Originalversion von Windows: Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihnen Meldungen angezeigt werden, dass es sich bei der auf Ihrem PC installierten Windows-Kopie möglicherweise um keine Originalversion handelt, oder dass Sie unter Umständen über nicht lizenzierte Software verfügen, wurde Ihre Windows-Version wahrscheinlich nicht ordnungsgemäß aktiviert, oder es handelt sich hierbei aus anderen Gründen um keine Originalversion. Klicken Sie zum Lösen dieses Problems auf die Benachrichtigung, und folgen Sie den angezeigten Anweisungen, um Windows entweder zu reparieren oder – falls Sie unbeabsichtigt nicht lizenzierte Software erhalten haben – eine Windows-Originalversion zu erwerben.

Solange Sie dieses Problem nicht behoben haben, werden Sie regelmäßig die Benachrichtigung erhalten, dass es sich bei Windows um keine Originalversion handelt. Außerdem wird der Desktop möglicherweise schwarz, damit diese Meldungen deutlicher hervortreten. Sie können den Desktop zwar zurücksetzen, aber solange das Problem nicht behoben ist, wird er alle 60 Minuten erneut schwarz.

In jedem Fall können wichtige Sicherheitsupdates installiert werden, und zwar unabhängig davon, ob es sich bei Windows um eine Originalversion handelt. Jedoch ist der Zugriff auf optionale Updates oder auf Vorteile, die nur Kunden mit einer Originalversion von Windows zur Verfügung stehen, z. B. Microsoft Security Essentials, möglicherweise eingeschränkt.

Achten Sie darauf, Windows oder einen PC, auf dem Windows vorinstalliert ist, entweder direkt bei Microsoft oder bei einem vertrauenswürdigen Einzelhändler in Ihrer Nähe bzw. einem vertrauenswürdigen Onlineshop zu erwerben. Achten Sie auch auf wichtige Merkmale der Windows-Originalversion, wie das Certificate of Authenticity (COA, Echtheitszertifikat), ein Siegel für den Lizenznachweis, und das Edge-to-Edge-Hologramm. Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt So stellen Sie fest, ob Sie eine Windows-Originalversion erwerben .

Sie können Windows nicht auf mehr Computern installieren, als es gemäß den Software-Lizenzbedingungen von Microsoft zugelassen ist. Normalerweise gilt, dass eine Windows-Kopie nur auf einem PC installiert werden kann. Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt Aktivieren von Windows 7: Häufig gestellte Fragen und auf der Website zur Microsoft-Volumenlizenzierung .

Überprüfen Sie, ob sich die E-Mail zur Auftragsbestätigung in Ihrem Junk-E-Mail- oder Spam-Ordner befindet, oder wenden Sie sich an service@microsoft.com.

Ja. In jedem Fall können wichtige Sicherheitsupdates installiert werden, unabhängig davon, ob es sich um eine Originalversion handelt. Wenn es sich bei Ihrer Windows-Kopie um kein Original handelt, können Sie jedoch viele Updates, die nur Kunden mit einer Originalversion von Windows zur Verfügung stehen, nicht installieren, einschließlich Microsoft Security Essentials. Microsoft empfiehlt, so schnell wie möglich Microsoft-Originalsoftware zu erwerben, um die Arbeit mit Ihrem Computer sicherer zu gestalten.

Bei der Aktivierung wird Ihr Product Key mit Ihrer Hardwarekonfiguration verglichen und überprüft, ob Ihre Windows-Kopie auf mehr Computern verwendet wurde, als es gemäß den Software-Lizenzbedingungen von Microsoft zugelassen ist. Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie sich mit der Beziehung zwischen Aktivierung und Validierung vertraut machen sowie im Abschnitt Aktivieren von Windows 7: Häufig gestellte Fragen.

Wenn Windows keine Originalversion ist, wird auf der Seite mit den Validierungsergebnissen im Detail erläutert, weshalb es sich bei Ihrer Windows-Kopie um kein Original handelt. Außerdem erhalten Sie Anweisungen für eine schnelle und einfache Behebung dieses Problems. Dabei werden keine personenbezogenen Informationen gesammelt. Wenn Sie erfahren möchten, welche Informationen erfasst werden und wie diese Informationen verwendet werden, lesen Sie die Datenschutzbestimmungen für Microsoft-Originalsoftware..

Bei der Validierung handelt es sich um einen Onlineprozess, bei dem Sie überprüfen können, ob Ihre Windows-Kopie eine Originalversion ist. Die Validierung wird für einige Windows-Versionen unterstützt. Die Validierung Ihrer Windows-Kopie ist möglicherweise notwendig, bevor Sie auf Downloads und einige Updates von Microsoft zugreifen können, die nur für PCs mit einer Windows-Originalversion bestimmt sind. Windows fordert Sie unter Umständen auch auf, die Echtheitsprüfung durchzuführen, wenn die Aktivierung nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde. Alle Kunden können über die Automatischen Updates auf Sicherheitsupdates zugreifen.

