren. Öffnen Sie dieses Programm, und überprüfen Sie, ob es Synchronisierungsfunktionen enthält.

Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisieren mit einem Gerät.

Dafür sind verschiedene Ursachen denkbar. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet und ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist. Schalten Sie es aus und ein, und schließen Sie es erneut an. Falls das Gerät über eine Drahtlosverbindung mit dem Computer verbunden ist, stellen Sie sicher, dass die Verbindung funktionsfähig ist. Verwendet das Gerät Batterien, stellen Sie sicher, dass sie neu sind. Klicken Sie im Synchronisierungscenter auf die Aktualisierungsschaltfläche .

Liegt keines dieser Probleme vor, überprüfen Sie, ob das Gerät von Windows erkannt wird.

Sie müssen als Administrator angemeldet sein, um diese Schritte ausführen zu können.

Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisieren mit einem Gerät.

Im Synchronisierungscenter können Software- und Gerätehersteller sowie andere Organisationen Synchronisierungsoptionen für ihre eigenen Produkte festlegen, sodass die Geräte mit dem Synchronisierungscenter zusammenarbeiten. Hersteller mobiler Geräte erstellen beispielsweise häufig eigene Synchronisierungssoftware, die an ihr spezifisches Gerät angepasst ist. Das Synchronisierungscenter stellt einen zentralen Ort zum Einrichten und Überwachen all dieser Synchronisierungsprogramme bereit. Damit ein Programm oder Gerät mithilfe des Synchronisierungscenters synchronisieren kann, muss es das Synchronisierungscenter unterstützen.

Wenn Sie Dateien zwischen zwei Orten synchronisieren und eine Datei an einem Ort löschen, wird dieselbe Datei vom Synchronisierungscenter auch am zweiten Ort gelöscht, um die Orte synchron zu halten. Dies ist die einzige Situation, in der eine Datei durch das Synchronisierungscenter gelöscht wird. Wenn Sie dies verhindern möchten, sollten Sie entweder keine Dateien aus den Ordnern löschen, mit denen Sie synchronisieren, oder nicht mehr mit diesen Ordnern synchronisieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich vermeiden, dass beim Synchronisieren Dateien gelöscht werden?

Möglicherweise liegen Synchronisierungskonflikte oder -fehler vor, die den Abschluss der Synchronisierung verhindert haben. Bei einem Synchronisierungskonflikt ist das Synchronisierungscenter erst dann in der Lage, zwei verschiedene Versionen einer Datei zu synchronisieren, wenn Sie den Konflikt auflösen. Bei Synchronisierungsfehlern kann die Synchronisierung in der Regel erst abgeschlossen werden, wenn Sie das Problem beheben, das den Fehler verursacht hat.

So überprüfen Sie, ob Synchronisierungskonflikte oder -fehler vorliegen:

In diesem Fall beendet das Synchronisierungscenter automatisch die Synchronisierung und zeigt eine Fehlermeldung an. Es gehen keine Dateien oder anderen Informationen verloren. Zur Fortsetzung der Synchronisierung müssen Sie Speicherplatz auf dem Computer oder mobilen Gerät freigeben. Anschließend sollte die Synchronisierung wieder möglich sein.