Wenn bei der Validierung Ihrer Windows-Kopie ein Fehler auftritt, wird auf der Seite mit den Validierungsergebnissen im Detail erläutert, weshalb es sich bei Windows um kein Original handelt. Außerdem erhalten Sie Anweisungen für eine schnelle und einfache Behebung dieses Problems. Dabei werden keine personenbezogenen Informationen gesammelt. Wenn Sie erfahren möchten, welche Informationen erfasst werden und wie diese Informationen verwendet werden, lesen Sie die Datenschutzbestimmungen für Microsoft-Originalsoftware..

Zurzeit wird die Onlinevalidierung von allen Windows 7- und Windows Vista-Editionen sowie von den folgenden Windows XP-Editionen unterstützt: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (außer Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition und Windows XP Media Center Edition.

Es gibt einige häufige Szenarien, bei denen während der Validierung möglicherweise festgestellt wird, dass es sich bei der Windows-Version auf einem PC um kein Original handelt.

• Reparaturen. Möglicherweise erhalten Sie auf Ihrem Desktop die Meldungen, dass es sich bei Windows um keine Originalversion handelt, nachdem Ihr PC repariert wurde. Fehler bei der Validierung können nach einer Reparatur auftreten, da bei einigen Reparaturen Windows erneut installiert werden muss. Dabei wurde unter Umständen für die Windows-Aktivierung ein anderer Product Key verwendet als bei der Aktivierung von Windows während der ursprünglichen Installation. Die Benachrichtigungen, dass es sich bei Windows um keine Originalversion handelt, werden möglicherweise erst angezeigt, nachdem Sie vom Microsoft Download Center etwas heruntergeladen haben, das eine Validierung erfordert, und bei dieser Validierung ein Fehler auftritt. Geben Sie Ihren ursprünglichen Product Key erneut ein, um Windows ordnungsgemäß zu aktivieren und um Originalsoftware zu verwenden.

Bei anderen Szenarien müssen Sie hierfür unter Umständen zusätzliche Windows-Lizenzen erwerben.

• 1 Lizenz = 1 PC. Häufig tritt bei der Windows-Validierung auch ein Fehler auf, wenn versucht wird, Windows auf mehr Computern zu installieren, als es gemäß den Lizenzbestimmungen zugelassen ist. Wenn Sie beispielsweise eine Windows-Kopie erworben und diese auf mehr als einem PC installiert haben, tritt bei der Onlinevalidierung möglicherweise ein Fehler auf, da der Product Key bereits auf einem anderen Computer verwendet wurde. Normalerweise gilt für die meisten Windows-Kopien, dass eine Windows-Kopie nur auf einem PC installiert werden kann. Wechseln Sie zur Website für die Microsoft-Volumenlizenzierung, und erfahren Sie, wie viele Installationen bei Ihrer Lizenz zugelassen sind.

• Nicht lizenzierte Software. Bei der Validierung tritt auch ein Fehler auf, wenn Sie unbeabsichtigt eine nicht lizenzierte Windows-Version erworben und installiert haben. Da dies oftmals nicht ganz einfach festzustellen ist, erhalten Sie auf der Microsoft‌-Website „How to Tell“ Informationen zur Bestimmung nicht lizenzierter Software und erfahren, wie Sie einen Bericht verfassen, falls Ihre Kopie von Windows nicht echt ist. Außerdem tritt bei der Validierung häufig ein Fehler auf, wenn eine nicht lizenzierte Windows-Kopie separat, d. h. ohne PC, gekauft wurde, zum Beispiel über eine Onlineauktionsseite, oder bereits auf einem gebrauchten PC installiert war, der online oder persönlich erworben wurde. Denken Sie daran, den Verkäufer um den Originaldatenträger von Windows und das Certificate of Authenticity (Echtheitszertifikat) zu bitten.

Bei Microsoft gibt es spezielle Angebote, damit auch Sie Originalsoftware verwenden können. Wenn bei der Validierung der Windows-Version auf Ihrem PC ein Fehler auftritt, können Sie Windows-Originalsoftware direkt über die Seite mit den Validierungsergebnissen erwerben.

Welche Art von Support Sie benötigen, richtet sich danach, wie Sie Windows erworben haben:

• Wenn Sie einen neuen PC gekauft haben, auf dem Windows vorinstalliert war, kann Ihr PC-Hersteller Ihnen bei Windows-Aktivierungs- oder Validierungsproblemen behilflich sein. Liste mit Telefonnummern von Herstellern in Ihrer Region anzeigen.

• Wenn Sie Windows separat erworben haben, zum Beispiel von einem autorisierten Händler oder einem Freund, nutzen Sie die Telefonnummern, die Ihnen während des Aktivierungsprozesses zur Verfügung gestellt wurden, um zusätzliche Unterstützung von Microsoft in Ihrer Region zu erhalten.

Ja. Sie können den Validierungsprozess auch mit Webbrowsern ausführen, die nicht von Microsoft stammen, aber Sie müssen die Validierung dann etwas anders, mit einer kleinen ausführbaren Datei, durchführen. Mit dem Browser-Plug-In kann die Windows-Validierung auf die gleiche Weise wie mit ActiveX-Steuerelementen ausgeführt werden.

Mozilla Firefox: Obwohl laut den Anweisungen zur ausführbaren Datei des Validierungstools die Datei vom aktuellen Ort aus geöffnet bzw. ausgeführt werden soll, werden diese Optionen bei Firefox nicht angezeigt. Speichern Sie Datei stattdessen auf Ihren PC, und doppelklicken Sie anschließend auf die Datei, um sie auszuführen. Unterstützung bei technischen Problemen mit Browser-Plug-Ins erhalten Sie unter Diagnose bei Microsoft-Originalsoftware..

ActiveX-Steuerelemente sind Komponenten, die bei Internet Explorer verwendet werden. Diese Steuerelemente, oder „Add-Ons“, sorgen für ein verbessertes Browsererlebnis, denn sie ermöglichen Animationen und bieten Unterstützung bei der Erledigung von Aufgaben, zum Beispiel beim Installieren von Sicherheitsupdates von Microsoft Update oder beim Validieren von Microsoft-Originalsoftware. Bei den Validierungsprozessen für Windows wird ein ActiveX-Steuerelement verwendet, um die Echtheit Ihrer Software zu überprüfen. Wenn Sie das erste Mal die Validierung von Windows ausführen oder einen Download von Windows-Originalsoftware vom Microsoft Download Center oder Microsoft Update anfordern, werden Sie aufgefordert, ein ActiveX-Steuerelement zu installieren. Die bei der Validierung der Windows-Originalversionen verwendeten ActiveX-Steuerelemente wurden von Microsoft Corporation signiert. Wenn die Microsoft-Signatur nicht eindeutig nachweisbar ist, sollten Sie das Steuerelement herunterladen. Wenn ein ActiveX-Steuerelement keine gültige Herausgebersignatur enthält, erhalten Sie über Internet Explorer eine Sicherheitswarnung, und es wird verhindert, dass Sie das Steuerelement auf Ihren PC herunterladen.

Wenn die Validierung für die Windows-Kopie auf Ihrem PC ausgeführt wurde, wird eine Verbindung zwischen dem auf Ihrem PC installierten Product Key und der Hardwarekonfiguration auf Ihrem Computer hergestellt. Wenn Sie Windows mit demselben Product Key erneut validieren, wird über den Validierungsdienst kurz überprüft, ob beides noch immer zusammenpasst. Dadurch wird sichergestellt, dass Windows oder Office ordnungsgemäß aktiviert ist und nicht auf mehr Computern verwendet wird, als es gemäß den Softwarelizenzbedingungen zugelassen ist. Dabei werden vom Validierungsdienst keine personenbezogenen Informationen gesammelt. Datenschutzbestimmungen für Microsoft-Originalsoftware lesen.

Wenn Sie Probleme beim Ausführen des ActiveX-Steuerelements haben, können Sie den Link „Kontakt“ unten im Microsoft Download Center oder die Webseiten zu Microsoft-Originalsoftware nutzen, um weitere Unterstützung anzufordern. Außerdem finden Sie auf der Diagnoseseite für Microsoft-Originalsoftware Tools zur Problembehandlung.

Hinweis: Aufgrund der Sicherheitseinstellungen einiger Browser und einiger Unternehmen kann ActiveX nicht immer verwendet werden. Deshalb gibt es für die Softwarevalidierung eine weitere Methode, bei der dieselben Funktionen wie bei ActiveX-Steuerelementen zur Verfügung stehen. Bei dieser Methode muss eine kleine ausführbare Datei ausgeführt werden.

Durch Softwarefälschungen werden ahnungslose Menschen, anerkannte Unternehmen und unsere gesamte Wirtschaft geschädigt. Wenn Sie glauben, dass Sie unbeabsichtigt möglicherweise nicht lizenzierte Software erhalten haben, oder wenn Sie über Informationen zu Personen, Unternehmen oder Websites verfügen, die unter Umständen nicht lizenzierte Software vertreiben, haben Sie die Möglichkeit, einen Onlinebericht zu verfassen. Der von Ihnen eingereichte Bericht wird von Microsoft vertraulich behandelt. Microsoft verwendet viel Zeit und Energie, um gegen Softwarefälschungen vorzugehen. Sie können deshalb versichert sein, dass auf Ihren Bericht angemessen reagiert wird.

Zum Erstellen eines Berichts zu nicht lizenzierter Software besuchen Sie die Microsoft‌-Website „How to Tell“ .

Durch nicht lizenzierte Software werden ahnungslose Menschen, anerkannte Unternehmen und unsere gesamte Wirtschaft geschädigt. Wenn Sie unbeabsichtigt nicht lizenzierte Software erworben haben, können Sie Microsoft beim Bekämpfen dieses Problems unterstützen, indem Sie einen Bericht hierzu auf der Microsoft‌-Website „How to Tell“ verfassen. Microsoft verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Weitere Informationen erhalten Sie in den Datenschutzbestimmungen für Microsoft-Originalsoftware..

Wenn Sie für Microsoft-Software ein fragwürdiges Angebot erhalten, leiten Sie es an piracy@microsoft.com weiter..